この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
設備面とお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
貴重なご意見本当にありがとうございました。又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
　　ゆがわら万葉荘スタッフ一同心より

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

今回直前にて当館をお選びいただきましてありがとうございます。お部屋の消臭に関しまして行き届かぬ所がございました事お詫び申し上げます。
また細部の事までよく見て頂き感謝いたします。
お食事に関しての冷めていた点などは、調理場とよく話合い改善をしていく所存です。
お客様より頂いた貴重なご意見をもとに今後も
コストパフォーマンス以上のサービスが出来るよう全従業員心がけて参ります。
又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

特に温泉を気に入って下さったようでありがとうございます。湯河原の温泉は筋肉疲労にとても良いと言われております。お仕事などでお疲れの時はぜひゆがわら万葉荘へおこしくださいませ。

　この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

　多数の合格点、お褒めのお言葉ありがとうございます。

　またのご利用時もご満足頂けますよう努力して参ります。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　いつも、ゆがわら万葉荘（まんようそう）をご利用頂きまして誠にありがとうござます。

　我が家に居る気がするとのご意見、誠に嬉しい次第でございます。

　岩風呂は他のお客様からもご好評頂いております。露天ではないがが天井が高くガラス張りで開放感があり気持ちよかったですと...

　お食事もご満足頂きまして誠にあがとうございます。

　当館は、お献立が２ヶ月ごとに替りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　貴重なご意見ありがとうございました。





　

　

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

二度目のご宿泊有難うございます。お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

新館二階のお部屋は、静かで人気があるお部屋でございます。お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

チェクイン時の説明等もより分かりやすくこれからは行ってまいりますので、又湯河原にお越しの際は、是非万葉荘にお立ちより下さいませ。

お客様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

貴重なご意見有難うございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お客様には、楽しいご家族のお食事の時間に大変お待たせ致しまして申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。この様な事がない様にこちらでは、すぐにミーティングを行いお客様に気持ち良くお食事をして頂ける様にと今後努力していきたいと思っております。
次回来館して頂ける機会がありましたら「今日は良かったね」と云って頂ける様にお客様に満足してお帰りになって頂きたいと思っております。
又是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

大変お褒めのお言葉有難うございます。ビジネスで御利用だと云う事ですが、当宿では、お仕事でお疲れのお客様等、少しでもゆっくり過ごして頂ける様に、お部屋の配慮、清掃などに気をつける様にさせて頂いております。

又ご家族のご旅行にも是非、いらっしゃって下さいませ。スタッフ一同お客様に会える日を心待ちにお待ち申しあげております(^O^)

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

大変お褒めのお言葉有難うございます。お客様のお声を励みにスタッフ一同これからも頑張っていきたいと思います
。
清掃に関しましては、すぐに、ミーティングを行いまして少しでもお客様に気持ち良くお帰りになられるます様に今後、お部屋のチェックをよりいっそうさせて頂きたいと思いますので是非、湯河原にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

貴重なご意見有難うございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

大切な奥様とイブイブの良い思い出作りのささやかなお手伝いが出来ましたのなら幸いです（^^♪

熱海花火大会はいかがでしたか？
花火大会…っていうと夏のイメージだと思いますが、実は冬の花火大会は穴場！しかもとってもキレイでうっとりしちゃいますよね！

※これは見た人じゃなきゃ分かりませんが…

当宿では花火大会日にはこの様な企画をご用意させて頂きますので、次回のお祭りの開催日にも是非お越しくださいませ。

また当日添乗させていただいたスタッフは当宿のフロントスタッフでございまして、今回のお言葉に大変感激しておりました。
係りより
「お褒めいただきありがとうございます。今回頂戴した温かいお言葉を励みにさせて頂き、これからも努力していきます。またお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。」
と申しておりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

追伸：只今、高齢者の間で流行している「健康麻雀♪」当宿では掘りゴタツ式の麻雀付の和室もございます♪ご宣伝して下さりありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「温泉宿の夕食としては面白く、かつ美味しかったです。」

お褒めのお言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。調理長も大変喜んでおりました！
食材や燃料が高騰し、頭を抱えておりますが…
やはりお客様から
「よかったよ♪」「また行きたい♪」
とおっしゃっていただくと、大変励みになり思わずハッスルしてしまいます♪

お食事は調理長が考案した数々の創作和会席料理でございます。
何度も試食会を繰り返して、皆さまに少しでも喜んでいただきたく努力しております。

昔ながらの旅館の料理ではなく、創作料理♪目と舌で楽しんでいただけましたでしょうか？

まもなく湯河原町では「梅の宴」が始まり梅の香りに包まれます。

お時間がございましたら是非またお越しくださいませ。

再びお目にかかれる日を願ってスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

旅行とはお客様にとって、かけがえの無い想い出としていつまでも忘れないと思います。

その旅行に数ある旅館の中から当宿をご指名いただき、更にご満足していただけ笑顔でお帰りになられること…宿泊業を営む私たちにとってこの上ない幸せだと思います。

お越しになられた全てのお客様がご満足していただくという事は非常に難しい事だと理解しておりますが
一人でも多くのお客様に、何か一つ…どこか一つだけでも…

『あそこが良かったね♪』

と思っていただける、そう感じていただける宿を目指してまいります。

まだまだ至らぬ所だらけでございますが、今回のお客様のお言葉を励みにさせていただきスタッフみんなで努力を重ねてまいります。

ご利用並びに温かいお言葉の数々、誠にありがとうございました。

ぼけ桜様
この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

「また利用したい。毎月行ってもいいですね」

のお言葉は、私たちにとりまして最高のお褒めのお言葉でございます！！
本当にありがとうございました。

それから御礼申し上げます。
朝方雨漏りの様な音がしたとの事…教えていただき心から感謝しております。只今設備担当で原因を調査中でございます。

今回ぼけ桜様がご宿泊下さいましたお部屋は、新館（離れ）の木造の造りのタイプでございます。情緒ある建物で皆さまにご好評いただいております。
私も何度かお客様の目線になって泊まってみましたが、ある程度の物音は構造上どうしても聞こえてしまいますね…。

