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ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄のクチコミ･お客さまの声
総合1
8人中5人の方が参考になったと投票しています。
とにかく、接客がひどいの一言です。せっかく、家族での旅行でこの旅館を選んだにも関わらず、ひどすぎて二度と行きたくないお金の無駄遣いになってしまいました。子供が、嘔吐したとたん、クリーリング代を請求し、朝のご飯では、食事会場には入らせず、部屋に隔離をして客の意思に関係なく雑にご飯を持ってきてここで食べろと、小さなテーブルで食べさせられ、この文では書ききれないほどひどかった。帰りの見おくりすら、しないような旅館は初めです。従業員は他の旅館の接客を学んだ方がいいですね。客をなめてるとしか言えないひどい接客です。もう、二度と行きたくないし周りにも絶対進めたくない旅館です。はっきり言っておすすめ致しません。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの心無い対応により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お子様の嘔吐におきましての非礼な対応、また、詳しいご説明を差し上げないまま朝食会場を変更するなど館の都合をお客様に押し付けてしまい大変不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。改めてお客様目線で考える事と、館として皆様に満足いただけるよう改善を含め、私をはじめスタッフひとりひとりが、おもてなしの心でお迎えできるよう精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ニセコ昆布温泉 鶴雅別荘 杢の抄支配人 竹尾 昭弘
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ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄（北海道）
1.0
投稿日：2019-09-16 19:56:12
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よっしー2846さんの ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 のクチコミ
とにかく、接客がひどいの一言です。
せっかく、家族での旅行でこの旅館を
選んだにも関わらず、ひどすぎて二度と行きたくないお金の無駄遣いになってしまいました。
子供が、嘔吐したとたん、クリーリング代を請求し、朝のご飯では、食事会場には入らせず、部屋に隔離をして
客の意思に関係なく雑にご飯を持ってきてここで食べろと、小さなテーブルで食べさせられ、この文では書ききれないほどひどかった。
帰りの見おくりすら、しないような
旅館は初めです。
従業員は他の旅館の接客を学んだ方がいいですね。
客をなめてるとしか言えないひどい
接客です。
もう、二度と行きたくないし
周りにも絶対進めたくない旅館です。
はっきり言っておすすめ致しません。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの心無い対応により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お子様の嘔吐におきましての非礼な対応、
また、詳しいご説明を差し上げないまま朝食会場を変更するなど館の都合をお客様に押し付けてしまい
大変不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
改めてお客様目線で考える事と、館として皆様に満足いただけるよう改善を含め、私をはじめスタッフひとりひとりが、おもてなしの心でお迎えできるよう精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ニセコ昆布温泉 鶴雅別荘 杢の抄
支配人 竹尾 昭弘