この度、センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また貴重なお時間のなか、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在共に、お寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

センチュリオンホテルグランド赤坂
フロント　金

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフに関する、ありがたいお言葉を拝見し、大変嬉しく今後の励みになります。
これからも、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける様なホテルになれる様、努力して参りたいと存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

センチュリオンホテルグランド赤坂
宿泊課　崔

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてご不便をかけいたしまして誠に申し訳ございません。
この度ご滞在されたお部屋以外にも、広めのダブル、ツインタイプなどもご用意しております。
次回ご宿泊の機会などございましたら、ご検討していただけましたら幸甚に存じます。
今後ともお客様にお選びいただけるようスタッフ一丸となって努めてまいります。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：張

いつも私共センチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
“便利な大浴場”という事で、お褒めの言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
サウナ施設のお褒めの言葉を頂いてるにも関わらず、お風呂場の清潔面に不信感・ご不便を与えてしまい、大変心苦しく、申し訳ない気持ちで御座います。
御指摘頂いた事は、早急に改善させて頂く所存で御座います。
次回またご利用頂ける際に、ご滞在中、何か御不明な点や、ご要望が御座いましたらフロントまで
ご遠慮なくおっしゃって下さいませ。
まだまだ寒さが続くとは思いますがどうそお体をご自愛ください。
スタッフ一同次回もお会いできる日をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

センチュリオンホテルグランド赤坂
宿泊課　崔

この度はセンチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂戴致しました事、大変感謝しております。

内容は違えど、先日も他のお客様より臭気についてお声をいただいておりましたので、早急に更なる改善策を推し進めてまいります。

どなた様からも心地よいと感じていただける香りをご提供出来る様に、今後もフレグランスを吟味しこだわってまいります。

フロント係　澤井

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルらしい雰囲気ということでご評価をして頂きありがとうございます。

当ホテルは、日頃からお客様の御寛ぎ頂ける空間を作る為に客室だけではなく、店内外の装飾などにも
拘っておりますのでお客様にもそういった雰囲気を感じられたのかもしれません。

今後もより一層、お客様に評価をして頂ける様に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
その他何かございましたら、フロントにて24時間いつでも承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同更なる品質の向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用頂き、ご指導ご支援頂きます様お願い申し上げます。

フロント：白銀

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☆ご案内☆
2016年センチュリオンホテルが沖縄にＯＰＥＮ致しました♪

リゾートならではの解放的な空間で優雅なひとときをお過ごししてみてはいかがですか？

皆様のご予約を心よりお待ちしております。
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この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

サウナ施設に関しまして、ご満足していただき大変嬉しく思います。
サウナ利用のみも受け付けておりますので、ご宿泊のみならず、お近くにお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント：白銀

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿にございますメンバーズカードにつきましてはご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、徹底して参ります。

また、カードは次回ご来店頂けた際に発行させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当：白銀

　いつもセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　朝食に関しましてお客様にいつもご不便をお掛け致し申し訳ございません。

　引き続き検討課題とさせていただきます。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。


　担当：高橋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お部屋の広さに関しましてはお客様のイメージにそわず申し訳ございませんでした。

　ダブルルームやツインルームも備えていますので、次回是非そちらもご利用下さいませ。

　お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

　ありがとうございました。


　フロント：高橋

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。もともと、２名様向けのお部屋へのご案内となり、ご家族様やグループでのご宿泊を次回以降ご検討いただけるのであれば、
数に限りはございますが、ファミリールームやスイートルームをお勧めいたします。

近隣の騒音に関しましては、お客様からもお言葉があったように繁華街に立地しているため、夜でもにぎわっていることもあります。

こちらも騒音に関しましては、困っている次第です。ご案内不足になり申し訳ございませんでした。

また近隣にお越しの際はご宿泊のご検討お願い申し上げます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

担当:中澤

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを記念日にお選び頂きうれしく思います。

是非とも次回もさまざまなシーンでご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:中屋

　この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの内装設備にお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。

これからもお客様のお声を励みに更にご満足いただけるホテル作りをしてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:中屋

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またフロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご予約は楽天様から我々のホテルに情報が入って来ておらず、当ホテルのご予約でお間違えないかご確認をさせて頂きました。
またご予約のお部屋に空室がなく系列店へのご案内をさせて頂きました。

今回の件に関しまして、お客様へのご説明が不十分であった点、またその後の対応につきましてもお詫び申し上げます。

今回は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後この様な事が無い様に改善致します。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

場所が分かりずらかったとのことで、ご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございません。アクセス地図も分かりやすいように今後の課題の1つとして、積極的に取り組ませていただきます。

お部屋の広さに関しましては、お客様のイメージにそわず申し訳ございませんでした。

至らない点ばかりのホテルかと存じますが、機会がありましたら、次回も是非、センチュリオンホテルグランド赤坂にお越し下さいませ。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント：白銀

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　今回は私どもの都合でご予約のタイプよりの広い客室にてご案内致しました。
　ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

　場所が分かりずらかったとのことで、ホテルにご到着されるまで不安だったことでしょう。
　アクセス地図も分かりやすいように今後の課題の1つとして、積極的に取り組ませていただきます。

　お部屋の鍵の件ですが、オートロックの為開け方が判りにくく、申し訳御座いませんでした。

　今後もお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと思いますので、よろしくお願い致します。

　またのご来館お待ち申し上げております。


　担当：高橋

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に付きましてお客様のご期待に添えず、また残念なお気持ちのままでのお見送りになりましたことは、私どもも大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。
ハード・ソフトの両面で安心して快適にご利用いただけますよう、至らない部分それぞれの見直しと改善に取り組んでまいります。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

お客様のご期待・信頼を取り戻せるように、スタッフ一丸となって日々努めてまいります。勝手なお願いとは存じますが、今後とも、私共センチュリオンホテルグランド赤坂を何卒よろしくお願い申し上げます。

センチュリオンホテルグランド赤坂
宿泊課　崔

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂を御利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の距離について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
男性用の浴場につきましては、本館2階にご用意がございますが、女性用の浴場は歩いて2分程度の別館にてご用意をさせていただいております。

ご案内の際に同行させていただく等、配慮が欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。

この度は貴重なお声をお寄せ下さり、誠に有難うございます。
難しい事とは存じますが、次回のご来館も従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　澤井

Thank you very much for useing Centurion Hotel Grand akasaka.

We are happy to hear that you had a camfortable stay with us.

All of us are so happy to help you enjoy Aksaka.

Please drop by our hotel again when you visit Tokyo.

We are looking forward to serving you again.

staff: yoon