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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.94
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.03
  • 食事4.25
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月09日 08:24:44

今回初めて宿泊させてもらいましたが、ホテルの従業員の方達の丁寧な上に迅速な対応は一流ホテル以上の質を感じました。横浜駅から少し歩く距離はありますが、それ以上の価値があると思います。次回も是非利用させていただきたいと思います。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年02月09日 10:43:06

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用いただきまして有難うございます。

 初めてのご来館でご利用いただき、お客様の感想よりご満足をいただけたようで、スタッフ一同大変光栄に思います。
 
 またスタッフに対しても、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからも、お客様の立場に立って行き届いたサービスができるようスタッフ一人一人が日々追求してまいりたいと考えております。

 またお越しの際、お気付きのことがございましたら、お気兼ねなく近くのスタッフまでお伝え下さいませ。

 またお客様にお会いできる事を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月05日 21:13:39

テレビが液晶で、大きく見やすいもので大変よかったですが、トイレが今時洗浄式で無いのは、むしろ不思議な感じでした、後マグカップがデザインでしょうが?非常にこけ易く、狭い机上でパソコン操作中等致命傷に為る場合があるかもしれませんね?デザインより無造作に扱える安定感の有る物の方が良いでしょう、後冷蔵庫の扉は逆開きで非常に不便でした、メーカーに言えば簡単に付け替える事が出来る筈です、偶々体調が悪く頭痛がするので、気分転換に窓を開けようと思ったのですが、非常時以外は開けない用に書いて有ったので、まぁ開けても隣のビルの壁が目の前では同じですが!。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年02月07日 11:48:33

 この度は、ホテルコスモ横浜にお越し頂き誠に有難うございます。

 お客様より多岐にわたるご意見を頂きありがとうございます。お寄せ頂いたご意見を基にこれからのホテルの改善課題として検討させていただきたいと思います。

 またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月05日 12:49:15

横浜駅からも近く、客室も綺麗で、大変気持ち良く利用させていただきました。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年02月07日 11:46:21

 この度は、ホテルコスモ横浜をご利用くださいまして有難うございます。

 お客様に館内で快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
 
 また横浜にお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月03日 22:44:02

横浜ではいつもお世話になっています。場所は少し駅から離れているし、建物も少し古びてきている感じもしますが、室内の飲み物が充実しているのが大好きです。ミネラルウォーターとドリップコーヒーと紅茶と緑茶がセットされていて、親切だなあと感心します。備品で惜しいのは、室内にあるドライヤーがハンディでない固定式なので使いにくいこと。テレビは大きめの液晶で見やすいです。フロントのスタッフの皆さんは、若くて男女ともかっこいい人が揃っています。スマートで必要最低限のべたべた系でないサービスが、シティホテルとしての居心地の良さにつながっています。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年02月04日 11:46:27

この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

 何度もご利用頂いているとのことで、大変嬉しく思います。また貴重なご意見は、今後のよりよいホテルづくりの検討課題とさせていただきたいと思っております。

 また、フロント係に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 
 他のホテルとは一味違った制服でご案内させていただいておりますので、お客様の中には驚かれる方もいらっしゃいますが、これからもおもてなしの心を忘れずに親切な接客ができればと考えております。

 お気付きのことがございましたら、お近くの係りまで何なりとお伝え下さいませ。

 また、お近くにお越しの際はぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月02日 12:22:31

従業員の対応もすごい良く、大変満足です。
また、次も行きたいです

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年02月02日 12:43:03

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂き有難うございます。

 スタッフへお褒めのご投稿をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。また、これからもお客様に好感を持っていただけるようなサービスをさせていただければと考えております。

 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月02日 12:21:33

従業員の対応もすごい良く、大変満足です。
お世話になりました。

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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月29日 03:30:24

フロントの方の対応がよかったのがとても良かったです(^^♪
価格が安いのに、駅からもそんなに離れてなく、徒歩で行ける距離でとても満足しました\(^o^)/

ホテルの方へ今回はアリガトウございましたm(__)m
またそちらの方に行くときは利用させていただきたいと思いますヽ(^o^)丿

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月30日 14:03:28

 この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂きまして有難うございます。

 ホテルスタッフへご丁寧にご挨拶を頂き有難うございます。今後も、お客様の立場に立った接客ができるよう日々努めて参りたいと思います。

 また何か周辺案内や、客室に関しまして分からないこと等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声をお掛けくださいませ。 

