2回目の宿泊でしたが質がかなり落ちました　
それなりの料金を取りながら　お風呂の木は腐っているし　扉の建付けは悪い
料理は　時間かかりすぎ　特に朝はひどい
新人が　新人がと言われるが　我々にとっては関係ない
共立リゾートさんの宿にしては　お粗末すぎます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族旅行でお邪魔させていただきました。
私が思った正直な口コミを書かせて頂きます。
よかった所は立地が伊勢神宮やおかげ横丁から近いので便利というところです。

全体評価として
このサービスでお値段は少し高いなと思いました。

ここからは改善していただけると助かるなぁと思った点です。
部屋についてはトイレの扉が使いにくい使用で、子供が開けれないと困っていました。
あと匂いがなんの匂いか分からないですがずっと気になりました。
お高い部屋ですがとても綺麗とはいえません。

お食事も、追加で頼んだお酒や水を忘れられていて、2回目を呼び持ってきていただくというのが何回も。
また料理を出す時にグラスにあたったり、配慮がどうかなと思いました。
あとテーブルに塩やソースの調味料を置いていただけたらありがたいです。

アメニティについては、ヘアゴムがあると助かります。
早朝参拝のカタパンはご自由にどうぞと受付の方にいわれましたが、空っぽでした。

楽しみにしていた旅行でしたが、リピートはないかなと思いました。
大人向けの旅館ですね。

小さな子供がいる家族向けには不向きかなと思いました。

厳しい言葉かと思いますがお値段以下で少しがっかりしました。

以上です。


一泊お世話になりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地とサービス、温泉が気に入って、5年前からお伊勢参りの常宿として利用しており、今回で7度目です。
しかし、サービスの質は徐々に落ちているような。これまでも思うことは多少ありましたが、今回はあまりにもひどかったです。

人気故に混雑していることは理解していますが、それにしても食事の際の待ち時間が長すぎ。朝食は、席に案内されてから配膳されるまで30分も待機させられ、待っている間声かけも何もなかったので、時間が読めずに焦り困りました。
利用人数の把握はできているはずなのになぜそんなに時間がかかるのか疑問。
夕食時は、デザート提供の際に温かいお茶とお水を頼んだところ、スタッフの機嫌と態度が明らかに悪くなり、大変不快でした。(頼まないとあがりが出ないのも正直ありえない)
こちらの頼み方が分かりづらかったのかもしれませんが、あんなにあからさまに不機嫌になられて、美味しかったのに後味最悪の食事となりました。
高級宿をうたっているのなら、もう少し一組一組のお客に丁寧に対応するべきです。
また、今回は利用しませんでしたが、夜鳴きそば提供の効率が悪すぎる。

素晴らしい宿なのは間違いなく、早朝参拝に適していて食事もお風呂も館内設備も満足です。それだけにスタッフの質が残念でなりません。
できれば今後も利用したいので、改善を心から願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月