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広島ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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広島ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.48
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.43
  • 食事4.35

総合3

わっかん0815さんの 広島ワシントンホテル のクチコミ

わっかん0815さん [40代/女性] 2019-07-14 00:00:51

フロントの女性スタッフの対応が気になります。若い女性スタッフでした。ワシントンホテルの会員優待とかでサービスが受けれるとのこと。何か伺うと、コーヒーカップがありますと。??と思っているとまたコーヒーカップです、と。こちらからコーヒーカップ?ですか?と聞き返すと、悪びれた様子もなくコーヒーです。と。言葉じりを言うつもりはありませんが接客サービスですし、間違えた時はきちんと謝罪をしましょう。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
広島ワシントンホテル 2019-07-14 16:34:40

いつも広島ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもお選び頂いているにも関わらず、お客様に会員様の特典について上手く説明出来ておらず、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行でのご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよく滞在して頂けるよう、スタッフ一同心がけて接客向上に努めたいと思います。

この度はお忙しい中貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 広山

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ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】シングルルーム】
わっかん0815さん
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