 また横浜周辺にお寄りの際は、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 21:55:52

初めて利用させていただきました。深夜のチェックインだったにもかかわらず、親切な応対で心地よく泊まることができました。設備・サービスの面で一番気に入ったのはお風呂です。私は身長が180cmなのでたいていのユニットバスでは狭くてお湯を張って入ることはまずないのですが、こちらの浴槽は大きめで、ゆったりと肩まで浸かることができました。しかも、ゆずの入浴剤サービスが、さらに疲れを癒やしてくれました。もしかしたら、季節によって入浴剤の種類を変えてるんですかね?そしてチェックアウトが11時という点も良かったです。友人との待ち合わせを10時30分にしてたので、時間を無駄にすることなく過ごせました。居室は特別広くはないと思いますが、必要なスペースと清潔感が充分あって コンパクトないい部屋という印象です。新聞やミネラルウォーターのサービスもあって、至れり尽くせりで驚きました。ただミネラルウォーターのサービスはインターネットで知ってましたが、冷蔵庫周辺にはサービスの表示を見つけることができませんでしたので、少し躊躇してしまいました。何かしら明示していただければ憶することなく利用できたと思います。リーズナブルでありながら充実したサービスに満足しています。また横浜へ行く機会には是非とも利用させていただきます。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月30日 13:56:18

この度は、数あるホテルの中よりホテルコスモ横浜をご利用いただき有難うございます。

 お客様より多岐にわたるご感想を頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております。今後も、改善すべき所は見直し、お褒めいただいた所は伸ばしていけるよう、これからもサービスさせていただけたらと考えております。

 またご質問の入浴剤ですが、現在のところ、入浴剤は2種類(ゆず・ジャスミン)ご用意しております。

 シングルのお部屋ですと、どちらか1つをお入れしております。バスタイムをゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。

 また次回ご来館の際、お気付きのことがございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

 またお客様にお会いできる事を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月25日 22:42:38

ホテルまでの通りは静かなのに結構遅くまで人通りが多い。
ホテルは値段の割にグレードが高い。館内の雰囲気もフロントの人の対応がとても良い感じ。部屋も清潔で、小物が何気に小洒落ているのも好感が持てます。
シャンプー類は質の良いものを使用していると感じた。石鹸も。どこのものか分からないボトルタイプよりも使いにくいけど、これはこれで好き。衛生的にも。綿棒もあったので何となく使おうとしたら片方が耳かきになっていた。
テーブル(恐らくはドレッサーというのだが…)の所に照明があって明るいのは喜ぶ人がいると思う。
プリントアウトができるか尋ねたら、近くの24時間営業のキンコーズを案内されて助かった。
ティーパックだけではなく、コーヒー(インスタントじゃない使い切りの豆のやつ)があったので嬉しかった。
さらに朝、ドアの前に新聞があったので感動したが、朝日じゃなく日経だったら感激してたと思う。
タイトなスケジュールでなければ間違いなくおすすめできるホテルです。
出張者の迎え入れなんかにはベストじゃないでしょうか。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月26日 16:13:52

この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂き有難うございます。

 お客様に様々なご投稿を頂き、あらゆる面でお気付きいただき大変嬉しく思います。また、ホテル側としましても、常にお客様に見られているという意識を持って、客室の改善やサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

 新聞に関しましては、もしご希望でしたら日経新聞もご用意しておりますので、フロント係りにお申し付け頂ければ幸いでございます。

 また何か周辺の案内や館内のことで分からないことがございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

 またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月24日 23:58:40

部屋は清潔で十分に広く、必要な設備が整っています。
車で行ったのですが、駐車場の対応も適切かつスムーズでとても好感がもてました。
敢えて言うならドライヤーが強力だとなおいいです。
いずれにせよ、快適で立地も良いのでおそらくリピすると思います。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月26日 15:35:23

この度は、ホテルコスモ横浜にご来館頂き有難うございます。

 お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同にとりまして大変嬉しく思います。お客様にとって、快適な場所であることが大切であると考えておりますので、また何かご意見・ご要望等ございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。

 また、ドライヤーは無料貸し出し用のものがございまして、夜間でもお部屋にお持ちできますので、お申し付け下さいませ。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月24日 23:55:12

部屋は清潔で十分に広く、必要な設備が整っています。

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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月19日 18:10:55

横浜駅から距離が少しありましたが、夜も静かで、接客も大変よく安心して泊まることができました。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月20日 11:38:30

 この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂き有難うございます。

 お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。横浜駅西口からは徒歩で8分ほど歩いて頂く距離となりますが、その分繁華街からは離れておりますので夜は静かにお過ごし頂けるかと思います。

 またお近くにお越しの際は、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月19日 13:02:47

前回感想で手前の部屋の話を書き込ませて頂いたら、早速対応していただきありがとうございました。
いつも書き込んでいる内容ですが、すごくいいホテルです。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月20日 11:36:06

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂きまして有難うございます。

 エレベーターの近くのお部屋のご希望という事で、今回は当日の予約の関係上広めのお部屋にご案内させていただきました。 シングルBタイプのお部屋ですと構造上少し離れた場所にございますので、その点ご了承の上、また次回ご予約頂ければと思います。

