この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レディースフロアでごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

レディースフロアのプランでお申込みいただきますと、ロクシタンのアメニティー7点セットやミネラルウォーターなど女性に嬉しいアメニティーをご用意しております。ぜひ機会がございましたらお試しくださいませ。

ご朝食内容につきましては、レストランと改善に向けて検討させていただきたく存じます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　崔

この度はロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

一日の始まりでありますご朝食会場では、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。混み合う中でも、皆様に快適にお召し上がりいただけるよう、レストランスタッフと共に改善いたしたく存じます。

また、備え付けのミネラルウォーターにつきましても、チェックの不備によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後は確認を徹底し、このような事が無いよう努めて参ります。
これに懲りませず、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　崔

この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室につきましては、私どものご案内が不足し大変申し訳ございません。今回ご利用いただきましたセミダブルのお部屋はベッド幅が140cmあり、大人のお客様お二人ですと十分な広さではございます。しかしながら、添い寝のお子様がいらっしゃる場合には、ひとまわり広めのダブルルームですとベッド幅が160cmあり、事前にお問い合わせ頂きました際にこのようなご案内も併せて出来ていれば、お客様にご不便をおかけする事もなかったかと思いますと、とても残念でございます。深くお詫び申し上げます。

また、大浴場の温度とレストランのご朝食メニューにつきましても、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

これに懲りませず、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　崔

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
早速レストランのスタッフにも申し伝えます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　村瀬

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂くことができなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。壁に関しましては、すぐに確認して検討課題とさせて頂きます。また、アメニティに関しましてご案内不足でご迷惑おかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　村瀬 真菜

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
トイレの汚れやパジャマの備え忘れなど、私どもの至らぬ点が幾つもございました事を、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂いた朝食やエレベーターに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　村瀬 真菜

この度は、数多くあるホテルの中からロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

浴場のアメニティにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。

レストランで行き違いがあったようで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご宿泊される全てのお客様にご満足してお帰りいただけるように、ハード面・ソフト面におきましてもスタッフ一同磨きをかけ、努力して参る所存でございます。
他にもお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

これに懲りず、また名古屋にお越しの際は当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿・並びにお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございました。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　岡本

この度は数多くあるホテルの中から、ロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。枕は貸し出し品としてバンヤピロー・そば殻枕をご用意しております。
レディースフロアに関しましては、巡回の徹底をさせていただきます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし心苦く存じます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。


お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　岡本

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、内装や客室についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
恐縮ながら、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食におきましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
食材の配置につきましては、すぐにレストランスタッフに確認の上、検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
この先も、お客様にご満足頂けるよう、従業員一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　長瀬真実

この度は名古屋駅周辺の数あるホテルの中から、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
レストランに関して頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　村瀬 真菜

Thank you for your stay at Royal Park Hotel The Nagoya.
Also, we are glad to have your review here.

We make great effort to improve our service and comfort of rooms. Please visit us again !

ROYAL PARK HOTEL THE NAGOYA
Reception Miki Takagi

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして頂きました貴重なご意見、誠にありがとうございます。
まず、お荷物の収納スペースに関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お二人でも十分お使い頂けるような収納スペースを今後検討させて頂きたいと思います。
お部屋の窓に関しましては、防犯上の都合により一切開けて頂けないようになっております。清掃の際、換気の為にのみ開けるようにしております。分りづらい表記で、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様に満足していただけるような、ホテル造りを目指してまいりたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　村瀬 真菜

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。
今後もお手頃な料金設定のプランもどんどん販売してまいりますので是非ホームページなどを確認していただきましてのご予約をお待ち申し上げております。
お忙しいなか口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
また名古屋にお越しの際にはお客様にお会いできますこと従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　野口

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、より快適な空間を提供出来るようにしていきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　伊藤　章也

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ロイヤルパークの思い出から当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、ご期待に添うご滞在となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
客室・設備面におきましては現状改善が難しくございますが、それらを補いご満足いただけるご滞在となりますよう接客・サービス面の向上に努めて参ります。
恐縮ではございますが、またのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場での案内につきましてご希望に沿えず申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見をレストランスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

また、チェックアウトの際にお時間をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
自動精算機でもお手続きは可能でございますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。

お客様にご満足いただけるようスタッフ一同より精進して参ります。
恐縮ではございますが、また当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 安藤

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら大浴場に関しまして、楽しみにしていただいていたにも関わらず、混雑のためご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。

混雑緩和に関しまして、すぐに改善することは出来かねますが、今後の課題とさせていただきます。

朝食に関しまして、とてもおいしかったと気に入っていただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同精進して参りますのでまた名古屋にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　杉浦

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、正確にご案内ができておらずご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルではすべてのご宿泊者様にミールクーポンをお渡しさせていただいており、クーポンは朝食以外にもランチやディナーの時間帯へお振り替えが可能でございます。
しかしながら、大変恐縮ではございますが、ミールクーポン自体の販売は行っておりません。
朝食はミールクーポンのみでのご利用とさせていただき、ディナータイムにおきましては追加料金で他メニューをご注文いただけます。
ご案内が不足しており、混乱を招くこととなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度全スタッフの意識改革を図り、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

恐縮ではございますが、また名古屋にお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におきまして、ご不便をお掛けすることが多々ございましたこと、大変心苦しく存じます。

大浴場では、現在もロッカーの数の制限やタオルやアメニティ類の撤去等の感染対策をさせていただいております。
洗い場の数も男性は5箇所とそれほど規模も大きくはなく、混雑時にはお待ちいただくこともあるかと存じます。
客室テレビより大体の混雑状況がご覧いただけますので、ご参考いただければ幸いでございます。

ご朝食に関しましても、ご迷惑やご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの対応やレストラン内の環境を整え、少しでも気分よく美味しい朝食をお召し上がりいただけるよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在いただいた日はお盆シーズン、夏休みということもあり、大変多くのお客様にご利用いただきました。
チェックイン時に朝食や大浴場について事前にご案内させていただいてはおりましたが、相当な混雑であったかと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご朝食につきまして、レストラン内の席数に限りはございますが、少しでも多くのお客様にお召し上がりいただきたいと、お部屋へのテイクアウトもご案内させていただいております。
ランチ・ディナーへの振り替えもおすすめさせていただいておりますが、お客様のおっしゃるとおり、現行の営業時間ではご利用いただけない方もいらっしゃるかと存じます。
ご意見をレストランスタッフとも共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

大浴場に関しましても、ご不便をお掛けし、ごゆっくりとお寛ぎいただけませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
現在もコロナ対策としてロッカーの数を通常の半分とし人数制限を行っております。
それ故にどうしても混雑が生じ、脱衣所内にも多くお客様が集ってしまう状況にもなり得るかと存じます。
客室テレビでご覧いただける混雑状況をご参考いただいたり、お時間を見計らってご利用いただく等、お客様にはご負担を強いることにはなってしまいますが、一層ご案内を徹底して参りたく存じます。

客室トイレにつきましては、今回ご利用いただきましたシングルルームは扉のない造りでございますが、2名様でご利用いただくダブルルームやツインルームはユニットバスタイプをご用意しており、扉のあるお部屋となっております。
ツインルームにお一人でもお得にご宿泊いただけるプランもご用意しておりますので、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。

この度は大変貴重なご意見、ご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様皆様にとって、当ホテルでのご滞在が良きものとなりますようスタッフ一同精進して参りますので、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野