この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、会場のスペースやご案内など、配慮に欠けた点があり大変失礼いたしました。

これからは今まで以上に細かな点にも注意をし、お客様皆様が気持ち良くご利用いただけますよう努めますので、どうぞご注目ください！

そんな中でも立地やアメニテイ、スタッフの対応につきまして高い御評価をいただきありがとうございました。

またご宿泊履歴から、赤坂レジデンシャル店や池袋店もご利用いただいているようで、重ねてお礼申し上げます。

どうぞ次は、まだ利用されていない上野店にも足をお運びくださいませ！！

お客様のまたのご来店をホテルグループスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2017年3月16日、センチュリオンホテル上野別館、センチュリオンホテルヴィンテージタワーがオープン致します。

センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルよりセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備等には、ご満足頂いているご様子に、安堵と嬉しさを感じております。
大変くつろげました」とのお言葉を賜り、安堵の思いと共にとても心嬉しく感じております。
今後ともお客様からお寄せ頂いたご評価に甘んじることなく、お客様のニーズに適した快適性とサービスを意識しながら、進化し続ける宿泊施設を目指して日々精進してゆきたい次第でございます。
まだまだ、未熟な面もお感じになられるかとは思いますが、何かお気になる点やリクエストなどございましたらお声寄せ頂きましたら幸いでございます。
サービス向上の一環として、可能な限り反映して参りたい所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当:張

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をお選びし、ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいお時間でのお声寄せに、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ちよくご宿泊されたご様子で、たいへん嬉しく思っております。
「朝食サービスもよかったです」とのご評価を頂き、とても心嬉しく感じております。、
無料にてご用意しております、和洋折衷を取り入れたバイキングでのご朝食は、お客様から好評を頂いております。ご満足して頂いたご様子で、安堵と嬉しさと共に、これまで尽力してきた甲斐を感じております。
自動ドアでは大変ご迷惑をお掛け致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
早急に改善策を検討してまいります。
まだまだ、未熟な面もお感じになられるかとは思いますが、何かお気になる点やリクエストなどございましたらお声寄せ頂きましたら幸いでございます。
サービス向上の一環として、可能な限り反映して参りたい所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当：張

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また何度かご宿泊頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

男性専用サウナ施設の件でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂いた事をサウナの責任者にご報告させて頂き、今後この様な事が無い様に対策を考え、改善するよう努めて参ります。

朝食につきましては、会場が狭いためお客様には事前に混雑時間をアナウンスし、ご来店が集中しないよう混雑の緩和に努めてまいります。また、お部屋にお持ち頂いてお召し上がり頂くことも出来ますので、よろしくお願い致します。

これからも大切なお客様からのお言葉が途切れないよう、サービスの向上とおもてなしの心を忘れず日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント：白銀

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☆２０１６年☆
センチュリオンホテルが沖縄にＯＰＥＮ致しました♪
リゾートならではの解放的な空間で優雅なひとときを
お過ごしください。
皆様のご予約を心よりお待ちしております。
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この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

とても心温まるご感想を頂戴し、大変嬉しく、これからの励みになります。
このようなご感想をたくさん頂戴できるホテルであり続けるために、日々努めて参りますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。

フロント：白銀

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☆ご案内☆
2016年センチュリオンホテルが沖縄にＯＰＥＮ致しました♪

リゾートならではの解放的な空間で優雅なひとときをお過ごししてみてはいかがですか？

皆様のご予約を心よりお待ちしております。
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この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、そしてお部屋にご満足頂いたようで嬉しく思います。

サウナ付きの大浴場は、お客様に疲れを癒して頂きたいという思いで24時間ご利用可能にしております。24時間いつでもご入浴頂けますので、次回は是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント：白銀

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご投稿いただきました通り、私どものホテルは東京メトロ赤坂見附駅より徒歩2分程度、また東京メトロ赤坂駅からも徒歩5分程度の場所に位置しておりますので、ビジネス・レジャー等でお越しのお客様方には大変御好評いただいております。

　今後とも快適にお過ごしいただけますよう施設とサービスの充実化を図って参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　担当：高橋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

　アメニティや浴室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

　これからも大切なお客様からのお言葉が途切れないよう、サービスの向上とおもてなしの心を忘れず日々努めて参ります。

　またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


　担当：高橋

　この度は数ある赤坂のホテルの中から、センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　　
　お褒めいただいた点につきましては今後もお客様にご満足していただけるよう日々努力してまいります。アメニティにつきましても趣向を凝らししっかりとこだわっていきたいと思います。

