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ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋のクチコミ･お客さまの声
部屋3
レビューが良く期待しすぎたのか、がっかりした点がありました。部屋に入るなりデスクに髪の毛が有り、今度は有るはずの消臭剤とボールペンがありません…コップを使おうとすると何かベタベタしていてさすがに交換してもらいましたが、着くなり、そういったことばかりだったので、なだか、いやな気分…フロントstaffも笑顔もなく冷たい感じでもう少し笑顔や優しい雰囲気があればなぁ…と思いました。
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この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、数々の客室の清掃不備ならびに、備品の手配不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。せっかくのご旅行の思い出を、ご不快な気持ちにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。また、お客様を笑顔でお迎えする事は、私どもホテルフロントスタッフとしては基本の中の基本であり、今回お客様に対して冷たい印象を与えてしまいました事、深く反省いたしております。今後はこのような事が無いよう、接客の基本から改めて見つめなおし、ホテルに来てくださるお客様を暖かくお迎えできるよう、スタッフ全員で徹底してまいります。これに懲りませず、またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ロイヤルパークホテル ザ 名古屋フロント 崔
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部屋3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
レビューが良く期待しすぎたのか、がっかりした点がありました。部屋に入るなりデスクに髪の毛が有り、今度は有るはずの消臭剤とボールペンがありません…
コップを使おうとすると何かベタベタしていてさすがに交換してもらいましたが、着くなり、そういったことばかりだったので、なだか、いやな気分…
フロントstaffも笑顔もなく冷たい感じでもう少し笑顔や優しい雰囲気があればなぁ…と思いました。
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この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の客室の清掃不備ならびに、備品の手配不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。せっかくのご旅行の思い出を、ご不快な気持ちにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
また、お客様を笑顔でお迎えする事は、私どもホテルフロントスタッフとしては基本の中の基本であり、今回お客様に対して冷たい印象を与えてしまいました事、深く反省いたしております。今後はこのような事が無いよう、接客の基本から改めて見つめなおし、ホテルに来てくださるお客様を暖かくお迎えできるよう、スタッフ全員で徹底してまいります。これに懲りませず、またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 崔