ご宿泊いただき誠に有り難うございます。

　せっかくコメントを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　この度は、楽天トラベルの口コミを読んでくださるお客様に、「おしゃれなホテル。」と、ご紹介いただきありがとうございました。
フロアごとに異なるコンセプトと、部屋ごとに違ったデザインは、関わってくださったクリエーターさんたちの渾身の作品です。
ここにしかない、旅の目的となるお部屋が23部屋。
いろいろな部屋にお泊まりいただき、お好きなお部屋を見つけていただければ幸いです。

そして「店員さんが親切。」とお褒めの言葉をいただけたことを、大変嬉しく思います。フロントスタッフは、お客様との会話の中で、何かお役に立てることを探しています。
このようなありがたいコメントが、スタッフにとって大変励みになります。
お忙しい中、嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。
またのご来館楽しみにお待ちしております。

　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠に有り難うございます。
　せっかくコメントを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　この度は、楽天トラベルの口コミを読んでくださるお客様に、「とても、対応もよかった」と、ご紹介いただきありがとうございました。フロントスタッフも大変喜んでおりました。

　お食事付きのプランのご提案に関しましては、館内にはレストラン等はございませんが、ホテルリッチがある通りに、「噂通り」と名前が付くほど「噂通りの美味しい飲食店」がございます。

　例えば、歩いて1分の日本酒ダイニングバー「SAKE Bar ゆう」さんは、淡路島のウエスティンホテル出身の凄腕シェフで、前日までに予約をすれば、特製のお弁当や、オードブルも作ってくださいます。
　他にも、サルヴァトーレで修行をされ、可部でしか味わえないピッツア生地を開発された「Pizzeria la Vita /ピッツェリア　ラ　ヴィータ」さんのテイクアウトなら、当日20時までオーダー可能です。

　デリバリーなら、週に一度は食べたくなる「まるじゅう」さんのお好み焼きや、メニューが豊富な「銀の皿」さんのお寿司でしたら、直接お客様のお部屋まで届けていただけるので、お部屋でゆっくり本格的なルームサービスをお召し上がりいただけます。

今回「食事付きのプランも欲しかった」と、貴重なご意見をいただけたことで、宿泊プランについて考えるきっかけとなりました。
これを機に、チェックイン時にご案内するお食事についても、お客様のリクエストにお応えできるよう、バリエーションを増やして参りたいと思います。

お忙しい中、ありがたいお言葉と、貴重なご意見をいただけましたこと、心から感謝いたします。

　　　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　せっかくコメントを頂戴しておりましたのに、返信もせず申し訳ございませんでした。
「お部屋も清潔で、とても広々快適でした。」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。
　元々、ウィークリーホテルとして開業した、当時のお部屋の広さを活かし、より快適にお過ごしいただける様、居住空間や、水廻りをグレードアップしてリノベーションいたしました。
　
　お陰様で、平日のビジネス利用はもちろん、週末のお友達同志や、ご家族連れでのご利用も増え、お客様が目的に合わせ、思い思いにホテルでの滞在を楽しんでいただけるようになりました。
　最近では、週末に「噂通りでゆっくり飲んで泊まって帰られる」というご利用も増えて参りました。
　
「いろいろご配慮いただき、、」とコメントいただきましたが、こちらに関しては、まだお客様にきちんと向き合い、寄り添ったおもてなしが満足にできたと思えたことはありません。
　お客様に満足いただけるサービスがご提供できるよう、自分自身を磨いていきたいと思います。

　最後に、楽天トラベルをご覧いただいているお客様に、私どものホテルをこのようなありがたい言葉でご紹介いただき、心から感謝いたします。
　次回お越しいただく際は、美味しいお店をご紹介いたしますので、どうぞ機会がありましたら、またご宿泊いただけますようお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　支配人　大戸　由加

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「可部駅すぐ近くで便利。」とおっしゃっていただいた通り、ホテルリッチはJR可部線可部駅東口から徒歩1分のところにございます。

　可部駅からホテルまでの80mの通りに、昨年「噂通り」と言う名前がつき、今年の1月15日にGoogleマップに掲載されました。
　噂通りのおでん屋、噂通りのクラフトビールバー、噂通りの日本酒ダイニングバー、噂通りの串焼き屋、そして先月オープンしたばかりの噂通りのピッツア専門店など、個性豊かなおいしいお店が揃っているので、ホテルリッチも噂通りのホテルという「いい噂」が広がるよう精進しています。

