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仙台ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋をアップグレードしていただけました。浴室とトイレが分かれているので入浴はゆったりとでき、とても満足です。その他も概ね満足なのですが、朝食時に係員の方の声がとても大きくせわしなく感じました。洋食セットをいただきましたがデザート用のスプーンがどこにあるのかわからず.結局箸で食べることになってしまいました。スープやパンもおかわり自由と言う事でしたが、係員の方の様子を見ているとおかわりをいただきたい気持ちにはなりませんでした。何がどこにある等の案内表示等があればいいのになと感じました。
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この度は、仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。しかしながら、朝食の件でお客様にご不満をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉に真摯に受け止め、朝食の応対を見直し、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも仙台ワシントンホテルのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。フロント担当 野村
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仙台ワシントンホテル（宮城県）
4.0
投稿日：2021-11-24 09:51:52
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総合4
よしよしよし64さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
部屋をアップグレードしていただけました。浴室とトイレが分かれているので入浴はゆったりとでき、とても満足です。
その他も概ね満足なのですが、朝食時に係員の方の声がとても大きくせわしなく感じました。洋食セットをいただきましたがデザート用のスプーンがどこにあるのかわからず.結局箸で食べることになってしまいました。スープやパンもおかわり自由と言う事でしたが、係員の方の様子を見ているとおかわりをいただきたい気持ちにはなりませんでした。何がどこにある等の案内表示等があればいいのになと感じました。
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この度は、仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、朝食の件でお客様にご不満をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉に真摯に受け止め、朝食の応対を見直し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも仙台ワシントンホテルのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント担当 野村