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ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 クチコミ・感想・情報

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ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:77件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.40
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.00
  • 食事3.20

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-15 07:51:31

宿泊設備も隠れ家的要素が濃く風変わりで、料理も質・量共に大変良かったです。ただ、夕刻の5時頃にはチェックイン済みでしたが食事を摂る場所のキャパの関係もあるのでしょうが、夕食の用意は8時しか「NG」という状況。コース料理のため8時からスタートし、食事が終わるころは10時頃になる。(朝食を摂る時間も同じく限定的。)この辺りは何とか改善をして欲しいところと強く思いました。また、夜間はムードを重視しているせいか全体的に照度を落とした設定となっているため廊下などは「暗すぎて足元がおぼつかない。」と年寄夫婦を連れた家族旅行には少々場違い要素が濃い感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 2016-11-23 16:10:28

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら全ての面でご満足をご提供できず大変申し訳ありません。ご投稿者様の評価の内訳を見させていただきました、食事、部屋、温泉と高い評価をいただけたのにもかかわらず、お食事時間や照明の暗さにて台無しにしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。お部屋が満室近くなると食事会場が足りなくなる為、時間を二部制にご案内するのは大変心苦しいのですが、お部屋の限定ご予約や食事会場の増築など今後の課題として考案はしてまいりますが、現状改善できていず、ご投稿者様ご家族にはご満足をご提供できず申し訳ございません。
ご満足をご提供できる宿つくりに従業員一同心を新たに励んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄 支配人小川寛

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/特選和食膳
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】スイート】

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