　テーブルの件に関しましては、貴重なご意見として前向きに検討させていただきます。

　また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
　ご宿泊誠にありがとうございました。

　担当：高橋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お客様のコメント嬉しく拝読致しました。

　これからも皆様によりご満足頂けるよう、サービスの向上に励んでまいります。

　当ホテルは、完全禁煙ルームを設けておりますが禁煙室がすぐに埋まってしまう場合もございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　禁煙ルームがご予約で一杯な場合は、喫煙ルームを消臭剤・換気により出来る限り消臭する事が
可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。

　更なる品質の向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用頂き、ご指導ご支援頂きます様お願い申し上げます。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。



　担当：高橋

　いつもセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　料金面について改善すべきことがまだ多々有ったことについて、誠に申し訳ございませんでした。少しずつでもサービス向上するよう心がけていきます。ご予約の変更なども承っておりますのでお気軽に仰ってください。

　シャワーヘッドに関しましてはご使用しづらい箇所がありました事をお詫び申し上げます。

　早急に改善対応させていただきます。

　是非とも次回も赤坂にお越しの際はご利用くださいませ。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。



　担当：高橋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当ホテルの立地、設備にご満足頂き嬉しく思います。

　大浴場の件では、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
　大浴場のスタッフには、常に笑顔での接客を心がけるようお伝え致します。

　今度2度とそのようなことがないよう、スタッフ一同精進していく所存でございます。
　更なる品質の向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用頂き、ご指導ご支援頂きます様お願い申し上げます。


　お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。



　担当：高橋

　いつもセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　朝食に関しましてお客様にいつもご不便をお掛け致し申し訳ございません。

　引き続き検討課題とさせていただきます。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。


　担当：高橋

　いつもセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　サウナ施設に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

　サウナ利用のみも受け付けておりますので、ご宿泊のみならず、お近くにお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。

　また朝食に関しましては今後もスタッフ一同、お客様に喜んでいただくために、改善する工夫と努力をしてまいりますので是非とも次回も赤坂にお越しの際はご利用くださいませ。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。


　担当：高橋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当ホテルの立地、設備にご満足頂き嬉しく思います。

　またベッドに関しまして、ホテル客室のマットレス最高級の「スランバーランド」のマットレスを使用しており、こちらも大変ご満足頂き嬉しく思います。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。


　担当：高橋

　いつもセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　スリッパの件で、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。
　お客様にご不便をお掛けしないよう、心掛けて参ります。

　また朝食に関しましては今後もスタッフ一同、お客様に喜んでいただくためにメニューも少しずつではございますが、日々違った物をお出ししておりますので、是非とも次回も赤坂にお越しの際はご利用くださいませ。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。


　担当：高橋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　いただいたお言葉「満足」という言葉に満足することなく、さまざまなお客様からお寄せいただきました貴重なご意見・ご要望を真摯に受け止め、これからもお客様の満足度向上を第一に掲げてまいります。

　是非とも次回も赤坂にお越しの際はご利用くださいませ。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。


　担当：高橋

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　いただいたお言葉「大変満足」という言葉に満足することなく、さまざまなお客様からお寄せいただきました貴重なご意見・ご要望を真摯に受け止め、これからもお客様の満足度向上を第一に掲げてまいります。

　是非とも次回も赤坂にお越しの際はご利用くださいませ。

　従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。


　担当：高橋

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。もともと、２名様向けのお部屋へのご案内となり、ご家族様やグループでのご宿泊を次回以降ご検討いただけるのであれば、
数に限りはございますが、ファミリールームやスイートルームをお勧めいたします。

近隣の騒音に関しましては、お客様からもお言葉があったように繁華街に立地しているため、夜でもにぎわっていることもあります。

こちらも騒音に関しましては、困っている次第です。ご案内不足になり申し訳ございませんでした。

また近隣にお越しの際はご宿泊のご検討お願い申し上げます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

担当:中澤

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、大変ご満足頂いたご様子でスタッフ一同感謝しております。

お連れ様にもご満足頂けたご様子で、こちらも安堵しております。

また近隣にお越しの際はご予約・ご宿泊をお願い申し上げます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

担当:中澤