「お部屋も、綺麗で良かった。」
と言っていただいて、客室スタッフも大変喜んでおりました。
　ベッドの下も丁寧に掃除機をかけて、粘着カーペットクリーナーで仕上げ、見えないところまで心を込める。日頃からそんな姿を見ているので、お部屋を褒めていただけると報われた様な思いです。

　現在朝食のプランはございませんが、可部の天然水で造る珈琲や、紅茶、静岡煎茶が、24時間いつでもお召し上がりいただけますので、お部屋はもちろん、チェックアウトされる際にも、お持ちになってお出かけください。

　お忙しい中、ありがたいコメントをいただき心から感謝いたします。

　　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「建物自体に清潔感があり」と、お褒めいただけたこと、そして、「かなり快適」と思っていただけた事を、大変嬉しく思います。

　ホテルの清掃スタッフは、お客様が快適にお過ごしいただくことを目標に、清掃のたびに布団乾燥機を掛け、空気を入れ替え、丁寧に掃除をしてくれています。
猛暑の中でも手を抜くことなく続けてきたことが報われるのは、お客様からのこのような優しい言葉です。

USBコンセントは、改装の際に、枕元とデスク周りに設置いたしました。お客様の身の回りの機器も少しづつ進化していきますので、都度対応していけるよう心がけます。

そして、玄関はオートロックですが、お部屋はオートロックではございません。このことをきちんとお客様にお伝えできる様に致します。

最後に、お忙しい中、ご投稿いただき心より感謝いたします。お客様からいただく言葉は、宝です。

これからも、ホテルリッチをよろしくお願いいたします。

　　　支配人　大戸 由加
　　　　　　　　　　

　今年もお二人の大切な記念日にホテルリッチにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　いいお時間を過ごしていただけたとのこと、私たちも幸せな気持ちになりました。そして本当にささやかなプレゼントではございますが、喜んでいただけて嬉しいです。

　チェックアウトされたのち、お部屋にお手紙がありました。
お礼を申し上げたかったところ、このような温かいコメントまでいただき大変嬉しく思います。

　駐車場の件も、気づいてくださりありがとうございます。
　お客様が帰ってきてくださったときに、喜んでいただけるようなことは何かと、スタッフも一緒に考えてくれて、お車が少なかった時期だからこそ、駐車場の整備工事を行いました。

　これからもホテルリッチをどうぞよろしくお願いいたします。

最後にお忙しい中、このような嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたします。

　　支配人　大戸由加

ご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　スタッフの対応を、この様にお褒め頂けて大変嬉しく思います。
　数あるホテルの中からホテルリッチをお選びいただき、こうしてお客様にお越しいただけること、それは決して当たり前ではないと改めて思いました。
　だからこそ、お泊まりいただけたことに心から感謝し、お客様に寄り添い、期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。

　ご当地自慢になりますが、ここ可部の水はお肌に優しく、美味しいということを、お泊まりいただいたお客様に、入浴や、カフェコーナーのお飲み物を通じて、お伝えしていけたら幸いです。

　ホテルは「噂通り」にございます。
「噂通り」には、その名の通り、こだわりのあるお食事処があり、お客様に自信を持ってご案内させていただいております。
　平日でもご希望のお時間に、お席の予約が取りにくくなっておりますが、来月末にはイタリアンの新店もオープン予定です。
　地元「旭鳳酒造」さんや、「広島北ビール」さんの酵母を使ったピッツァを味わえるお店ということで、私どもも大変楽しみにしております。
　次回広島にお越しいただいた際には、ご案内させていただきます。

最後に、「宿泊には最高でした。」と、ご紹介いただけたことは、ホテルにとって最大級の褒め言葉です。
　ありがたいお言葉に、心から御礼申し上げます。

　それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

「もう本当に綺麗で、感動しました。」と書いてくださったコメントは、私ども客室スタッフにとって一番の励みになりました。
　初めて客室のドアを開けていただく瞬間に、お部屋の印象が決まります。
チェックイン前に客室リーダーが、お客様になったつもりで客室に入り、細部の確認を行う一手間を、日々大事にしています。

　館内全ての水は、名水100選に選ばれた可部の天然水を利用しています。
　地域の伝統産業である地酒造りの名門旭鳳酒造さん、そして新たに加わったクラフトビール醸造の広島北ビールさんの、仕込みにも使われる水で、香り豊かなコーヒー、紅茶、日本茶をお部屋でも、テイクアウトでもお楽しみいただいています。

