この度はゆがわら万葉荘にお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館の駐車場は千歳川沿いと駅方面の両方よりお入り頂けます。無料駐車場も完備しており、バス等も敷地内にお止め頂けます。大浴場、岩風呂ともに定期的に湯船のお湯を抜いて清掃しております。そのため消毒薬の臭いがするかもしれませんね。お食事の量も十分だったとの事で大変ありがとうございます。板前の拘りも感じ取って頂いて尚更、嬉しい気持ちでございます。コンビニは徒歩圏内にございますが、当館周辺は日中もとても静かでございます。時々、車の音が気になるとのお声も頂戴しますが、庭側のお部屋は「川のせせらぎ」もよく聞こえてきます。最後に接客についてのご指摘も賜りまして誠に恐れ入ります。「湯めぐり手帖」のご案内不足や、新人スタッフの教育も積極的にお声掛けをするように心掛けて参りたいと思います。まだまだ至らぬ点が多くございます当館ではございますが、スタッフ一同、日々努力を重ねてお客様をお迎えして参りたいと思っております。本日はご投稿を頂き誠にありがとうございます。またの機会にもお気軽に足をお運びくださいませ。
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 フロントスタッフより

いつもゆがわら万葉荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。温泉の温度調整につきましてのご意見を賜りまして誠に恐れ入ります。お客様のおっしゃる通り、今年は5月より気温も高く暑い日が続いており、設定温度を少し下げておりました。また大浴場と岩風呂の温度差をつけては？との大変貴重なご意見も参考にして参りたいと思います。大浴場の時計については設置をしてあるのですが、わかりづらい場所だったようですね。大変申し訳ありません。こちらも設置場所を変更するようにいたします。まだまだ細心の注意が足りず誠に申し訳ございません。お恥ずかしい話ではございますが、お客様よりのご意見にハッとさせられる事が少なくなるように今後も絶えず改善して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございます。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 フロントスタッフ

いつも、ゆがわら万葉荘をご贔屓くださいまして誠にありがとうございます。岩風呂ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？当館の源泉はやわらかなお湯と評判を頂いております。食事にもお褒めのお言葉を頂戴して大変ありがたい事でございます。今後もお気軽にご利用していただければ幸いに存じ上げます。何度もお越しいただき何度もご満足いただける宿泊施設を目指して従業員一同頑張って参ります。本日はご投稿誠にありがとうございました。寒さも厳しくなって参りましたので、どうぞお体をご自愛くださいませ。
ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のお料理にご満足頂けて大変嬉しく思います。料理長が季節毎に素材を吟味し、工夫を凝らしたお料理でございます。7月からは新しいメニューとなっておりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたでしょうか？今後のサービス向上の為、何か気になった点がございましたらご指摘頂けると幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。送迎バスの件では大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらゆがわら万葉荘をどうぞよろしくお願い申し上げます。


　　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当宿のコストパフォーマンスをお褒めいただき、大変嬉しく拝読しております。

『カラオケやる人いるの？？』

ご質問ありがとうございます。

コメントから予想すると当日は誰も歌ってなかったようですね♪

夕食後はカラオケ♪

結構賑わっておりますのでご安心下さいませ。
（中にはダンスするお客様も居られるんですよ♪）


ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
　
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当館は檜風呂（有料）を含め全4か所の温泉風呂がございます。特に貸切風呂に関しては源泉掛け流しでお客様の好きなお湯加減で御入浴頂けます。ぜひもう一度お気軽にお越しくださいませ。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

　お客様にご満足頂けましてスタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。

岩風呂を気に入っていただけて大変うれしく思います。
　また当館では季節ごとに様々なプランを企画しております。

　今後ともお客様に喜んでいただけるプランを考えてまいりますのでよろしくお願いいたします。

　スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お食事係りの応対にご指摘いただき誠にありがとうございます。

ご飯は「おひつ」にてお届けし、一人一人のお茶碗によそるのはお客様ご自身でお願いしております。

しかしながらおっしゃる通り
「当然お客がやるべき作業」
という態度であってはなりません。

今後はスタッフ教育『心』『目』『耳』を養い、ご来館下さるお客様の期待のチョコッと上を目指して、ご満足してけるよう努力してまいります。

ご指摘いただき誠にありがとうございました

貿易風の旅人様

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

スタッフの挨拶
浴場の点検・管理
食堂の目配り・心配り
誠に申し訳ございませんでした。
にも拘らず、温かいご評価に恐縮しております。

また、ご指摘いただき本当に感謝しております！

私共はお客様の率直なご意見・ご感想というものは、当宿にとって宝物だと考えております。

例えば不満を感じる物があったとします。殆どのお客様は何も言わずに黙ってお帰りになられると思いますが、２度とリピートすることはないと思います。

まだまだ至らぬ所も多々ございますが、実際にお泊りになられた方のリアルな声を大切に、出来る所から一つ一つ見直し改善して行こうとプラス思考で考えております。

ご利用並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

『度々出かける人にはうってつけの宿』
とのお言葉に、大変嬉しく拝読させていただきました。

当宿も４月から営業がはじまり年末を迎えようとしております。

これも偏に皆さまのお蔭と心より感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ所だらけでございますが、いつの日か皆様に愛される宿へと成長したく、日々精進し、今年よりも来年…。

スタッフ一同、日々向上し、皆さまの想い出作りのお手伝いができますよう精進してまいります。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当宿の施設・サービスにご評価いただき、心から感謝申し上げます。
頂戴したお客様からの大切な【声】は一つ一つ出来るところから改善していきたいと想っております。

今後も気取らず飾らず出すぎずに、今よりもっともっと快適にお客様に過ごして頂ける環境を創って行きたいと思っております。

また機会がございましたら是非お越し下さい。再びお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。今回はお部屋での麻雀でございましたが、当館には宿泊部屋の他に麻雀ルームを別にご用意しております。こちらはイステーブル式になっております。お部屋利用とは諸条件が異なっておりますが次回宜しければご検討下さいませ。
お食事については概ねご満足頂いたご様子でございますね。有り難うございます。当館は2か月に一度メニューの刷新をしております。四季折々の食材で季節感を損なわないようにご提供しております。また奇数日、偶数日で異なるお料理となっておりますのでご連泊の際は別のお献立となります。またの機会にも是非ご利用くださいませ。
最後にフロントの対応に付きましてご不便をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。日々努力を怠らず業務に邁進しておりますが、経験不足や語彙力の不足によりご迷惑をお掛けしましたことは心苦しい限りでございます。次回お越し頂いた際に変化を感じて頂けるようにより一層の教育に努めて参りたいと思います。

この度は早速のお声を頂戴しました事、お礼申し上げます。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

過日はフォレストリゾート　ゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。
初めに、布団敷きの際にご不快な思いになられました事、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無いよう、担当者に注意を致しました。ごゆっくりご滞在頂くのが旅館の本分でございます。お部屋へ入室する際の手順についても再度徹底した教育を施して参ります。大変失礼致しました。

館内の構造上、段差や階段移動もありますが、お客様のニーズに合わせたお部屋準備もできる限り対応して参ります。またのお越しをお待ち申しあげております。

本日ご意見ご感想を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。有り難うございした。

ゆがわら万葉荘