 またお褒めを頂き、何度もご投稿を頂けるということはスタッフ一同にとりましても、大変嬉しく思っております。今後とも宿泊・レストランなどご利用頂ければと思います。

 またの機会のご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 22:12:02

横浜での買い物でクタクタになり、電車遅延による混雑にうんざりして急遽宿泊しました。
フロントの方たちは清潔感があり、直前予約による対応もスマートでした。
お部屋も値段の割りに広く、また、お風呂の入浴剤も歩きつかれた足にはありがたかったです。
おかげでグッスリ、次の日も横浜を満喫できました☆
また機会がれば利用させていただきます。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月10日 12:04:38

この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂き有難うございます。

 当日でのご宿泊だったそうで、ご投稿よりゆっくりとお過ごしいただけたとのお声をいただき何よりでございます。私共のホテルでは、急なご宿泊でもご利用いただけるように、当日であっても空室状況によっては客室を提供させていただいておりますので、またご都合に合わせてお越しいただければと思います。
 
 また横浜には観光できるスポットが多くございますので、また来訪されるときに分からないことがございましたら、何なりとフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

 またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月03日 00:25:57

当日は車行ったのですが、まず、駐車場担当スタッフの方々の対応のすばらしさ・親切丁寧な言葉使いに驚きました。フロントスタッフの方々もとても丁寧な対応で気持ちが良かったです。チェックインを済ませ、大きなバッグを持ち部屋に向かおうとした時、男性スタックの方が急いで私達のもとに来て、荷物を持ち部屋まで案内してくれました。部屋に入りいろいろ説明もしていただき、ありがとうございました。年末・年始の貴重な時間をとても心地よく過ごすことが出来ました。また、宿泊したいと思います。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007年01月07日 16:10:33

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用いただきまして誠に有難うございます。

 ご滞在時にお客様にお喜びいただけるようなサービスができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も常にお客様が何を求めていらっしゃるか察知できるよう常に努めてまいりたいとおもいます。

 また横浜のお近くに来られる機会がございましたら、ぜひまたお客様にお会いできることを楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月26日 21:42:37

部屋は満足なんですが、シャンプー、リンスは出来ればボトルで置いてほしい

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2006年12月27日 14:21:38

この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂き有難うございます。

 お客様よりお寄せいただいたご意見は、今後のよりよいホテルづくりの参考として検討させていただきたいと思います。

 また何かお気付きの点がございましたら、小さなことでも構いませんのでご投稿下さいませ。

 またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月25日 11:47:25

横浜駅からも近く、コンビニも近くにあるのでとても便利でした。
建物や部屋にも若干古さは感じましたが特に不便な点は無く、快適に過ごすことができました。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2006年12月26日 14:28:58

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

 快適な時間を館内でお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。コンビニも周辺に何件かございますので、急な買い物がある時にも便利かと思われます。また何かお気付きの点がございましたら、何なりとお伝えいただけると幸いでございます。

 またのご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月24日 00:13:01

十二分リラックス出来ました。白と黒のモノトーンを基調にしたとてもシックな館内で、まるでデザイナーズホテルの様な素敵なセンスを感じました。FIFAクラブワールドカップ観戦に利用させていただきましたが、横浜駅西口の目と鼻の先の好立地で、移動もスムーズに出来ました。今回は予算の都合上素泊まりのみでしたが、次回機会がありましたら食事等も楽しめたら幸いです。また利用したいホテルです。本当にありがとうございました。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2006年12月25日 09:17:58

 この度は、ホテルコスモ横浜にお越し頂き有難うございます。

 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に細かい部分までお気付き頂き、当ホテルとしてもこれからもお客様に常に新鮮な感動をお持ちいただけるような雰囲気作りに取り組んで参りたいと思います。

 もしまた横浜周辺にお越しの機会がございましたら、観光スポットも多くございますのでご案内させていただければと思います。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月20日 13:17:08

夜間の出入りは、宿泊客の利便性を下げても安全面を確保する観点からレセプション近くの正面入口に限定されては?豪華な感じのするロビーですが、レセプションから遠いエレベーター寄りの出入り口の監視は難しいと思った次第です。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2006年12月25日 09:12:40

この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊いただきまして有難うございます。

 ホテルでお過ごし頂くお客様が安全に滞在していただけるよう安全面に関して今後検討させていただきたいと思います。貴重なご意見有難うございます。

 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月19日 19:47:15

シックな感じですごしやすかったです。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2006年12月22日 15:25:59

この度は、ホテルコスモ横浜にご来館いただきまして誠に有難うございます。

 過ごしやすかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。館内は落ち着いた印象でシックなイメージにしております。他のホテルとは一味違った印象で、お客様をお出迎えできればと思い工夫させていただいております。

 またのお越しを心よりお待ちしております。

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