この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の手配、設備の不備等、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

朝食の提供につきましても、ご満足いただけなかった様で、非常に心苦しく存じます。

いただいたお声を無駄にせぬ様、至急改善を図ります。
はじめに扉の不具合、スピーカーの修繕、こちらの内容につきましては現在対応をさせていただき復旧をしております。
予め設備の不備に気付いた際の連絡体制も、これを機に変更させていただいております。

朝食の提供に関しましても、口コミの内容をレストランスタッフと共有し、メニューの追加・修正を行いながら、お客様にお喜びいただけるよう更新をかけてまいります。

浴場の管理につきましては、ホテル管理者・浴場管理者とで口コミの内容を共有し、オペレーションの見直しをかけてまいる所存です。

最後に外国人スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
辛辣なお言葉をいただいても、致し方ない状況の中、温かいお言葉を下さり大変嬉しく存じます。

是非お客様が今後また利用したいと感じていただけます様に、まずはいただいたお声に対して全力で、改善に向け取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見、本当にありがとうございます。

フロント　澤井

この度は、センチュリオンホテルグランド赤坂に御宿泊いただき、誠に有難うございます。
池袋店にてリピートして頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。
只今、センチュリオングループは都内、地方と新店舗を続々とオープン致しております。
ホテルによって特徴が御座いますので、ご参考にしていただき、赤坂に御来訪の際にはぜひ当ホテルへ、足を運んで頂きましたら幸いに御座います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント島崎

この度はセンチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくの機会に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

客室の大きさについては致し方ない部分もございますが、今一度客室内インテリアの配置等検討・修正をさせていただきます。

湿気・においに関しましては加湿器やフレグランスディフューザー、オゾン消臭を効果的に使用する事で、再発を防いでまいります。

貴重なご意見を下さり、本当にありがとうございます。

今後こういったお声をいただかぬ様、従業員一同気を引締めて営業に取り組んでまいります。


フロント係　澤井

この度は、当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。バスが狭いというご意見、有難う御座います。2階に男性用サウナが御座います。女性用は別の建物になりますので、行かれる10分前にフロントに連絡頂ければ、利用状況を確認の上、ご案内できます。ズボンプレッサーでは、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。フロントの混み具合いで、お待ちいただく場合があります。また、お急ぎであれば、通路に出している場合もありますので、そちらをご利用いただいても結構です。お気づきの点があれば、フロントにもお知らせいただければと思います。

フロント係　宮原

この度は、当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。「立地が良くサウナも無料」という評価を頂き、ありがとうございます。次回のご利用を、従業員一同、心待ちにしております。

フロント係　宮原

この度は、当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。「お部屋が綺麗な事」という評価を頂き、ありがとうございます。周辺には飲食店が多く、食事には便利ですが、深夜まで営業している店もあり、外部の音が少なからず入る事があり、大変失礼いたしました。これからも、何かお気づきの点があれば、ご遠慮なくフロントにお知らせ頂ければと思います。次回のご利用を、従業員一同、心待ちにしております。

フロント係　宮原

この度は当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。アメニティにつきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ありません。お気付の点、ありましたら、ご遠慮なく、フロントにご連絡をお願いします。有難うございました。

フロント　宮原

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

センチュリオンホテルでは、お客様対応を第一にしており、今回のご評価は大変光栄でございます。

今回のご評価に満足せず接客レベルの向上に努めますので、スタッフ一同次回のご利用心よりお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、このようなご評価を頂き誠にありがとうございました。

当館大浴場は、ご宿泊されていない方でもご利用が
可能、休憩スペース完備と快適にご利用頂けますのでまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは外国人観光客も多く、新館に関しましては、客室、内装など外国のお客様を意識した作りとなっております。

他のホテルではあまり見られない趣向となっておりますので次回のご利用は新館でのご宿泊はいかがでしょうか？

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。


この度は、このようなご評価を頂き誠にありがとうございました。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは赤坂の中心部に位置しており、赤坂駅、赤坂見附駅どちらも徒歩5分ほどでご利用できますので、観光、またビジネスでのご利用にも最適でございます。

またフロントにて観光地のご案内なども行っておりますので次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。


この度は、このようなご評価を頂き誠にありがとうございました。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またアメニティにつきましてご提案賜りありがとうございます。

只今、アメニティの種類やミネラルウォーターのご用意などを再度検討中でございます。

今回のご宿泊でご不便をお掛け致しましたが、お客様のご要望の多いものに関しては改善して参りますので、次回ご予約をお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館サウナはご宿泊の方以外でもご利用可能でございまして、大変ご好評頂いております。

もちろんご宿泊の方は無料でご利用頂けますので次回ご予約のご参考にお願い致します。

この度は、このようなご評価を頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またこのようなご評価を頂き誠にありがとうございます。

今回頂いたご評価に満足せず、次回ご来店時にはより快適に過ごして頂けるように努めて参りますので次回ご来店を心よりお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお時間についてご意見ありがとうございます。

当館ではレイトチェックアウトのご希望があれば
追加料金を頂きますが可能でございますので、
次回来店時にご検討なされてはいかがでしょうか？

また、チェックアウト後もお荷物のお預かりなどのサービスもございますのでそちらも合わせてご利用下さいませ。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館では、宿泊されるお客様のお荷物お預かりのサービスを行なっております。
チェックインのお時間の前にご来店されたお客様やチェックアウトされたお客様のお荷物を一時的にお預かり致しております。

主に観光のお客様に人気のサービスとなっておりますのでご利用の際はフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、大浴場へのご期待に添えず申し訳ありませんでした。

当館の大浴場は赤坂エリア最大級の広さとなっておりますが、より快適に過ごして頂ける様に、
改善出来る点に関しましては対応させて頂きますので、またのご来店をお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、当ホテルにこの様なご評価を頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄りの赤坂見附駅まで徒歩２分程と、観光やビジネスでのご利用に大変便利な立地となっております。
また、客室に関しましてもお客様に常に最高の状態でご利用頂けるように努めております。

今後もこの様なご評価を頂ける様、スタッフ一同
努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

担当　宮本

--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室と大浴場につきましてご評価を頂きまして
誠にありがとうございます。

今後もお客様により快適にお寛ぎ頂ける空間を提供出来る様に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

また、今回ご指摘頂きました朝食につきましても
レストランのスタッフと相談の上、メニューの変更等検討させて頂きます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

担当　宮本

--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、当店にこの様な評価を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご要望に
最大限お応えできるように勤めて参ります。

当店大浴場は、ご宿泊以外の方でもご利用が可能でございますので是非機会がありましたら
お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

担当　宮本

--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。