この度はセンチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくの機会に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

客室の大きさについては致し方ない部分もございますが、今一度客室内インテリアの配置等検討・修正をさせていただきます。

湿気・においに関しましては加湿器やフレグランスディフューザー、オゾン消臭を効果的に使用する事で、再発を防いでまいります。

貴重なご意見を下さり、本当にありがとうございます。

今後こういったお声をいただかぬ様、従業員一同気を引締めて営業に取り組んでまいります。


フロント係　澤井

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室不備についてご指摘頂きましてありがとうございます。
Bluetoothのスピーカーの件は大変失礼いたしました。次回ご利用時にはこのような事が無い様、確認の徹底をいたします。

今回は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後この様な事が無い様に改善致します。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、このようなご評価を頂き誠にありがとうございました。

当館大浴場は、ご宿泊されていない方でもご利用が
可能、休憩スペース完備と快適にご利用頂けますのでまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は従業員の対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
再度接客指導の徹底とメニューの改善を致します。
また、次回ご利用を検討下さっているという事ですので、お客様のご期待にお応えできるように努めますので、またのご利用をお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またアメニティにつきましてご提案賜りありがとうございます。

只今、アメニティの種類やミネラルウォーターのご用意などを再度検討中でございます。

今回のご宿泊でご不便をお掛け致しましたが、お客様のご要望の多いものに関しては改善して参りますので、次回ご予約をお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館サウナはご宿泊の方以外でもご利用可能でございまして、大変ご好評頂いております。

もちろんご宿泊の方は無料でご利用頂けますので次回ご予約のご参考にお願い致します。

この度は、このようなご評価を頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またこのようなご評価を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフ一同、常にお客様の満足いくホテルづくりを心がけております。

また、お客様に感謝の気持ちを持って我々も対応させていただいております。

次回ご来店時も感謝の気持ちを持って頂ける様に努めて参りますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事終わりでお疲れのところにご来館頂いたにも関わらず、早めにお部屋を御案内できず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、この場をお借りして深くお詫び致します。
通常ではお客様のご希望に添えて早めにご案内をしていますが、当日の清掃状態によりご案内出来ない場合も御座いますので、何卒ご理解ご了承くださいませ。次回ご利用なさる際に、一度お電話して頂けましたら幸いでございます。
まだまだいたらぬホテルですのでご迷惑をお掛けする事もございますが、お客様の為に精一杯努めさせて頂きますので、何かお気づきの点やご要望などございましたら是非お聞かせ下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参りますのでどうぞこれからもセンチュリオンホテルクランド赤坂を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当：張

　いつもセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　朝食に関しましてお客様にいつもご不便をお掛け致し申し訳ございません。

　引き続き検討課題とさせていただきます。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。


　担当：高橋

Thank you for staying our hotel.
We hope you will come back again!

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご宿泊にご満足頂き嬉しく思います。

　3Fにございます「OLIVE　SPA」も大変ご好評頂いております。「OLIVE　SPA」に関しましては、さらにご宿泊者の方に魅力的なプランをご提供できないかOLIVE　SPAの担当に意見をあげさせていただきます。
　
　是非とも次回も赤坂にお越しの際はご利用くださいませ。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。


　また9月9日には池袋に新しくホテルがオープン致します。そちらも併せてよろしくお願い致します。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。


　担当：高橋

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サウナ施設に関しまして、他のお客様からもお意見を頂戴しておりますので、今後の検討材料として進めて参ります。

お客様により快適にお過ごしいただくためにも、『何をすべきか』を追求していきます。

また、この秋口には、池袋にも系列店がオープンする予定でございます。そちらもご宿泊をお待ち致しております。

ありがとうございました。


フロント：中澤

いつもご利用いただきありがとうございます。

お客様のご指摘通り、女性専用の大浴場の件につきましては、他のお客様からも数多くご意見を承っておりますが、設備の問題、構造上の問題等様々な問題がございますので、難しい問題でございます。
申し訳ございません。

また、マッサージに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。早速担当者にも伝えさせていただきました。大変喜んでおりました。

私どもホテルも、秋口には池袋にもオープンを控えております。そちらもぜひ、ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント：中澤

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性にご満足頂き嬉しく思います。

２階の「サウナリゾートオリエンタル」も多くの反響を頂いております。

サウナ利用のみも受け付けておりますので、

次回も機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:中屋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの接客対応にご満足頂き嬉しく思います。

禁煙・喫煙ルームとご用意しておりプランからお選び頂いておりますが、お客様におかれましてはわかりずらい表現があったとの事で、ご迷惑をおかけ致しました。

是非とも次回も赤坂にお越しの際はご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:中屋

　この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルまでご足労をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

設備面に関しましては、お客様のご意見を基に改善を検討させていただきます。

館内施設のアナウンスが不足しておりました件に関しましてはお詫び申しあげます。

以後アナウンス漏れが無いように徹底してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:中屋

　センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　
　当ホテルの施設にご満足いただき嬉しく思います。

　朝食に関しては今後もスタッフ一同、お客様に喜んでいただくためにメニューの入れ替えなども
予定しておりますので、赤坂にお越しの際は次回もご利用くださいませ。

　また池袋にも新しくホテルがオープン致しましたので、そちらも併せてよろしくお願い致します。


　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。



　担当：高橋

　

　この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂きうれしく思います。

ご指摘いただきました設備面に関しましては検討課題としてあげさせていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:中屋

　この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋内の機能性におきましてご不便おかけいたしました。

今後のお部屋作りの課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:中屋