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仙台ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.58
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.33
  • 食事4.53

総合2

投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-05-06 23:17:51

ホテルとしては不満はありませんがフロントの対応に不満があります。カーナビで場所を探して行ったのですが場所がよくわからず電話で場所を教えて欲しいとお願いしたら説明ができなくて結局迷ってしまって10分以上かかってしまった他に駐車場の説明もよくわからず迷ってしまいました。チェックインの時は並んで順番が来たと思ったら他の列に並んでる人を先に呼んで待たされたあげくに後から来た人を先に対応されました。やっとチェックイン終わって精算したのに内訳書も貰えずチェックアウトの時に領収書を貰える様にお願いしたのに内訳書渡したから領収書はないと言われもらってないと言ったらそんなはずはないと言い訳され気分悪い思いをしました。2度と泊まりたくないと思います。いろんなホテルに泊まりましたがあんな対応受けたのは初めてでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
仙台ワシントンホテル 2014-05-07 19:07:21

この度は仙台ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、お客様には大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサ-ビス改善に努めてまいります。
大変不躾ではございますが、仙台にお越しの際には、当ホテルをご利用いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

担当 加松

ご利用の宿泊プラン
【こだわりの朝食バイキング】付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

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