この度は、ホテルリッチをご利用いただきまして、また素敵な口コミをありがとうございます。お客様のお言葉に心より感謝申し上げます。

かつて酒造りのまちであった安佐北区可部の美しい水を、全館でご利用いただけるようにし、シングルルームでもお風呂とトイレが別であることにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、「寝具は清潔でサラッとしていて快適」とお気づきいただけたことは、毎回お客さまが入室される前に布団乾燥機をかけ、レイコップで仕上げるというひと手間かけたホテルリッチのこだわりでもあり嬉しい限りです。
そしてスタッフの丁寧な接客に関するコメントを拝読し、大変光栄に思います。

お客様の次回の訪問を心よりお待ちしております。また、ご滞在中にさらなる快適さを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

この度は本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　支配人　大戸　由加　

この度は、ホテルリッチをご利用いただき、また素敵な口コミを投稿していただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が心地よいものであったことを嬉しく思います。

お部屋の清潔さやリノベーションされた外観・内装についてのお言葉や、きれいに清掃されており落ち着いて過ごせたとのこと、大変光栄に存じます。

大切なブローチがお客様のお手元に無事届いて安心いたしました。
快適な滞在をサポートすることが、私たちの喜びです。

また、可部に帰って来られる際にはご予約をお待ちしております。
何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

今回は本当にありがとうございました。またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

　　　　　　支配人　大戸　由加

このたびは、ホテルリッチをご利用いただき、また素敵な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は心地良くお過ごしいただけたとのお言葉、そしてスタッフの対応に関するお褒めの言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に心地よい空間とおもてなしを提供することを最優先に考えておりますので、お客様のご満足度が高いとのお言葉を頂けることは、私たちにとって大きな励みとなります。

また、お部屋のデザインの多様性についてのお褒めの言葉も光栄に思います。お客様が毎回異なる雰囲気をお楽しみいただけると幸いです。今後も変わらぬご満足をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

何より、広島市の北部に行くときはもちろん、広島市着に行く時もおすすめですと、ご紹介いただけたことに心から感謝いたします。

今後とも、当ホテルリッチをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　支配人　大戸 由加

この度は、ホテルリッチにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく口コミを書いてくださったにもかかわらず、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の居心地がよく、そして和室ということで、日本の文化を感じていただけたようで、とても嬉しく思います。

ただ、エアコンが少し寒かったということで、大変申し訳ございませんでした。改善の手段を模索して、同じことが起こらないように努めてまいります。

コーヒーや紅茶にもご満足いただけたというお声、うれしく拝見いたしました。可部の水のおいしさは、地域の魅力の一つです。
恵まれた環境に感謝すると共に、国内外から訪れてくださったお客様に、その魅力をお伝えしたいと考えています。
私たちもお客様に、最高の居心地を提供できるように、今後もより一層努力を重ねてまいります。

ご利用いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
また、何か改善点やご要望がありましたら、お気軽にお伝えください。お客様のご意見を参考にして、サービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

　　　ホテルリッチ　支配人　大戸由加

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました！

せっかくこのようなお褒めの口コミを書いてくださったにもかかわらず、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

帰省の際に当ホテルをご利用いただけたこと、とても嬉しく思います。フロントスタッフが気さくに、そして丁寧にご案内させていただいたということで、お客様がリラックスしてお過ごしいただけたこと、大変うれしい限りです。
また、お部屋にもご満足いただけて、清潔に保たれているというお声をいただけたこと、私たちも励みになります。

そして、天然水が飲めるというは、可部のまちの魅力の一つであり、環境に恵まれていることに感謝しています。
コーヒーや紅茶、お茶がフロントで頂けたというお声もうれしく拝見いたしました。

またの機会に是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがたいご投稿どうもありがとうございました。

　　　ホテルリッチ支配人　大戸由加

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました！

せっかくこのようなお褒めの口コミを書いてくださったにもかかわらず、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご感想に、心から感謝申し上げます。
室内に清潔感を感じていただけたこと、そして当ホテルオリジナルのこだわりの寝具や、可部の天然水のお風呂でくつろいでいただけたこと、大変嬉しく思います。