　この町で生まれ育った私は、美味しいお水が飲めること、そしてそのお水を沸かしたお風呂に入れることがいかに幸せなことか、お泊まりいただいたお客様に教えていただきました。このようにご紹介いただけて、大変嬉しく思います。

　ラウンジの飴は、老舗の飴屋さんに、素材そのものの味を活かした「味わう飴」を、季節に合わせて作っていただいております。フロントスタッフは、丸ごと一粒入った「レーズン」、私は三日月型で唐辛子パウダーがピリッと効いた「ニッキ」がおすすめです。
　次回いらした際はぜひ、お気に入りの一粒を見つけていただければと思います。

　当ホテルで心も体もリラックスいただけたら、これ以上の喜びはありません。
　またいつかお越しいただける日を、楽しみにお待ちしております。
　大変長くなりましたが、最後にこのような嬉しいコメントをいただき、私自身も励みになりました。
　お客様との出会いに、心から感謝いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　大戸由加

御宿泊頂き、ありがとうございました。

『とても快適に過ごすことができました。』とおっしゃって頂けて、安心いたしました。

　客室スタッフは、お客様に快適にお過ごし頂く為に、換気・清掃・除菌はもちろん、寝具には都度布団乾燥機をかけ、花粉の時期でなくても、仕上げのレイコップをかけて、お部屋の準備をしております。

ラウンジのドリンクコーナーの『紅茶などが美味しかった』とコメントを頂きありがとうございました。
　ご宿泊いただくお客様に、可部の天然水を存分に味わって頂く為に
お水に合う珈琲、紅茶、静岡煎茶を24時間いつでもお楽しみ頂けるようご用意しております。
ラウンジではもちろん、お部屋でゆっくりお召し上がりになられたり、お出かけの際もお持ちになってお楽しみいただく事も出来ます。

何より嬉しかった事は、
『受付の方も親切で、丁寧に説明をしてくださりました。』とお褒めの言葉をいただけたことです。
　大切な1日をホテルリッチでお過ごしいただくお客様に、フロント係として、必要な情報をきちんとお伝えできるよう心がけてきました。
お客様からのお褒めの言葉は、私にとって大変励みになりました。
これからもお客様に寄り添える接客を心がけ、期待にお応えできるよう努力いたします。

この度はお忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。またの御利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　フロント係　伊達　知栄子
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中わざわざコメントを頂戴しましたのに、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

ご提案いただきました無料レンタルの自転車に関しまして、確かに自転車がありますと、ご近所のショッピングセンターや、スーパー銭湯、ビジターでも利用できるジム等ちょっとしたお出かけにも便利ですね。
お時間を頂きましたが、一台ご用意致しましたので、次回お越しの際は、是非ともご利用ください。

ホテルでの過ごし方が一段と快適になる貴重なアイデアをいただき、心から感謝いたします。

そして、細部まできめ細やかな配慮がなされていると、お褒めの言葉を頂きました。
お客様からいただいたありがたいお言葉は、毎日心をこめてお部屋を磨いてくれる客室スタッフや、お客様がご入室前に五感を使って最終チェックを行う客室リーダー、そしてこのチームを作ってくれた客室チーフに伝えました。

お客様からの嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、お部屋と心を磨いて、また帰ってきてくださる日を楽しみにお待ち申し上げます。

　　　　ホテルリッチ　支配人　大戸由加

御宿泊いただき、誠に有難うございます。

そして、最大級のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
どうすればお客様に喜んで頂けるかと、日々考えながら、共に歩んでくれるスタッフに、すぐにでも伝えたい気持ちです。

これから私たちができることは、次に帰ってきて下さった時に、お客様の期待にお応えする事です。

もし、お食事を召し上がってなければ、近くの美味しいお店をご案内させて頂きます。
お食事から帰ってこられたら、テイクアウトできる温かいお飲み物をお部屋にお持ちになって、ゆっくりお過ごし下さい。
お部屋でお仕事をされる際には、お好み焼きや、お寿司、ピザ等デリーバリーの注文も可能です。

間も無く最後の客室のリノベーションも終わり、全室リニューアルが完成いたします。
全24室、ご縁のあるクリエーターさんたちそれぞれの熱い思いが詰まった作品です。
色々なお部屋にお泊まりいただき、お好みのお部屋を見つけていただけると幸いです。

お客様にとってホテルリッチで過ごす時間が、特別な癒しの時間となりますよう、これからご提案させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。

