この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室と大浴場につきましてご評価を頂きまして
誠にありがとうございます。

今後もお客様により快適にお寛ぎ頂ける空間を提供出来る様に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

また、今回ご指摘頂きました朝食につきましても
レストランのスタッフと相談の上、メニューの変更等検討させて頂きます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

担当　宮本

--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、当店にこの様な評価を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご要望に
最大限お応えできるように勤めて参ります。

当店大浴場は、ご宿泊以外の方でもご利用が可能でございますので是非機会がありましたら
お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

担当　宮本

--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

２階大浴場にこの様な評価を頂き、誠にありがとうございます。また設備に関してご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

脱衣場は不要な物を精査し、より快適にお過ごし頂ける様に致します。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

担当　宮本


--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中、クチコミへご投稿頂きありがとうございます。

折角お越し頂いた所ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

ご指摘頂いた事項の改善策として箇条書きにさせて頂きました。

◆C/I時にお連れ様がいらっしゃる場合、何時頃のご到着かとお部屋のカードキーを別途ご必要かの確認を徹底致します。お連れ様がいらっしゃる場合、ご希望がございましたらカードーキーをお渡し致します。

◆男性用大浴場でのお部屋のカードキーの渡し間違いですが、今後このような事が無いよう大浴場のスタッフに厳重注意をし徹底致しました。

◆私共が推奨するWi-Fiをご使用頂けますと安心安全です。C/I時にお渡ししているご案内に記載されております、Centurionから始まるWi-Fiをお使いください。

◆スピーカーにつきましては、ご使用になったスマートフォンの機種の履歴が残りますので、お客様がチェッアウトされた後、スタッフが消去しデータが残らないように致します。
※スピーカーに関しましては今後、セキリュティ面を考慮し、レンタル制の導入を検討致します

◆ISOに関しましては社内にて今後の課題として協議して参ります。

今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後のサービス向上の為にスタッフ一同、一層努力して参ります。

重複いたしますが貴重なご意見を賜り有難うございました。

最後になりますが、今回は連泊のお客様が多かった為、高層階希望のご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。

この事につきましては、ホテルスタッフ全員で情報共有いたしましたので、次回ご利用の際には出来る限り高層階にアサインさせていただきます。

MRtan様のまたのご来店をお待ち申し上げております。担当：酒井

--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致します。

センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。

“世界に贈りたい、日本がある。”

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

　この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へお越し頂き誠にありがとうございました。
以前に比べ朝食スペースが広くなりお席をお待たせする事もなくご案内できるようになりました。しかしながらご指摘頂いた点で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
メニューに関しましては、今後の課題としてご満足できるものを追及して参ります。また、スタッフの接客態度ですが、「常にお客様は見ている」という事を意識してフロアに立つよう指導して参ります。
　今回頂いたご意見を参考に、もっとご満足いただけるサービスが提供できますよう、今後も努力して参ります。


--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致します。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食をはじめ様々な点で、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

戴きましたご指摘をホテルスタッフ全員が重く受け止め、今後のホテル運営に活かしてまいります。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

センチュリオンホテル
ナイトマネージャー　末永

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際には、お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。

海外のお客様のご利用が多くなり、パスポートのご提示など、現在は国内のお客様よりもお時間が掛かっているのが現状です。

この点につきましては、スピーディーにお迎えできるような施策を今後は図ってまいります。

貴重な御指摘ありがとうございます。

またロビーについては、スーツケースを保管する棚を設置しまして以前よりもスッキリとした空間になり機能的なロビーに模様替えを致しました。

この点につきましても的確なご指摘をいただきまして本当にありがとうございます。

朝食については、まだまだ改善の余地がありますので引き続き、様々なラインナップを揃え、お客様皆様から喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またご上京の際にはセンチュリオンホテルグランド赤坂をご指名くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2017年4月11日、センチュリオンホテルグランド赤坂別館、センチュリオンホテルヴィンテージタワーがオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場でのご対応につきましては、ご案内不足など配慮に欠けた点があり大変失礼致しました。

保管日時は1週間に変更をし、利用方法の説明に関しても改善に努めさせていただきます。

そんな中でも立地や客室設備につきましては高い御評価をいただきありがとうございました。

またお近くにお越しの際には、センチュリオンホテルグランド赤坂をご指名ください。

たいつき様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2017年4月11日、センチュリオンホテルグランド赤坂別館、センチュリオンホテルヴィンテージタワーがオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

グレードアップにつきましては、客室に余裕のある際は実施しておりますので、次回もお楽しみになさってください。

また、様々な点につきまして御評価いただき重ねてお礼申し上げます。

いただいた評価に満足せず、次回はオール5評価をいただけるよう努めてまいりますので、引き続きセンチュリオンホテルグランド赤坂を御贔屓くださいませ！

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2017年4月11日、センチュリオンホテルグランド赤坂別館、センチュリオンホテルヴィンテージタワーがオープン致します。

センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、会場のスペースやご案内など、配慮に欠けた点があり大変失礼いたしました。

これからは今まで以上に細かな点にも注意をし、お客様皆様が気持ち良くご利用いただけますよう努めますので、どうぞご注目ください！

そんな中でも立地やアメニテイ、スタッフの対応につきまして高い御評価をいただきありがとうございました。

またご宿泊履歴から、赤坂レジデンシャル店や池袋店もご利用いただいているようで、重ねてお礼申し上げます。

どうぞ次は、まだ利用されていない上野店にも足をお運びくださいませ！！

お客様のまたのご来店をホテルグループスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2017年3月16日、センチュリオンホテル上野別館、センチュリオンホテルヴィンテージタワーがオープン致します。

センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルよりセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備等には、ご満足頂いているご様子に、安堵と嬉しさを感じております。
大変くつろげました」とのお言葉を賜り、安堵の思いと共にとても心嬉しく感じております。
今後ともお客様からお寄せ頂いたご評価に甘んじることなく、お客様のニーズに適した快適性とサービスを意識しながら、進化し続ける宿泊施設を目指して日々精進してゆきたい次第でございます。
まだまだ、未熟な面もお感じになられるかとは思いますが、何かお気になる点やリクエストなどございましたらお声寄せ頂きましたら幸いでございます。
サービス向上の一環として、可能な限り反映して参りたい所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当:張

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

2階大浴場につきましてはご不便をお掛けして大変失礼致しました。

いただいた御意見は今後のチェーン展開、またホテル運営の参考にさせていただきます。

貴重な御指摘本当にありがとうございます。

そんな中でも、立地や客室装備については、高い御評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

このような評価をしていただけるのが、私どもは何よりも嬉しく、次の業務の励みになります。

いただいた評価に満足せず、次回はオール5評価をいただけるよう努めてまいりますので、是非ともまたご利用くださいませ！

qzc10372様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」

2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中よりセンチュリオンホテルグランド赤坂をお選び頂き誠に有難うございました。
またお忙しいお時間の中でのご投稿誠に有難うございました。
「立地が良く」とのお言葉、安堵と共に嬉しく感じております。
当宿泊施設は、各最寄り駅からはアクセスしやすく、ビジネス、観光ともにたいへん便利なロケーションとなっております。
今後ともお客様からお寄せ頂いたご評価に甘んじることなく、お客様のニーズに適した快適性とサービスを意識しながら、進化し続ける宿泊施設を目指して日々精進してゆきたい次第でございます。
まだまだ、未熟な面もお感じになられるかとは思いますが、何かお気になる点やリクエストなどございましたらお声寄せ頂きましたら幸いでございます。
サービス向上の一環として、可能な限り反映して参りたい所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当：張

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をお選びし、ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいお時間でのお声寄せに、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ちよくご宿泊されたご様子で、たいへん嬉しく思っております。
「朝食サービスもよかったです」とのご評価を頂き、とても心嬉しく感じております。、
無料にてご用意しております、和洋折衷を取り入れたバイキングでのご朝食は、お客様から好評を頂いております。ご満足して頂いたご様子で、安堵と嬉しさと共に、これまで尽力してきた甲斐を感じております。
自動ドアでは大変ご迷惑をお掛け致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
早急に改善策を検討してまいります。
まだまだ、未熟な面もお感じになられるかとは思いますが、何かお気になる点やリクエストなどございましたらお声寄せ頂きましたら幸いでございます。
サービス向上の一環として、可能な限り反映して参りたい所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当：張

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事終わりでお疲れのところにご来館頂いたにも関わらず、早めにお部屋を御案内できず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、この場をお借りして深くお詫び致します。
通常ではお客様のご希望に添えて早めにご案内をしていますが、当日の清掃状態によりご案内出来ない場合も御座いますので、何卒ご理解ご了承くださいませ。次回ご利用なさる際に、一度お電話して頂けましたら幸いでございます。
まだまだいたらぬホテルですのでご迷惑をお掛けする事もございますが、お客様の為に精一杯努めさせて頂きますので、何かお気づきの点やご要望などございましたら是非お聞かせ下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参りますのでどうぞこれからもセンチュリオンホテルクランド赤坂を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当：張

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

立地面やアメニティに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

ご宿泊料金は時期や曜日によって異なりますが、比較的日曜はお安くお泊り頂けますので、ご検討頂ければと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進してまいりますので、どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

フロント：白銀

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、朝食会場はとても広いとは言えず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
会場の狭さの早急な改善は難しいのですが、他の面でお客様に満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また、お客様には事前に混雑時間をアナウンスし、ご来店が集中しないよう混雑の緩和に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見を参考に、より快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。

フロント：白銀

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミをお寄せ頂いたこと、当ホテルの設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り、男性専用スパは当ホテル２階、女性専用スパは別館にございまして、ご宿泊のお客様は無料でお使いいただけます。
清掃時以外いつでもご利用いただけますので、お好きな時間にご利用くださいませ。

またベッドに関しまして、ホテル客室のマットレス最高級の「スランバーランド」のマットレスを使用しており、こちらも大変ご満足頂き嬉しく思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様からの温かいお声を励みに、これからもより良いおもてなしとお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

担当：白銀

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、私どものホテルは東京メトロ赤坂見附駅より徒歩2分程度、また東京メトロ赤坂駅からも徒歩5分程度の場所に位置しておりますので、ビジネス・レジャー等でお越しのお客様方には大変御好評いただいております。

また、当ホテルではおすすめのお食事処をまとめた周辺地図もご用意させて頂いておりますので、ご興味をお持ち頂けましたらスタッフまでお声掛け下さいませ。

至らない点ばかりのホテルかと存じますが、少しずつ、皆様からのご要望にお応えして参りますので、御ひいきにして頂ければ幸いです。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。


フロント：白銀

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☆ご案内☆
2016年センチュリオンホテルが沖縄にＯＰＥＮ致しました♪

リゾートならではの解放的な空間で優雅なひとときをお過ごししてみてはいかがですか？

皆様のご予約を心よりお待ちしております。

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この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

『また泊まりたい』というお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。

女性専用スパは別館にございまして、当ホテルから徒歩2分程の場所に御座います。大浴場のみならず、サウナ、足湯、フィットネススペースなどもありますのでお楽しみ頂けるかと思います。次回、また赤坂にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

フロント：白銀

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☆２０１６年☆
センチュリオンホテルが沖縄にＯＰＥＮ致しました♪
リゾートならではの解放的な空間で優雅なひとときをお過ごしください。
皆様のご予約を心よりお待ちしております。
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