怒！宿泊代に対してサービスがビジネスホテル並みで最悪でした。

新婚旅行で一泊ぐらいは少し良い宿に泊まろということで宿泊しました。
部屋「和スイート・ツイン露天風呂付き」一人１泊２食付38000円

　まず宿の駐車場に着いて、誘導してくれるのは良いが
小さな駐車場に５・６人もいて暇そうに整列するでもなく談笑。
そこで最初の違和感。

　フロントでチェックイン
そこで館内の見取り図を見せられ食事処などの説明を受ける。
見取り図だけじゃ正直わかりづらい。
　鍵を渡されエレベーターに案内される
あとで気づいたが、エレベーター前から食事処は見えるのにそこで簡単な案内があっても良いんじゃ無いかと。他にもフロントで説明された施設が見える。
　係の方たちは私たちを案内したらすぐ次の仕事しなきゃというのが伝わってくる。不快。

　部屋の鍵は自分で開けるらしい
案内係が横にいるが「あ、そっちではなく大きい方の鍵です」と言うだけ。
　部屋に入ると案内係の方は「こちらでよろしいですか？」と荷物をポンと置いてすぐに居なくなってしまった。
また浴衣がわかりづらい所に置いてあり、探す。
浴衣の位置とか諸々、お部屋の説明は一切なし。
　座椅子はホコリだらけだし、
　枕元灯は一つ付かないし。

安い部屋でも１泊2000円ぐらいはするお宿です。

　夕食も係の人の「早くしてくれ」オーラがすごい。
　ファミレスで食べてるような気分でした。

二人で８万近く払ってるのに最悪な気分に。

　帰りにフロントで丁寧に文句を言った
(代金は全てきっちりお支払いしてます)
　途中、支配人が出て来て、その人がまた最悪で
表面上の謝罪の言葉ばかり。
お詫びの品としてお土産を渡される(そんなものいらない)

玄関を出たところで信じられない言葉を言った。
「こちらで記念撮影はいかがですか？」
開いた口が塞がらない。
さっき「二度と泊まりません」と言った客に記念撮影を勧めるという。
神経を疑いたくなる支配人がいます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月