外観やロビーについてもお褒めの言葉をいただけて、私たちも誇らしい気持ちでいっぱいです。
また、天然水で淹れたコーヒーもおいしくいただけたということで、こちらも嬉しい限りです。

そして何より、スタッフの対応が素晴らしかったというお言葉をいただけて、本当にありがとうございます。客室スタッフも、フロントスタッフも、この口コミを読ませていただいて、大変励みになると喜んでおりました。

お客様が快適に過ごせるように、これからも私たちは日々努めて参ります。
またの機会にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　ホテルリッチ　支配人　大戸由加

この度は、ホテルリッチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
口コミを書いてくださったにもかかわらず、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様にリラックスしてご滞在いただけるよう、清潔で快適な客室を提供することを目指しています。

JR可部駅前徒歩１分の当ホテルまでの「噂通り」には、美味しい飲食店も増え大変便利になりました。

これからも部屋ごとに異なるデザインと、心地よい空間をご提供できるよう心がけて参ります。

またの機会にぜひ、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

　　　　ホテルリッチ　支配人　大戸由加

重ねてご利用頂いた上に、高評価を頂いたにもかかわらず、お返事に季節が二つ過ぎてしまい大変申し訳ございません。

「清潔感があり・・・」
とのお言葉、ホテルとして、清潔・無臭・無音は必要最低条件であるとの思いから、日々腐心しております。
そこにお褒めの言葉を頂いたこと、スタッフ全員に共有させて頂こうと思います。

「ゆっくり過ごすことが・・・」
広めのお部屋に、掃き出し窓というのも解放感を醸し出してくれているのではないかと思います。

色々なタイプのお部屋がございますので、今度ご利用頂く際は、是非他のタイプのお部屋をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

最後に重ねて、お返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。


支配人　大戸

ご宿泊いただき誠に有り難うございます。

せっかくコメントを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただいたレジデンスフロアWルームは、最後にリノベーションしたフロアです。
「レジデンス」というテーマで、お客様のリクエストを最大限取り入れながら「また住みに来たくなる」お部屋を創りました。

お部屋の広さや、リクエストの多かったオットマン付きのリクライニングチェア、さらにパソコンやモニターを広げてもゆったり使える広いカウンターデスク等、気に入っていただけて、大変励みになりました。

7年がかりのリノベーションは、全館完成しましたが、これが終わりではなく、これからもお客様からのリクエストに耳を傾けて、常に進化し続けるホテルでありたいと思いますので、どうかまたご利用いただけます様お願いいたします。

最後に、このようなありがたいコメントで、楽天トラベルをご覧いただくお客様方へ、私どものホテルをご紹介いただけましたことを、重ねて御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠にありがとうございます.

数ある観光地の中から広島を選んでくださって、お二人の貴重な休日を、ホテルリッチで過ごしていたけたことを大変嬉しく思います。
「とても快適でした。」と書いてくださって、安心いたしました。

噂通りのお勧めしたいお店のお席が予約でき、ゆっくりお召し上がりいただけて良かったです。

可部の天然水に合うリッチブレンドコーヒーや、紅茶、静岡煎茶は、24時間ご用意しておりますので、お部屋はもちろん、お出かけの時にはお持ちなってお召し上がりいただけたら幸いです。

まだまだ噂通りには、創作おでんの店や、日本酒バル、溶岩ドームの釜で焼くピッツア専門店や、造り立ての地ビールを提供するビアバーなど、お勧めしたいお店もございます。

そして、壮大な自然に癒される三段峡へのドライブなど、お二人で訪れていただきたい場所もございますので、また広島にお越しいただける機会がございましたら、ホテルリッチに帰って来てください。

最後に、このような嬉しいお言葉をいただき、皆様にご紹介してくださったことをスタッフ一同心より感謝いたします。

またいつかお会いできます様に、、、。

　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルリッチ支配人大戸由加

ご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴して、誠にありがとうございます。

とはいえ、Wi-Fiの接続でご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。
翌日、NTTのほうに連絡し早急に対策を講じて頂いております。