最後に、お忙しい中貴重なお時間をいただき、このようなあたたかいコメントで、楽天トラベルをご覧いただいている皆様にご紹介頂きましたことを、心より感謝いたします。

　　　　　　　　　　ホテルリッチ　支配人　大戸由加

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもはコメントをいただいたお客様がどなたかわからないことが多いのですが、今回に関しましてはお顔が浮かびますので、お手紙の返事として書かせていただきます。

一年の締めくくりと、新しい年を迎える大切な１日を、ホテルリッチでお過ごしいただき、心より感謝いたします。

お部屋をご案内する前から、ラウンジで楽しくお話しさせて頂き、一緒に並んでソファーに座り、写真も撮っていただきました。私はきっと満面の笑顔で写っていることと思います。

「一年で今日が一番嬉しい日。」「今まで頑張って良かった。」と、嬉しいお言葉もいただきました。
こんなに楽しみに泊まりに来てくださるお客様と出会えたことは、私にとって忘れられない一年の締めくくりとなりました。

外出から帰られた際、お会いしたご主人様から、お食事に行かれたお店でも、地元のお客様が親切に色々な情報を教えてくれたとお伺いしました。
ホテルにお泊まりいただき、地元の方とも出会いがあり、この街に興味を持って下さった事を、大変嬉しく思います。

ご投稿いただいたコメントで、ロビーやお部屋を褒めていただけた事は、大変励みになりました。
間も無くリニューアルが完成しますが、これが終わりではなく、これからも本当に良いと思ったものをご提供し、常に進化し続けるホテルでありたいと思いました。

最後に、お客様が私どものホテルを選んで下さったのは、この楽天トラベルの口コミを読んで下さったからでした。
温かいコメントを書いて下さった皆様が、繋いで下さったご縁です。
今までご投稿いただいた皆様にも、心から感謝いたします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
おかげさまで、こうして気持ちを伝えることができました。
これからは、このご縁を大切に繋いでいきます。
そして、またいつかお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠に有難うございました。
そしてこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

私たちホテルリッチは、お客様に育てていただき、成長して参りました。
テーブルの上は、すっきり片付けてすぐに荷物を置ける事、必要な場所にコンセントを設置する事、ふかふかのお布団と、適度な硬さのマットレスで、ぐっすり眠っていただく事、朝の支度がスムーズにできる空間を確保する事、これらはお客様と交わす会話や、ご利用になられたお部屋を介して教えて頂いた大切な事です。

この度のご宿泊で、『早くホテルに帰りたい。』と思えたとコメントをいただいたと、早速客室スタッフに伝えます。

お客様が次回ご利用いただく際には、ホテルリッチ に特別な何かを求めてくださり、その期待にお応え出来るよう精進いたします。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。

お褒めの言葉を頂きながら、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ありません。

お言葉通り、ご家族でご利用頂けるお部屋は、週末や連休以外は稼働率が低いことから、普通のホテルでは珍しいと思います。
私共のホテルは、先代がウイークリーのマンションで創業したものですから、一部屋一部屋が大変広くなっております。リニューアルに当たり、その広さを利用して、６人までご利用頂ける「こだわりの和室」や今回ご利用頂いた「ファミリーツインルーム」を作りました。
折角のご家族、ご友人のご旅行を、同じ部屋でお過ごし頂きたいと稼働率を無視して、皆様にご利用頂いております。
お食事に関しましても、当ホテルに設備がございませんので、近隣のお食事処の情報は常にアップデート、ご予約の手配も賜っております。

お水に関しましては、中国山系の地下水に恵まれており、昔からの造り酒屋さん、醤油屋さんが未だに操業されております。当ホテルでも地下水を引いておりますので、カルキ等一切入っていないため、大変おいしく、また肌触りも良いので湯船にお湯を溜めての入浴をお勧めしております。
音に関しましては、お客様にとって大事な必要条件の一つだと認識しておりますので、各部屋再調査の上、対処して参りたいと思います。

この度は、お褒めのお言葉と、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用頂けるとしたら幸甚です。

支配人　大戸

ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
このような嬉しいお言葉を頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましては、事前にご連絡いただけましたら、チェックイン前でも、チェックアウト後もお預かり可能です。
駐車場を活用していただくことで、ご旅行のプランのお役に立てれば幸いです。

