この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝の入浴時間についてご意見ありがとうございます。
当宿舎は日帰りの入浴も行っており掃除時間の確保の為、入浴時間を延ばすことが難しくご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様に快適にご利用いただけますように毎日清掃を行っておりますので、ご理解頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝風呂の時間についてご意見ありがとうございます。風呂場の清掃の関係から、朝は８時までの入浴となっております。
当館は外来入浴も行っている為、清掃時間の変更も難しくご不便おかけし申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂の利用時間についてご指摘ありがとうございます。
掃除時間の関係からご利用時間が短くなってしまい申し訳ございませんでした。掃除時間の変更や短縮などできないか検討いたします。

お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
夕飯の御飯が柔らかすぎたことについて申し訳ございませんでした。
御飯の炊き方について、厨房スタッフと相談し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、料理や景色をご堪能いただきありがとうございます。
お部屋への椅子の設置についてご意見ありがとうございます。参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はご宿泊の説明と対応が不足しており申し訳ございませんでした。
和室には畳のお部屋用の背もたれをご用意しておりましたが、座椅子のご用意などできないか検討したいと思います。
また、お料理の内容についてプラン内容の記載が分かりにくかった点も申し訳ございませんでした。
温泉の開始時間が遅れてしまった点について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の担当者を含む朝のスタッフ全員に指導し、今後ミスが無いように徹底いたします。
旅々やまぐち割については、お手数ですが旅々やまぐち割事務局へ問い合わせくださいませ。

この度はご指摘ありがとうございました。
また当宿舎をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はせっかくお泊り下さったにも関わらず、スタッフの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
配膳のタイミングや座席の場所等、気配りができますようスタッフ間で検討し改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

残念ながら天候には恵まれませんでしたが、日帰りでのご利用もいただけますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

当宿舎では現在サウナが休止中な為、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また再開日等決まりましたらホームページに掲載したいと思いますので、ご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は景色をお楽しみいただき幸いでございます。
展望台までは少し歩きますが、散策におすすめです。

お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、天候にも恵まれ幸いでございます。露天風呂からの景色をお楽しみいただきありがとうございます。
日帰りでのご利用も可能ですので是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は車海老コースをご利用頂きありがとうございます。
車海老は原価が高いため、数を増やすのはなかなか難しいですがよりご満足いただけますよう、検討したいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントでの対応に問題があり、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は至急調査いたしまして改善いたします。


スタッフ一同今後ともより良いサービスができますよう指導教育をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋内の段差について、説明が不足しており申し訳ございませんでした。
また、レストランでの衛生面についてスタッフ一同徹底し、対応していきます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もサービス・設備の向上に一層努めて参りますので、また山口にお越しの際には是非当宿舎をご利用下さいませ。

この度は海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
料理の内容は季節や仕入れ状況により、変更になる場合が御座います。ご了承くださいませ。
お客様にご満足いただけますよう、料理内容について今後検討したいと思います。

お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、海眺の宿あいお荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、返信が遅れてしまい誠に申し訳ございません。

禁煙ルームの件について、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
清掃の際に、お部屋の換気と消臭スプレーを行いましたが、カーテンやソファーに臭いが染みついていたのが原因と思われます。
今後は、これらに重点的に消臭スプレーをかけ、においの取れないものは交換するなど、対応していきたいと考えております。

また、お部屋とお風呂にカメムシがいた件につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の際に、虫のチェックも行っておりますが、山の中という事もあり、なかなか対応が難しいのが現状です。
お客様にはお手数をおかけしますが、スタッフに声をかけていただければ、すぐに対応いたします。

ご指摘のありました、アメニティ不足につきましては、今後充実させていく予定です。

貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス・設備の向上に一層努めて参りますので、また山口にお越しの際には是非当宿舎をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来荘、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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