「可部の水」は太田川と根の谷川の二つの水系から湧き出る地下水にめぐまれ、往時には造り酒屋が八軒ありました。それだけ「酒の仕込み水」に最適だということでしょう。
そのお水で淹れた、ウェルカムドリンクも皆様にご好評を頂いております。
また、浴槽にお湯を張ってつかって頂きますと、カルキが入っておりませんので、お肌が突っ張ったりすることもありません。

バス、トイレそして洗面台を三点独立にしたことも、皆さまにご好評を頂いております。

ホテルの回りの「噂通り」の飲食店も、若い店主が競うようにお客様を出迎えてくれます。
また、新しいお店の出店予定もあります。

是非、また機会がございましたらお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

フロント係

ご宿泊いただきありがとうございます。
支配人の大戸です。

この度はご予約の際、お問い合わせのメッセージをいただきありがとうございました。
おかげさまで、敷地内の無料駐車場の場所や、ホテルの玄関がオートロックのためインターホンにてお呼び出し頂くことなど、事前にご説明できました。
　
ご到着された際、お出迎えする音楽は、ノラジョーンズやシャーデーなどゆっくりしたテンポの優しい曲を選んでいます。
今回は偶然お好きな曲でお迎えできて、レコードプレーヤーで聴く音についてお話してくださって、とても楽しい時間を過ごすことができました。

数日前から調子が悪かったレコードプレーヤーは、修理のため梱包する直前に、何事もなかったように直りました。今も機嫌良く動いていますので、次回はラウンジで聴いていただきたいレコードをご紹介できると思います。

そして、DIESELデザインのお部屋を気に入ってくださって、のんびり過ごしていただけたことも大変嬉しく、早速客室担当スタッフにもお客様からの口コミの内容を伝えました。
これからも客室の仕様や、設備、備品に関しては、より良いものを取り入れて参りたいと思います。

可部の地酒「旭鳳酒造」さんと同じ仕込み水を沸かして入るお風呂と、そのお水で作るドリンクサーバーもお褒めいただき嬉しい限りです。
私どものホテルにご宿泊されるお客様は、ホテルリッチのお部屋に興味をもってくださってご予約される方が多いので、宿泊をきっかけに可部の自慢のお水を堪能していただき、山と川に囲まれた自然豊かなこのまちの魅力をご紹介できたら幸いです。

これからも暮らせるようにお泊まりいただけるホテルであるよう心がけて参りますので、また広島にお越しいただく際は、ご予約お待ちしております。

最後に、このようなありがたいお褒めの言葉をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただきありがとうございます。
そしてご卒業おめでとうございます。
お子様の受験、ご入学そしてこの度は、ご卒業と言うご家族にとって大切な一日をホテルリッチでお過ごしいただき大変嬉しく思います。

おもてなしに関しましては、只々お会いできて嬉しいだけです。
それでも「ほっこり」していただけて安心しました。

今回シャワーヘッドに気づいてくださって感激いたしました。
ホテル館内の水は、地酒の仕込み水と同じ天然水で、まろやかさが特徴ですが、さらにシャワーヘッドの効果で心地よい柔らかさになります。
　ホテルリッチの設備や備品は、今一番使ってみたいドライヤーランキングや、話題のシャワーヘッドなど、気になる商品を見つけたら取り入れるようにしています。
　試してみたいものがホテルのお部屋に設置してあると、生活の試着室のようで喜んでいただけるのではと思い、日頃からスタッフにも使ってみたいものを提案してもらっています。
　
　ご予約の変更に関しましては、気軽にお電話いただき、ご相談いただければ、ご希望に添えるよう最善を尽くします。タイミングよくお部屋が準備できて安心いたしました。

　最後に、ご卒業という佳き日に、また帰って来てくださって嬉しい反面、今回が最後のご宿泊になるのかと思う寂しさもございました。
　しかし、このご投稿を読ませていただき、ご主人様の「このホテルに泊まる為にまた広島に来たい」とおっしゃってくださったお言葉に励まされました。　
　この4年間で周辺の「噂通り」の各飲食店も創作おでん、日本酒ダイニングバー、串焼き専門店、クラフトビールバー、ピッツア専門店など、ジャンルも豊富な美味しいお店が増えました。
次回は薦めのお店をご紹介しますので、ぜひホテルリッチに泊まりに来てください。
　お忙しい中、温かいお言葉をたくさんありがとうございました。
ご主人様にもよろしくお伝えください。

　それではまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　支配人　大戸由加

せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

毎年いらっしゃるたびに、去年よりよくなったと思っていただけるよう、これまでリノベーションを続けてまいりました。

長年に渡り、ホテルリッチが変わっていく様子を見守ってくださり、心から感謝しています。

温かいお言葉を励みに日々成長していきたいと思いますので、どうかこれからもよろしくお願いいたします。

　最後に、楽天トラベルをご覧いただいているお客様に向けて、最大級の褒め言葉で私どものホテルをご紹介いただき、ありがとうございました。

次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしております。

　　　　　　　　　　　支配人　　大戸　由加

ご宿泊いただきありがとうございます。

　そしてお嬢様、ご卒業おめでとうございます。
卒業式というお喜びの日に、ご宿泊いただくホテルとしてお選びいただき大変嬉しく思います。

　チェックインの時から笑顔で接してくださり、館内でお会いするたびにお話しできて、この三日間、大切な時間を、一緒に過ごさせていただいているような気持ちになりました。

　翌朝早く着付けにお出かけになられ、午前中にお式が終わったらホテルにお戻りになられるかも知れないと、あらかじめご予定をお伺いしておりましたので、お戻りになられるまでにお掃除も済ませることができ、お部屋でゆっくりくつろいでいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

　ぜひ次回は、大人6人までご宿泊いただけるこだわりの和室もございますので、ご家族皆様でお越しください。
　その際に、もしよろしければ、お嬢様の晴れ着姿のお写真を拝見させて頂ければ幸いです。
　　　　　　
　　　　　　　支配人　大戸　由加

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　ご宿泊いただいた日は、翌日のタクシーの予約が全て断られるほどの雪の日でした。
　その雪のため直前まで満室でしたが、偶然キャンセルがあった直後にご予約いただけたのは、きっとご縁があったからだと思います。

　ラウンジのコーヒーが冷めてしまうほど、時間を忘れてお話しできて、私の方がたくさん元気をいただきました。
　翌朝ご自身で運転されて病院まで向かわれるのが心配で、ご出発まで見届けたかったので、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。

　このコメントを読んで、無事に病院に到着され、お父様の手術も成功し、回復に向かわれていると知り安心しました。こうしてご報告いただけたことを、心から感謝いたします。
　お客様と出会って、ホテルという仕事がますます好きになりました。

　私どものホテルは、コロナ禍以前は全国各地から、以後はご近所の方も泊まりに来られるホテルになりました。様々な理由でいらっしゃるからこそお一人お一人のお客様に寄り添い、必要とされるサービスをご提供できるよう勤めてまいりたいと思います。

最後に、「また利用させてください」とコメントいただきましたが、私の方こそ、またお会いできる日を楽しみにお待ちいたしておりますので、「ぜひともご利用ください」

　　　　　　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　　昨年3月に全室リノベーションが完成し、ホテルリッチは新しく生まれ変わりました。
　
　リノベーションするにあたり、カジュアルで個性的なデザインを展開するイタリアのブランド「DIESEL LIVING」のインテリアを生かしたラウンジに続くシングルルームは、白を基調としたコンパクトながらも、独立したバス、トイレのスペースを確保したお部屋で、洗い場もあり、天然水のお風呂にゆっくり浸かって、1日の疲れを癒していたけること、120cm幅のデスクを設置し、デスクの上は、すっきり片付けてすぐに荷物を置ける事、長時間座っても疲れにくいパソコンチェアや、調光ができるデスクライトを選ぶ事、そして心地よくおやすみいただけるようお部屋の光を調整することを重視いたしました。
　ただし、お部屋の玄関で靴を脱いで、ご自宅にいらっしゃるようにくつろいでいただくスタイルは、リノベーション前と同じです。

　デスク周辺や、枕元等、必要な場所にコンセントを設置する事、これらはお客様からアドバイスをいただき採用いたしました。

「サービスのコーヒーも美味しかった」とお褒めいただきありがとうございます。可部は、地酒を造る美味しい水のまちです。
その味は、フリードリンクコーナーの、リッチブレンドコーヒーや、アールグレイ紅茶、深蒸し静岡煎茶でお楽しみいただけます。