お布団に関しましては、地元の布団屋工場「株式会社シンコー」さんに御協力頂き、オリジナルの羽毛布団や、洗える枕、高反発マットレスをホテルリッチ仕様で作って頂きました。そのお布団をマシュマロのようにふかふかにするために、お客様がチェックインされる前に布団乾燥機をかけ、布団専用掃除機で仕上げております。
私どもの一番のこだわりに、気づいてくださって嬉しい限りです。

カフェコーナーのドリンクサービスは、可部の天然水を存分に味わって頂くために、可部の水に合うコーヒー豆と、セイロンティー、そして静岡煎茶を２４時間いつでもお楽しみいただけるようご用意しております。
ラウンジはもちろん、お部屋にお持ちになって、ゆっくりお召し上がりいただけたら幸いです。

また泊まりたいとおしゃって頂けたことが、何より嬉しいです。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

支配人　大戸由加

ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
このような嬉しいお言葉を頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お部屋が清潔と感じて頂けたことを清掃スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お掃除の後、次にお部屋に入られるのはお客様です。だからこそ掃除が終わったら、別のスタッフがお客様の気落ちになり、お部屋のチェックに入ります。あえて時間をかけて確認することが、お客様に気持ちよくお過ごしいただける第一歩ではと思います。

周辺の利便性に関しましては、すぐ目の前にJR可部駅があり、徒歩3分圏内に、２４時間以内の駐車は600円というコインパーキングもございます。出張でいらっしゃるお客様にも、観光でいらっしゃるお客様にも、大変喜んでいただいております。

広島にお越しいただいたら、やはりお好み焼きは召し上がって頂きたいので、地元の人たちに長年愛されている昔ながらのお好み焼き屋さんと、お部屋でゆっくりお召し上がりいただけるデリバリーのお好み焼き専門店をご紹介しています。
こうしてご紹介する間にも食べたくなってしまうほど、お好み焼きは私どもにとってソウルフードです。

最後に、私共フロントスタッフの対応を、感動というお言葉でお褒めいただき、何より嬉しい限りではございます。お客様の大切な1日を、ホテルリッチで快適にお過ごしいただくために、これからもより一層精進いたします。

お忙しい中、このようなありがたいコメントでご紹介いただきましたことを、心より感謝いたします。

またお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　支配人　大戸由加
　　　　　　　　　　

御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

今回御宿泊頂いたリッチフロアは、カジュアルで個性的なデザインを展開するイタリアのブランド「DIESEL LIVING」のインテリアを活かして、大人の遊び心を散りばめたカジュアルで、ちょとリッチな空間です。
きれいな落ち着いた部屋とお気に召して頂けて、大変うれしく思います。

また、お客様と接する際に、ホテルの支配人としてきちんと接するよう心掛けてはおりますが、生まれ育った場所であるがゆえに、わが家にお客さまを招くような接客になってしまう事があり、「お母さん」や、「女将さん」と呼ばれる事が多々あります。今回「奥さん」と呼んでいただけて、それだけ親しみを感じていただけたのであれば、あまり背伸びをせず、自分らしく、お客様によりそう事を大切にして参ります。

これからも、気持ちいいホテルと言って頂けるよう日々努力いたしますので、どうかまた広島に出張の際はホテルリッチ に帰ってきて下さい。

お忙しい中ご投稿頂き、こうしてお勧め頂きましたことを心より感謝致します。

　　　　　　　　　　　ホテルリッチ の奥さんより

ご利用頂き、またお褒めのお言葉及びご要望を賜り誠にありがとうございます。

さて、ご要望に関しまして。
まず、自動販売機につきまして。
改装前は、建物正面右手（現在、千本格子とプランターのある部分）に4台の自動販売機がございました。赤・青・白・黒、それは賑やかでした。今思いますと大変チープな印象を受けました。また夏になると灯りを求めて虫たちが（山が近いですから）集まってきて、お客様は遠回りをしないと玄関にたどり着けない状態でご不便もお掛けしておりました。
また徒歩1分圏内に自動販売機、2分圏内にコンビニエンスストアがある。といった理由で改装を機に全機撤去いたしました。
とは言え、お客様同様のご質問を受けることも皆無ではございませんので、大きさ・色・形・設置場所を含め再考して参りたいと思います。

次に入浴剤にいつきまして。
ご案内が不十分だったかもしれませんので、再度ご案内させて頂きます。
ホテルのあるこの辺一帯は、中国山脈の豊かな水脈から良質の水源に恵まれておりまして、山崎製パン様を始め、造り酒屋さん醤油屋さん等、今もその恵みを頂いて製品作りを営んでいらっしゃいます。
近くの川では20ｃｍ程の鮎も捕れます。
その水をホテル館内に引いておりますので、カルキの入ってない、とろみのある、肌に優しい、天然のミネラルウォーターがお楽しみ頂けます。
ですので、お肌の弱い方、またアトピーのお子様にもご好評を頂いております。
ということで、身勝手ではありますが、是非その天然水をご堪能頂きたく入浴剤はお勧めしておりません。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

