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仙台ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
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浴室が独立しているのが楽しみで毎回利用させてもらってましたが今回は急きょホテル側の都合で違う部屋になりました。広い部屋でしたが浴室に髪の毛が落ちてたりベットメーキングが甘かったりと満足のいくものではありませんでした。今月は２度ほど利用しましたが今回はちょっとガッカリしました。フロントの方達はいつも気持ち良く接客していただいてます。
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この度は仙台ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お言葉の通り清掃不備により、ご不快な思いを掛けてしまったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。また、フロントスタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただいているだけに、さぞがっかりされたことと猛省しております。今回のお言葉については、ホテル全体のことと真摯に受け止め、早速ではございますが、清掃手順を見直して参ります。大変不躾ではございますが、今回の件に懲りる事無く、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント担当 加松
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投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
浴室が独立しているのが楽しみで毎回利用させてもらってましたが今回は急きょホテル側の都合で違う部屋になりました。
広い部屋でしたが浴室に髪の毛が落ちてたりベットメーキングが甘かったりと満足のいくものではありませんでした。
今月は２度ほど利用しましたが今回はちょっとガッカリしました。
フロントの方達はいつも気持ち良く接客していただいてます。
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この度は仙台ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お言葉の通り清掃不備により、ご不快な思いを掛けてしまったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただいているだけに、さぞがっかりされたことと猛省しております。
今回のお言葉については、ホテル全体のことと真摯に受け止め、早速ではございますが、清掃手順を見直して参ります。
大変不躾ではございますが、今回の件に懲りる事無く、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 加松