風呂4
投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:05:31
-
いつも仙台に行く時は利用しています。綺麗に清掃が行き届いており快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 仙台ワシントンホテル 2023年09月19日 23:06:46
-
いつも仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、清掃におきましてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。
担当者も本当に喜んでおりました。
今後も快適で清潔で安全な空間を提供できますようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
引き続きまして叱咤、激励のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント 熊谷
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風呂4
投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 00:44:58
-
綺麗だったしとても良かったです。対応も良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 仙台ワシントンホテル 2023年09月07日 17:35:21
-
この度は仙台ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関するお褒めのお言葉大変光栄でございます。これからもお客様に満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
是非お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 芳賀
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風呂3
とも08361475さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- とも08361475さん [40代/男性] 2024年03月28日 11:49:53
-
チェックイン直後、トイレの床上に陰毛数本が落ちているのを発見、がっかりさせられました。
ホテルマンのサービス、朝食は最高だっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 仙台ワシントンホテル 2024年03月29日 19:02:01
-
この度は仙台ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃の件で、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。再発防止策を全スタッフで徹底してまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 吉村
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風呂3
373._.さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 373._.さん [20代/女性] 2023年12月12日 01:39:22
-
別で元々予約してて、他に安くて駅近無いかな...と探してる時に偶然一部屋空きがでて即予約!
駅からも近いし、行きたかった牛タン屋さんも徒歩圏内。
そして、すぐ横にはコンビニもあって充実していました。
トイレ風呂別なのもポイント高かったです。
唯一気になったのは、
指輪をベット下に落としてしまい
拾おうとベット動かした際に、
BB弾?みたいなのがいくつか落ちてて、ゴミが少し落ちてた事です。
それ以外では全然急遽予約だったので、大満足でした!
ありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 仙台ワシントンホテル 2023年12月12日 18:39:21
-
この度は、仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
ロケーションやセパレート設計はお客様からも大変ご好評をいただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、残留物の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃担当者に申し送りを行いまして清掃不備が無いよう今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも仙台ワシントンホテルのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント担当 野村
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風呂3
投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 07:35:17
-
連泊させていただきました。ランドリー室は鍵がかかり宿泊者以外は入れないようになってます。ただランドリーが終わったか確認に行かなくてならないのが大変。今回はランドリー室のある階に居たからいいのですが...風呂のシャワーが弱い事とシャワーフックが緩く角度も使いづらかったです。トイレ別で広いお風呂だったのでそこは改善して欲しいなと思います。食事も美味しく下にコンビニもありますからとても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 仙台ワシントンホテル 2023年10月03日 17:01:04
-
この度は、仙台ワシントンホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーが弱い事並びにシャワーフックが緩い事、お客様にはご不便おかけして申し訳ございませんでした。
直ちに、確認をし改善してまいります。
また、ご朝食につきましてお褒めの言葉大変嬉しく拝見致しました。
またのお越しをお待ちしております
フロント担当 半田
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風呂2
投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:11:02
-
立地は凄く良いです。
コンビニが一階にあるのも良いです。
部屋に入ったら、埃っぽい。
カーペット掃除機かけてないなぁー。という印象で部屋に入り、そこからポロポロと出てきました。
部屋に入ったら、外の窓が全開に、、、。
12月の仙台でこれはないなぁー。極寒の部屋、、、。
部屋が暖まるまで2時間くらい、極寒の部屋で過ごすことに、、、。
寒くてトイレに行ったら、トイレ掃除もしてない、髪の毛も落ちてるし、前の人の尿のあとも、大便のあとものこったまま。
脱衣所も同様、髪の毛、陰毛も落ちたままの状態。
ワシントンホテルさんのように有名なシティホテルがこの状態はあり得ないです。
よく利用していただけに残念です。
で、びっくりが対応です。
「申し訳ありません」の一言で終わりました。
直ぐに廊下にいた、事情の知らないであろう、違うホテルスタッフに聞いたら「本日は多少の空きはございます」と言っておりました。
部屋移動の提案も無い、少しは考えたらどうなんでしょうか?
