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フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 クチコミ・感想・情報

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フォレストリゾート ゆがわら万葉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.24
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.03
  • 食事4.28

総合4

zamatarouさんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ

zamatarouさん [70代/男性] 2024-02-29 07:12:20

2/26に泊まりました。今まで何度か利用させていただいていますが、今回は初めての別館。
部屋に入った途端、タバコの臭いが酷く部屋の変更を頼もうかと思ったほど。
部屋備え付けの消臭剤をスプレイして何とか過ごしました。
予約欄に「禁煙室」の項目があれば良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2024-03-02 13:26:23

いつもフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋のタバコ臭の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ゆがわら万葉荘は全室喫煙可でございまして禁煙室がございませんが消臭対応にてご提供させていただいております。
完全にタバコ臭がとれず申し訳ございません。
今後は更に消臭に力をいれてまいります。
是非またここ湯河原万葉荘でお客様を従業員一同お待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
あ!今日は空室がある!!それなら湯河原温泉&伊豆・箱根・熱海に出かけなきゃ♪ 【スタンダードぷらん】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(8~14畳)《Wi-Fi完備♪》】