　朝食に関しまして、アドバイスいただきありがとうございます。もし、ご用意されてない場合も、歩いて2分の場所にコンビニエンスストアがございますので、チェックインされてからでも大丈夫です。

　ホテルリッチは、平成元年の開業以来３０年余り、支えてくださったお客様に育てていただき、成長して参りました。もちろんお客様もそのお一人です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

それでは、また帰ってきていただけるよう心よりお待ちしております。
　　　　　　支配人　大戸由加

『可部で宿泊するときはここに決めています。』
大変ありがたいお言葉です。
私どもは、23部屋しかない小さなホテルです。
お日にちによっては、すぐに満室になってしまうこともございます。今までお部屋の予約でご迷惑をおかけしたのではないかと思いますが、それでもここに帰ってきてくださることに、心から感謝いたします。

　清潔であることは、ホテルにとって必要最低限のことですので、お掃除の後の入室チェックは、入念に行っています。
　ご予約のお部屋の準備も、ただ同じことの繰り返しにならないように、お客様のお部屋での過ごし方を意識して、準備するよう心がけています。

　例えば、入室後すぐに手を洗われることを想定して、タオルはバスルームから洗面台の近くに移動したり、最近ではお部屋でゆっくり夕食を召し上がるお客様も増えましたので、客室のゴミ箱を大きいサイズに変えたり、お客様の変化に気づきホテルも変わっていくことが、お客様に寄り添ったおもてなしではないかと思います。

　いらっしゃるたびに、ゆっくり過ごして頂けるようご準備してお待ちしておりますので、どうかこれからもよろしくお願いいたします。

　最後に、このようなありがたいコメントで、楽天トラベルをご覧いただいているお客様へ、私どものホテルをご紹介いただけましたことを、重ねて御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お部屋のデザインは、携わってくれたクリエーターさん達の渾身の作品です。その作品を際立たせるのは、客室スタッフの心を込めた清掃と、ドアを開けた瞬間のお客様の気持ちになって行っている入室前の点検です。お部屋がおしゃれで綺麗でしたと、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ホテルリッチからJR可部駅までの100m程の通りは、「噂通り」と名付けられ、噂通りの美味しい店が揃っています。噂通りの店主達の趣向を凝らした料理は、ご宿泊いただいたお客様方にも大変喜んでいただいております。この度、創作おでんの店「どうらく」が、リニューアルオープンし、広々とくつろげる空間と、檜をふんだんに使った高級感のあるデザインが話題となりました。おでんも一段と美味しくなりましたが、お値段は相変わらずリーズナブルです。
次回お泊まりの際には、お席の予約も承りますので、ぜひ行ってみてください。

フロントのドリンクコーナーは、可部の天然水をお風呂だけではなく、お飲み物でも楽しんでいただきたいので、24時間いつでもコーヒー、紅茶、煎茶をご用意しています。
可部の水は、甘くまろやかで飲みやすい口当たりが特徴です。飲みやすさと共にコクや香りもしっかり味わえるので、お部屋でゆっくりお楽しみいただくのはもちろんのこと、お帰りの際には、テイクアウトも可能ですので、どうぞお持ち帰りください。

お客様に感じの良いホテルと言っていただけるようホテルリッチのスタッフとともに成長して参りたいと思います。

これからも、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠に有り難うございます。

　せっかくコメントを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　この度は、楽天トラベルの口コミを読んでくださるお客様に、「おしゃれなホテル。」と、ご紹介いただきありがとうございました。
フロアごとに異なるコンセプトと、部屋ごとに違ったデザインは、関わってくださったクリエーターさんたちの渾身の作品です。
ここにしかない、旅の目的となるお部屋が23部屋。
いろいろな部屋にお泊まりいただき、お好きなお部屋を見つけていただければ幸いです。

そして「店員さんが親切。」とお褒めの言葉をいただけたことを、大変嬉しく思います。フロントスタッフは、お客様との会話の中で、何かお役に立てることを探しています。
このようなありがたいコメントが、スタッフにとって大変励みになります。
お忙しい中、嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。
またのご来館楽しみにお待ちしております。

　　　　　　支配人　大戸由加