せめて後日にお詫びの電話やメールをくれるとか、、、。
仙台のワシントンはめちゃくちゃ埃っぽいです。
この状態、非常にコスパの悪いホテルで、ワシントンホテルを名乗るのはいかがなものかと、、、というくらい酷かった。
がっかりなホテルでした。
掃除担当のチーフやリーダーの様な責任者がいるであろうに、何を最終確認してるのでしょうか?
窓開けっぱなし、トイレが汚れてる、毛が落ちてるなどは、目で見てわかるチェック項目ですよね。
誰でもわかる部分。
これを見落としてると言うことは、チェックしてないんですよね。
インバウンドで外国の方々を相手にしているから、適当でも人がはいるのでしょう。
その考えが露骨にでているホテルでした。
残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 仙台ワシントンホテル 2023年12月06日 16:20:09
-
この度は仙台ワシントンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
立地やコンビニが1階にあるのが良いとのことでお褒め下さりありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、清掃が完了していない状態のお部屋へご案内をしてしまい、数々の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応が至らなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
はじめにご連絡を頂いた際に、お客様に寄り添いできる限りの対応をするべきであったと反省しております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はスタッフ一丸となり改善に努めて参る所存です。
この度はお忙しい中ご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
フロント担当 髙橋
- ご利用の宿泊プラン
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風呂2
投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 20:20:29
-
朝ごはんは口コミ通り美味しかったです!種類もあったので満足です。
気になる点は、家電の古さ。
アメニティの少なさ。
あとは4階に泊まりましたが、
水圧が弱すぎて驚きました。
立地条件は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 仙台ワシントンホテル 2023年10月23日 21:21:56
-
この度は、仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
朝食や立地はお客様からも大変ご好評をいただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、家電とアメニティと水圧の件でお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
上長と設備担当者に申し送りを行いまして今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも仙台ワシントンホテルのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント担当 野村
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風呂2
投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 22:09:20
-
ツインルーム一泊21000円の価格の割には、部屋が狭すぎます。フロントロビーも狭くてくつろぎ感はない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 仙台ワシントンホテル 2023年10月22日 17:54:45
-
この度は仙台ワシントンホルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント
西崎
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投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 15:55:52
-
部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。バスタブが大きくゆっくり休むことができました。
朝食がとても美味しいです。味の一つとして、スタッフ様の明るい雰囲気があると思います。
この朝食を食べるため、このホテルに泊まるために、また仙台に来たい、と感じさせるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 仙台ワシントンホテル 2024年02月10日 08:27:43
-
この度は仙台ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。朝食スタッフも大変喜んでおりましたし、なお一層お客様に喜ばれるメニューとサービスの提供に邁進してまいりますとのコメントを頂きました。
お客様がまた、当館をお選びいただき、お寛ぎいただけますようスタッフ一同最高の笑顔とサービスをもちましてお待ちしております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
フロント 熊谷
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 19:34:04
-
出張で利用しました。
駅からもそれなりに近く、1階にコンビニも有り便利です。
ただ、室内のテーブル、椅子の高さが非常に低く、出張先での仕事には不向きです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 仙台ワシントンホテル 2023年12月20日 21:33:55
-
この度は仙台ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
室内のテーブルと椅子につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
テーブルの大きさも考えますと、デスクがあるタイプの方がお仕事をされる場合はよろしいかと思います。今後もお部屋に空きがある場合はデスクタイプのお部屋でご用意させていただきますのでお気軽にお申しつけ下さい。
この度はご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 熊谷
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風呂4
Kazuya.frさんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
お世話になりました.
駐車場が近くにあると嬉しいのですが・・・
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この度は仙台ワシントンホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
駐車場の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。現在提携駐車場は3つございますが、ホテル隣ではございませんので何かとご利用のお客様にはご不便をお掛け致しております。何卒、ご理解、ご協力賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また、機会がございましたら当館のご利用心よりお待ちしております。
フロント 熊谷