この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか？お食事にもご満足いただだけご様子で嬉しい限りでございます。2ヶ月に一度献立が変更になります。次回は11月を予定しております。益々秋の食材が豊富になる時期でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。本日は早速のご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
湯河原温泉を存分にお楽しみくださいましたでしょうか？無色透明で無臭の温泉でございます。源泉の温度は手元でも50℃はございます。そのため源泉かけ流しの貸切風呂は、お客様の任意で真水を足すことが出来ます。今年の夏は特に暑いため、浴槽温度も外気だけでは下がりにくくなっておりました。心地良いご入浴頂けたとの事でホッとしております。また岩風呂はとても人気がある浴場となっております。露天ではございませんが、天井も高い作りになっておりますので圧迫感は感じないと思っております。
お食事もご満足いただけたようでございますね。和風会席料理でのご提供になっており、先付、煮物、焼き物、お刺身などをお楽しみ頂けます。見た目には少ないかな？と感じるかもしれませんが、すべてお召し上がり頂くと私でもお腹がいっぱいになってしまいます。お酒もご飯も進むお料理となっております。9月になり献立も変わりました。秋を先取りする食材を沢山ご用意しております。朝食のアジ干物でございますが、食前にてお客様に温めてお召し上がり頂いております。お客様よりご意見を頂戴してから始めた提供スタイルでございます。いろいろなご意見を参考にさせて頂いております。

年間を通して「ゆっくり」「ほっこり」できるのが湯河原温泉でございます。またお気軽にお越しくださいませ。お忙しい中ご投稿を頂戴いたしまして誠に有難うございました。

2018年9月3日　ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでようでホッとした気持ちでございます。当館では様々な宿泊プランをご用意してお待ちしております。まだまだ暑い日も続きますが、9月よりお献立も秋仕様の変わりましたので、是非またお立ち寄り下さいませ。
本日はお忙しい中ご投稿を下さいまして誠に有難うございました。

2018年9月3日　ゆがわら万葉荘

この度はフォレストリゾートゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。沢山のご意見を頂戴しまして恐縮でございます。夕食について大変満足頂いたご様子でございますね。有難うございます。季節が変わる度にその時期の旬な食材を使用して、目にも楽しめるメニューをご提供して参りたいと思っております。当館は冷蔵庫内に有料のお飲物を常備しております。瓶のジュースなどは懐かしさを感じてお飲み頂けるかと思います。お子様には新鮮に、また特別感があるかもしれませんね。もちろんコンビニやドラックストアも当館より徒歩1分以内にございますので、お持込頂いても構いません。夕食や朝食会場では持込厳禁でお願いします。
当館の温泉は「大浴場」と「岩風呂」の二か所ございますため、比較的お客様の入浴も分散するため混雑することも少ないようでございます。また貸切風呂も2つございます。無料貸切風呂は小さいのですが、源泉かけ流しの気持ちの良い泉質でございます。個人の感想にはなりますが、体はポカポカ致します。
今回はお部屋にトイレ、洗面台が無いタイプにお泊り頂きましたが、その分広めの部屋になっており団体様や友人様とのご宿泊によくご利用頂いております。最近では一名様でのご滞在も多くなっております。バリアフリーの件につきましてその必要性も感じてはおります。今後の検討案件として考えて参りたいと思います。
お食事の席については基本的にはテーブル、椅子のご利用となります。昨今は畳でお食事を希望されるお客様は減少傾向にあると感じております。しかしながら、ご要望される方や小さなお子様をお連れのお客様に対しては畳でのお食事を現在でも行っております。両方に対応出来るようにご準備して参りたいと思っております。

是非次回はご家族皆様で足をお運び下さいませ。様々なプランを取り揃えておりますので、よろしくお願い申し上げます。

本日はご投稿いただき誠にありがとうございます。厳しい寒さが続いております。どうぞお体をご自愛くださいませ。

ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊を頂き、誠にありがとうございす。お料理が美味しかったとのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく感じております。9月より秋のメニューに変更となります。まだまだ暑い日が続きますが、秋を先取りしていただくことができるかもしれませんね。またのご来館を心よりお待ちしております。本日はご投稿くださいまして誠に有難うございます。

ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の横に流れる川は神奈川県と静岡県の県境になります「千歳川」でございます。河口までは徒歩で10分、相模湾に灌がれております。海にも近い立地です。コンビニ、ドラックストア等も徒歩1分圏内でございますので大変便利です。今回は朝食付きのプランにてのご予約でしたね、もし次回のご利用がありましたら夕食付でごゆっくりお酒でも飲み、お友達とご歓談頂きたいと思います。夕食もお腹いっぱいになると思います。最後にコストパフォーマンスがピカイチというお言葉を頂戴して大変感激しております。マイナス面の改善も、出来るところから順次取り組みたいと思っております。そしてお客様にさらにご満足を感じて頂けるような接客に努めて参りたいとおもっております。本日はご投稿誠にありがとうございます。今週末から9月となります。しかしながらまだまだ酷暑が続きそうですので、お体体調を崩されない様にお気を付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。湯河原駅からは徒歩10分弱の場所でございます。無料送迎バスも一日3本ではございますが運行しております。外観については・・驚かれましたか？当館は50年程前の建物でございます。初回の東京オリンピックの頃でしょうか？もちろん耐震工事済みでございます。ハード面は少し古びておりますが、接客サービスには力を注いでおります。若いフロントスタッフがメインとなって業務に当たっております。まだまだ未熟な面も多くございますが、笑顔を絶やさず接遇するように努めて参ります。当館はＪＲ駅と海、そして熱海市の境界線である千歳川の中間に位置しております。住宅街も多く点在しておりますが、とても静かな場所にございます。川側には緑も多くあり、夜は涼しい風はを運んでくれます。朝は蝉しぐれ。夏を実感するロケーションになっております。今週からは本格的にビーチへ出かける方も多くなって参りました。これから益々お子様ずれの家族様を拝見する機会が増えて参ります。またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。まだまだ夏休みは始まったばかりですが、思い出に残る夏をお過ごしくださいませ。
ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

このたびはゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館スタッフにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。またお食事も味量ともにご満足頂けたようでホッとしております。次回は是非家族旅行にもご利用くださいませ。夏は花火大会や海水浴にも便利です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

ゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。当館の料理は和風会席が基本となっております。調理人が手間暇をかけたお料理をご提供しております。目でも楽しめる様に盛り付けにも注意を払っております。今後は是非ご家族でもお越し頂ければ幸いに存じ上げます。本日はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。梅雨時期でございますので体調など崩されないようご留意くださいませ。

ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館を含むフォレストグループを日頃よりご愛顧頂き誠にありがとうございます。お湯がぬるめとの事で、ご迷惑をお掛けしました。温度調整が不安定だったようで誠に申し訳ありません。以後注意して参ります。平日はシニアのお客様に大変多くお泊り頂いております。お気軽にご宿泊いただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。本日はご投稿誠にありがとうございます。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘　フロントスタッフ

この度はゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。平日お仕事のお忙しい中のご滞在大変恐れ入ります。コストパフォーマンスに優れたとのお言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。さらにご提案内容もいただきました。今後の参考資料として検討して参りたいと思っております。お庭に露天風呂とのご提案はかなりハードルが高い問題ですが、大変面白い案と思います。ひとつひとつの改善を順序立てて行いたい所存です。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。本日はご投稿誠にありがとうございます。
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。その後、お子様の具合は如何でしょうか？小さなお子様ですのでお父様お母様も心配だった事と思います。子供の成長は大変早いと思います。これからどんどん「やんちゃ盛り」になってきますね。頑張ってください。我々スタッフは、お客様がお困りの時は迅速に手を差し伸べたいとの気持ちで日々働いております。少しでもお役に立てたのなら幸いと存じ上げます。今回は最後に「痛い」思いでとなってしまいましたが、またのお越しを心よりお待ちしております。ちょっと気の早い事ですが、夏には海水浴もオープンします。是非またご家族でご来館くださいませ。本日はご投稿いただき誠にありがとうございます。関東地方も厳しい寒波に見舞われております。お風邪など引かないように、どうぞお体をご自愛くださいませ。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘　フロントより

この度はフォレストグループゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「食事が美味しい」とのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しい限りでございます。夕食では春夏秋冬に合わせたお料理を考案しております。日毎に違うメニューでのご提供をしております。私どもは、料理、温泉、接客の3点にこれからも力を注いで参りたいと考えております。四季折々の湯河原に是非また足をお運びくださいますようお願い申し上げます。2月には「幕山公園」を中心とした梅花がきれいに咲き乱れます。またのお越しを心よりお待ちしております。最後にご返信が遅れましたことお詫びいたします。

ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご利用、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事とお部屋、お風呂にもご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。今後もお客様の笑顔が見れますよう、スタッフ一同より良いサービスを心がけてまいります。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お食事、また接遇につきましてもご満足を頂けたとのお言葉にスタッフ一同恐縮しております。ありがとうございました。当館は確かに歴史を積んでおりますが、お客様が快適に気持ちよくお過ごし頂き、お寛ぎ頂いて「また来るよ」の一言を頂戴頂けます様、館内の清掃や、お料理等のサービス向上を目指して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は築年数も古く設備も老朽しておりますが、古いからこそ清潔な状態にしてお客様にご利用頂けます様、今後も気を付けてまいります。また、お食事もご満足を頂けたとの事で、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願いいたします。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。おっしゃる通り、４名様で８帖ですと狭く感じられたと思います。広いお部屋をご用意出来ず、申し訳ありませんでした。また、清掃含めお部屋の準備に不備がありました事を心よりお詫びいたします。またのご利用の際には、お客様のご期待にお答えできます様にサービスの質を向上させるべく努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。幹事様のお努め、大変お疲れ様でした。お料理がご好評でした事を大変嬉しく思います。今後も皆様のご要望にお応え出来ますようスタッフ一同頑張って参りますので、是非またご利用下さいませ。



　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

大変ご満足していただけたようで、私どもも非常に嬉しく拝読しております。

最近、一人旅のお客様が非常に多くなってまいりました！

嬉しい限りでございます。

当宿は、昔ながらの旅館のサービス、仲居さんがお部屋の中でお茶とお菓子をどうぞ…

このようなサービスはしておりません。

チェックインを済ませると『自由』でございます。

夜、お布団敷きにお部屋へお邪魔してよいかお伺いしているのも、お客様のプライベートな空間を大切に考えているからなんですよ♪

そして！ラウンジで無料コーヒーのサービスや浴場のアメニティ、スリッパのクリップなどなどお客様が館内で気持ち良くお過ごしいただける空間作りを今後も努力してまいります。

追伸：次回はお風呂の準備も遅れないようにいたします！

この度は、ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います♪
ぜひまたのご宿泊お待ちしております。
これからも皆様のお声を大切にスタッフ一同努力を重ねてまいります。
誠にありがとうございました。
　　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同