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総合1
a-shimonoさんの 広島ワシントンホテル のクチコミ
連泊だったので、部屋に不具合があったことも含めて朝にフロントに対応をお願いする電話をかけて外出。帰ってきたら、不具合の部分もそのままに放置されており、一切対応されておらず非常に残念な運営でした。
部屋全体も少し残念な調度。
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この度は数あるホテルの中から広島ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、
大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、客室担当責任者に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃の徹底を改めて指導いたしました。
この度賜りましたお客様のご意見を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 川畑