いつもザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

キャンセルポリシーについて貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後検討課題とさせて頂きたく存じます。
お客様にご利用しやすいホテルになれます様日々改善に努めて参ります。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロントチーム　山本

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋へお泊まり頂きまして、誠にありがとうございます。

お暑いなかご足労をお掛け致しました。
便利とのお言葉を頂戴出来まして、嬉しく存じます。
ホテル周辺のおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルへお泊まり頂き、また【なごやめし】をお楽しみ頂けたら光栄でございます。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロントチーム　山本

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは2018年4月より従来のイメージから一新し、カジュアルなライフスタイル型ホテルへとリブランドを致しました。
他のグループホテルとは多少異なるイメージに驚かれるお客様がいらっしゃることも事実でございます。
例えば、スタッフの制服の着こなしに自由度を設けたり、月に一度の交流イベントを行うなどの「キャンバスブランド」ならではの工夫を凝らしていることなどがあげられます。お客様の滞在中の思い出が素敵なものとなるようスタッフ一同努めております。お近くにお立ち寄りの機会がございましたら、是非新しいキャンバスブランドのホテルにお気軽に「遊びに」お越し頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロントチーム　守谷

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルのシングルルームはバスタブのついていないシャワーブースのみの構造となっております。

ツインもしくはダブル以上のお部屋タイプですと、ユニットバス付でございます。
次回ご宿泊された際は、是非ご利用下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ　ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 渡邊

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しまして投稿いただきましたことを御礼申し上げます。

ご指摘いただきました通り2018年4月1日からのリブランドを機にスタッフのユニフォームを一新いたしました。「ライフスタイル型ホテル」を意識しており、着こなしやメイク、アクセサリー等もスタッフ一人一人の個性を尊重できるように自由度をもたせるようなルールに致しました。小職も含めて、カジュアルな装いになりましたことをご理解いただければと存じます。頂戴しましたご意見は社内で共有させていただき、お客様を不快にさせないような在り方とはどのようなものなのか再検討させていただきます。
ご朝食に関してはレストランの方へも引継をしまして、今後のメニュー作りの参考にさせていただければと存じます。
最後に、大浴場に関しましては時間通りに開かなかったとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。現在事実確認をしているところでありますが、浴場管理者ならびにフロントでの案内に関しましては指導をさせていただきたく存じます。

名古屋へ再度お越しのご予定がございましたら「Make it Happen」をコンセプトにリブランドしましたザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー
尾形　秀紘

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、忙しい中ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。

フロントではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足してご宿泊頂ける様、フロントの混雑緩和に努めて参ります。

アメニティの充実、朝食のメニューについてはレストランスタッフとも相談させていただき、今後の検討課題とさせて頂きます。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと存じます。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　渡邊

いつもロイヤルパークホテルズグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お泊まり頂きましたお部屋タイプはコンパクトサイズの冷蔵庫であったため、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵や冷凍のお手荷物をフロントにてお預かりすることも可能ですので、また次回お泊まり頂けた際はお気軽にお申し付け下さいませ。

ご朝食につきましても率直なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただける料理内容、サービス内容とは何かを常に考え、今後も改善・改良をして参ります。

お客様の貴重なお声をお寄せ頂き、改めて御礼申し上げます。

お客様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　山本

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋へお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。

精算につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
自動精算機でのご精算をお願いしておりますが、今後はなるべくカウンターでご精算させて頂きたく存じます。

今後もより快適にお過ごし頂けます様日々努めて参ります。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　中島

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋へお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通りスタンダードフロアのコンフォートシングルルームはバスタブのないシャワーブースのみのタイプのお部屋でございます。
他のお部屋タイプではユニットバスのお部屋や洗い場のある和バスのお部屋もございますので、もしもご希望であれば、次回ご予約の際に是非ご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　山本

この度は、ロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊では大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。
今後もすべてのお客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、従業員一同精進して参る所存でございますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
『ご投稿者』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　水野

この度は、ロイヤルパークホテル　ザ　名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様より、お寄せ頂きましたご意見は重要な課題として今後検討させて頂きます。
また、レストランに関しても今後お客様に心よりご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

至らぬ点があったにも関わらずお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
私共も大変嬉しく思っております。
お客様より頂いたお言葉を励みに、より一層努めてまいります。

この度は、お忙しい中ご意見やご感想をお寄せ頂きましたこと、深く感謝いたします。
お客様のご意見をもとに、今後従業員一同より一層精進してまいります。

またお気づきの点等ございましたら是非お聞かせくださいませ。
お客様にまたお会い出来ますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋　
フロント　長瀬

この度は、ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせをいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらないよう、スタッフの配置などを検討させていただきたく存じます。
今後もお客様に、快適にお過ごししていただけます様、スタッフ一同、努力してい参ります。
改めまして、お待たせしました事に関しまして、
お詫びいたします。申し訳ございませんでした。

ロイヤルパークホテル　ザ　名古屋
フロント　湯浅　雄一郎

この度はロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにおきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。また、音におきましてもご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
私どものホテルの特長とも言える大浴場に満足頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　小林

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。
頂戴させて頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に繋げて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　伊藤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
名古屋駅周辺、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂けた事、従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、私共のご案内不足により
多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、シングルルームには、シャワーブースのみであり、
また大人のお客様とお子様がご一緒だと狭く感じてしまうこともあるかと存じます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
不徳の致すところであり、弁解の余地もございません。

この先、心からご満足して頂けるよう
再度ご案内方法の見直しやサービスの向上に努力してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　長瀬

この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら正面玄関の看板が分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点などお聞かせいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　杉江

この度は、ロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが決してないよう、入念な清掃とその後の点検を周知徹底いたしてまいります。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　水野

この度はロイヤルパークホテル　ザ　名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、１Ｆ玄関の位置や大浴場、そしてレストランに関するご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。サービス向上に向け、今後の参考にさせていただきたく存じます。

皆様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル　ザ　名古屋
フロント　高木

この度はロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
名古屋駅より５分の立地はビジネスや観光の拠点として大変便利かと存じております。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　杉江

この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、女性大浴場には洗い場が４名分のみで浴槽も最大８名程の広さでございます。お時間帯などにもよりますが、混雑の際には何卒ご理解をいただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　崔