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ホテルリッチのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
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フロントの男性の方の態度が横柄でした。どっちがお客さんなのか…
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せっかく口コミを書いていただきましたのに、返信が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。お客様に対して横柄な態度をとったと思われましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、なぜそのように感じられたか、そしてどのように改善していけば良いか、スタッフ皆で共有し、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 支配人 大戸 由加
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せっかく口コミを書いていただきましたのに、返信が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。
お客様に対して横柄な態度をとったと思われましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、なぜそのように感じられたか、そしてどのように改善していけば良いか、スタッフ皆で共有し、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
支配人 大戸 由加