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ホテルリッチ クチコミ・感想・情報

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ホテルリッチのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.29
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.26
  • 食事3.00

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリッチ のクチコミ

投稿者さん 2023-03-17 11:27:45

フロントの男性の方の態度が横柄でした。どっちがお客さんなのか…

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルリッチ 2023-10-01 03:09:41

せっかく口コミを書いていただきましたのに、返信が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。

お客様に対して横柄な態度をとったと思われましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないように、なぜそのように感じられたか、そしてどのように改善していけば良いか、スタッフ皆で共有し、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

           支配人 大戸 由加

ご利用のお部屋
【禁煙リッチフロア ダブルルーム】