最後に朝食につきまして。
ご指摘の通り、徒歩5分圏内に「吉野家」さん１軒しかございません。
平日は、皆さんお仕事柄か早朝にチェックアウトされるお客様が多くいらっしゃいますが、週末は、観光等、仕事以外のお客様に多くご利用頂いておりますので、館内、又はお部屋で朝食をご提供できたら、更に喜んで頂けるかと思います。
設備設計、営業許可取得、人員確保等々課題はございますが、今年の課題として前向きに取り組んでいきたいと思います。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
もし、またご利用頂ける機会が御座いましたら、変化を感じて頂けるよう取り組んで参りますので宜しくお願い申し上げます。


ホテル　リッチ　支配人　大戸（オオド）

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

コメントいただきました通り、お食事に関しましては、館内にレストランはございませんが、徒歩２分圏内に、平日の夜も満席になる程のおでんの創作料理の店「どうらく」、何を食べてもとにかく美味しいレトロな雰囲気の居酒屋「近家」、昨年末オープンしたての大山どりの焼き鳥屋「まるしげ商店」、そして日本酒に合う料理を紹介してくれるモダンなスタイルの「sake bar（さけバル）ゆう」がございます。
また、お部屋でゆっくりされたいときは、お好み焼きや、ピザ、お寿司、カレー、それぞれ専門店から直接お部屋までデリバリーもご注文いただけます。

今回ご宿泊いただいたレジデンスルームは、「暮らすように泊まる」をテーマに、リノベーションいたしました。
16畳のお部屋に、座り心地が良くて、うたた寝をしてしまいそうなオットマン付きのリクライニングチェアと、必要な時にいつでも使える洗濯機や電子レンジ、ちょっと多めにお買い物されても安心な２ドア冷蔵庫を、使い易さを重視しながら配置いたしました。

水廻りは３点独立型にリフォームし、天然水で沸かしたお湯にゆっくり浸かって、心も身体もリフレッシュしていただけるよう大きめな浴槽と洗い場のあるバスルームを導入いたしました。　

お客様から教えて頂いた数々の貴重なアドバイスがあったからこそ完成したお部屋でございます。
「我が家でくつろいでるみたいな感じにリニューアルされていて、落ち着けます。」と最高の褒め言葉をいただき、本当に嬉しい限りでございます。

23室しかない小さなホテルですので、お部屋の予約が取りにくいこともございますが、満室にならないよう気をつけますので、今後ともよろしくお願いいたします。
最後に、お忙しい中このようなありがたいご投稿を頂き、心より感謝いたします。

それではまた帰って来てくださるのを、楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　大戸　由加

ご利用頂き有難うございました。
また、有難いお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。

ご指摘頂きました通り、元々は先代（父）がウイークリーマンションとして創業したものです。
しかしながら、一週間二週間、時には一ケ月を越えてご利用頂けるお客様も、いらっしゃらないこともありませんが、駅前という立地もあってか、圧倒的に一泊のお客様にご利用頂いております。
ですから、部屋の造りが20㎡以上、30㎡超の部屋も御座いまして、引き継いだ当初（凡そ20年前）は、
「お一人様では無駄に広いなあ・・・」
と思っておりました。
しかし二・三年前から改装を決意しました時に、
「どうせなら、広いお部屋を、一人のお客様にゆったり使って頂こう！！」
と思い、バス、トイレを別々にまた、洗面台も独立させ、ベッドもダブルベッド一台で、ゆったりお休みにになって頂けるようにしました。
そんな私共の意図をご評価頂き、本当に嬉しく思います。

また、ご指摘頂きました通り、目の前の道路が、センターラインも無い程の道幅ではございますが、朝夕の通勤時間帯には、信号機がない事もありまして、多くの方がご利用になります。
そこで、一部屋ずつではございますが、防音・保温対策として二重サッシ等の対策を講じている最中でございます。
もし、今度ご利用頂く機会がございましたら、防音対策の完了したお部屋をご利用頂けるようにさせて頂きたいと思います。
是非機会が御座いましたらご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、本当にありがとうございました。

支配人　大戸由加