でも許容範囲だと判断しております。将来的には防音加工工事をしていきたいと考えております。

リピーター様も少しずつですが増えてまいりました。お客様には
「来るたびに良くなってるね♪」
と感じていただきたいと思っております。

これからもみんなで力を合わせて頑張ってまいりますので、是非またお越しくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

皆さまご満足していただけた様で、ホッといたしました。

当宿は、ご年配の方々の利用が多い旅館でございます。

ルーミングは前日に行なうのですが、お客様が館内でお過ごしになられる様子を想像しながら行なうようにと常日頃支配人から云われております。

例えばたくさんのお子様連れの方には下の階にお客様が居ないお部屋をご用意しましたり…

お若い方のグループのお客様には続き部屋の一部屋を角部屋をご用意してましたり（夜集まる部屋として）…

ご年配の方には移動の少ないお部屋を…

などなど小さな宿ですのでなるべく皆様が快適にお過ごしいただきやすいように最大限の配慮が出来れば♪と思っております（^^♪

これからも初心を忘れず、努力を重ねてまいります。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

数々の心温まるお言葉に、感謝の気持でいっぱいでございます^^

当宿は、豪華で豪勢な宿ではございませんが、スタッフみんなでお客様に心地良いご滞在を提供したいと無い知恵を搾り出して頑張っております（^^♪

お客様のお声を大切に、安価なお値段の中でロビーでの無料コーヒーサービスや、浴場内アメニティの充実、スリッパのクリップ、最近はじめましたルームキー２本のサービスなど…

何気ないところで
『こんなのあったら嬉しいな♪』
というサービスを出切る限り行なっております^^

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、一つ一つお応えし、いつの日か皆さまから愛される宿へ成長したく、今後も努力を重ねてまいります！

温泉が一段と心地よい季節でございます^^

オープン記念でたくさんお得なプランをご用意しております（^^♪

お時間がございましたら、是非またお出掛け下さい。お待ちしております。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

KIYOKO7様
この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お気に召していただけた湯河原温泉の特徴は「やさしい湯」でございます。
無色透明でクセもなく、小さなお子様からご年配の方まで安心してご入浴いただけるアルカリ泉、身体の芯から温まりますので幅広い年齢層の方に愛されている湯でございます。

（よくご年配のお客様が『杖』をお部屋へ忘れてお帰りになられる方がおりますが、ひょっとすると温泉の効果なのかもしれませんね。笑）

湯河原温泉はその昔の江戸時代には日本の温泉番付で東の小結にも選ばれている名湯なんです^^
私も最近このことを知りビックリしたくらいです（^^♪

秋はみかん狩り…
もみじ狩り…

新しい年を迎えますと梅まつり…

湯河原は四季を通してお楽しみいただける素敵な町だと思っております。

季節を変えて是非ご利用くださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

zzzzz88888様

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

今年から営業がスタートし、今回初めての画像投稿をしていただきました！ありがとうございます♪
キレイに撮って頂きホッと致しました。
こちらのお写真を拝見し、皆さま喜んでいただけたお気持ちが私に伝わってまいりました。

本当にありがとうございます。

非常用のスピーカーから音がしたとの事、睡眠の妨げになり誠に申し訳ございませんでした。

早急に点検し、お客様が気持ちよくお休みいただけるように改善いたします。

教えていただき、感謝申し上げます。

これからも、スタッフ一同お客様の【笑顔】の為にガンバって参りますので、是非またお越しくださいませ。

再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当館の位置する場所は都心からも湯河原駅からも近く市内観光や箱根観光などには絶好のロケーションだと思っております（^^♪

仕事帰りにお越しいただき、翌日は観光やレジャーを楽しむ♪そんなお客様の様々なニーズにもお応えしていきたいと考えております^^

当館が頑張っていることを感じていただけて、大変嬉しく思っております。

浴場の洗い場で体を洗ったお湯が浴槽に入るとの事で早速確認させていただきました。

お風呂は常にオーバーフローしており、溢れたお湯は洗い場の排水口に流れておりますし、傾斜もございますのでその点は異常無しでございました。

お客様がおっしゃられておりますのは、浴槽近くの洗い場のシャワーのシブキが浴槽に入るという事だと思います。

こちらは設備担当に話し、シャワーの圧を弱くするか、取り外してしまうか対応を検討させていただきます。

率直なご感想に心から感謝申し上げ、再びお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて庵ます。

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この館は還暦を迎えました館でございますが従業員が愛着と愛情をもって管理させていただいており特にお掃除に関しましてはお客様がご不快な思いをされないよう徹底的にさせていただいております。
今、流行りの昭和レトロ満載な館でございます。
また、従業員、お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。
来月からは当社２５周年を迎え特別企画といたしましてのどぐろ、ズワイガニが選べますプランや別注でものどぐろ、ズワイガニを１６００円にて承っておりますし早い者勝ちではありますがおひとり様２５００円の館内利用券が人数分当たるプランなどもご用意しております。
ご期待いただければ幸いでございます。
またここ万葉荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましては当館のお料理にご満足いただけましたご様子で安堵致しました。
また、万葉荘は大浴場、源泉かけ流しの貸切風呂2か所、風情があると人気の岩風呂がございますが、露天風呂だけはございません。
どうかご容赦いただけましたら幸いでございます。
またここ万葉荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同