ご投稿者　様
先日は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。お食事につきましてはすべてのお客様にご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。浴場のアメニティーにつきましては現在使用しているパッケージを鶴雅グループ統一のパッケージに変更予定でございます、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ニセコ地区は秋、冬と、とても魅力的な地区でございます、又のお越しをフタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

かずえ8728様
この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
全てにおいて満足とのお言葉、旅館冥利に尽きます。
又、お越しいただける日を従業員一同、お待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で従業員一同大変嬉しく思っております。
次はぜひ季節を変えてお越しいただければと思います。ニセコの四季折々の景観や食材はその時期ならではのお楽しみがあります、またのご来館を切にお願い申し上げます。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ご投稿者　様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
展望付露天風呂の銀色の蓋の件ですが、気温の低い時期に保温マットとしてご用意させていただいておりました、ご投稿者様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません、今後の在り方を考慮させていただきます。またお食事に関してもご満足をご提供できず申し訳ありません。これからも皆様に喜ばれる宿を目指して日々精進してまいります。
ごお忙しいなかご投稿ありがとうございます。

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
館内のお過ごし料理とお喜びいただけて嬉しいかぎりです。これからもご投稿者様が何度でもお越しいただける宿つくりに励んでまいりたいと思います。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。
今後とも末永いご哀願とともに、またのご来館を切にお願い申し上げます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿ありがとございます。
当館に食事は季節にもよりますが、ニセコ野菜をふんだんに使用した和食です、お喜びいただけて嬉しいかぎりです。
ご投稿者様が何度でもお越しいただけるように、これからも従業員一同宿泊業に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ご投稿者　様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
ご投稿者様のご期待に沿うことができず大変申し訳ありません。今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただける宿を目指して精進してまいります。ご宿泊のご感想をいただきましてありがとうございます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ご投稿者　様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
お喜びいただけて嬉しいかぎりですが、これに満足せずに日々お客様に喜んでいただける宿つくりに従業員一同努力してまいる所存でございます。
ご投稿ありありがとうございます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
また、あたたかいお言葉のご投稿ありがとうございます、従業員も喜び今後の励みにもなります。
しかしこれに気を緩めることなく、日々ご利用される全ての方にお喜びいただけるよう宿泊業に励んでまいりたいと思っております。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら全ての面でご満足をご提供できず大変申し訳ありません。ご投稿者様の評価の内訳を見させていただきました、食事、部屋、温泉と高い評価をいただけたのにもかかわらず、お食事時間や照明の暗さにて台無しにしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。お部屋が満室近くなると食事会場が足りなくなる為、時間を二部制にご案内するのは大変心苦しいのですが、お部屋の限定ご予約や食事会場の増築など今後の課題として考案はしてまいりますが、現状改善できていず、ご投稿者様ご家族にはご満足をご提供できず申し訳ございません。
ご満足をご提供できる宿つくりに従業員一同心を新たに励んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
私どもが、ご投稿者に寛ぎの時間をご提供しなければならないなか、お気を使わせてしまったこと大変申し訳ありません。また浴衣の件、私の指導不足のため奥様に浴衣をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。
全ての点でご満足をご提供できないのにかかわらず高い点数を頂きまして恐縮でありお恥ずかし思いでいっぱいです。
またお越しになられるのを従業員一同心よりお待ちしており、次こそは全ての面でご満足をご提供できるよう努力してまいる所存でございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄
支配人　小川 寛

ｍａ1ｎ　様
この度はニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄にご宿泊賜り誠にありがとうございます
当館をお気に召していただけたようで安堵しております
ニセコの四季は豊かです、季節毎のおもてなしをさせていただきますので、季節を変えてまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄
支配人　小川　寛

この度は、杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ニセコを中心としたお野菜や
岩内近郊の魚介類を中心としたメニュー構成に努めております。
また、ご案内時、館内のご案内が無かったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフのサービス教育を行い、更なるサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

Hitsujiko0426様
この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様には、このうえないお褒めの言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。
また、お子様が生まれましたら、お会いできる日を
従業員一同、お待ち申し上げております。


ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、お食事の内容につきまして、ご満足いただけなかった事、大変残念でございます。
　スタッフの気配りが足りないことにより、不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
教育及びメニュー構成の見直しを行い、ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、従業員と共に精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニセコ昆布温泉鶴雅　別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

この度はニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
館内でのお寛ぎいただいたご様子が目に浮かび、大変うれしい限りでございます。
しかし、客室の廊下の件、大変申し訳ございませんでした。温度調整を図って参り快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、また、近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
ご来館、お待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
お食事のお褒めの言葉、感謝申し上げます。
しかし、ご案内のお待たせや各部署との連携不足がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のお声を大事にし、従業員一同精進してまいりますので、機会がございましたら、お立ち寄下さいませ。
ご来館お待ち申し上げております。
　　　　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

ご投稿者　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度お越しいただいても皆様にご満足いただけますようにスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

　ご投稿者　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ニセコ地区も暖かくなり旬のお野菜が収穫され、お料理も日々変化しております。何度お越しいただいてもご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ニセコ地区もようやく過ごしやすい気候になってまいりました。いつご来館いただいてもご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