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センチュリオンホテルグランド赤坂のクチコミ･お客さまの声
総合1
子供が好きな大浴場があるという点でこちらを選びました。何度も読み返して確認して、併設されたスパアンドサウナが男性専用ということは認識できていましたが、大浴場はホテルにあると思いました。着いてから大浴場がスパアンドサウナのことだとわかり、大浴場でゆっくりできると思っていたので本当に残念でした。大浴場のあるホテルで検索していたので、せめて説明文や写真は名前を統一するとか、女性の大浴場はありませんとかあれば勘違いしなかったなと思います。それは自分の勘違いだったので仕方ないと思っていたのですが、アメニティから持っていった浴衣の内側にガムが張り付いていて着られない状態でした。また取りに行く元気もなく浴衣は着ませんでした。もう２度と来ないと思って、ありがとうございましたと一言言ってチェックアウトしたのに、ショートメールで宿泊のお礼と次回予約のメンバー登録の案内がきて、また嫌な気持ちを思い起こされて心から残念に思いました。
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この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂いた点に関しては早急に改善を図る所存でございます。この度の事例を真摯に受け止め、以後このようなことのないよう協議し改善を図ってまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。宮本
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投稿者さんの センチュリオンホテルグランド赤坂 のクチコミ
子供が好きな大浴場があるという点でこちらを選びました。何度も読み返して確認して、併設されたスパアンドサウナが男性専用ということは認識できていましたが、大浴場はホテルにあると思いました。着いてから大浴場がスパアンドサウナのことだとわかり、大浴場でゆっくりできると思っていたので本当に残念でした。大浴場のあるホテルで検索していたので、せめて説明文や写真は名前を統一するとか、女性の大浴場はありませんとかあれば勘違いしなかったなと思います。それは自分の勘違いだったので仕方ないと思っていたのですが、アメニティから持っていった浴衣の内側にガムが張り付いていて着られない状態でした。また取りに行く元気もなく浴衣は着ませんでした。
もう２度と来ないと思って、ありがとうございましたと一言言ってチェックアウトしたのに、ショートメールで宿泊のお礼と次回予約のメンバー登録の案内がきて、また嫌な気持ちを思い起こされて心から残念に思いました。
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この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた点に関しては早急に改善を図る所存でございます。
この度の事例を真摯に受け止め、以後このようなことのないよう協議し改善を図ってまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
宮本