この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館は湯河原駅と海岸線のほぼ中央に位置しており、側面には千歳川が流れており、川のせせらぎを感じて頂けます。交通の便は車、電車ともに利便性は高いかと存じ上げます。又の機会にも是非足をお運び下さいませ。本日はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
ゆがわら万葉荘　フロントより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の横に流れる川は神奈川県と静岡県の県境になります「千歳川」でございます。河口までは徒歩で10分、相模湾に灌がれております。海にも近い立地です。コンビニ、ドラックストア等も徒歩1分圏内でございますので大変便利です。今回は朝食付きのプランにてのご予約でしたね、もし次回のご利用がありましたら夕食付でごゆっくりお酒でも飲み、お友達とご歓談頂きたいと思います。夕食もお腹いっぱいになると思います。最後にコストパフォーマンスがピカイチというお言葉を頂戴して大変感激しております。マイナス面の改善も、出来るところから順次取り組みたいと思っております。そしてお客様にさらにご満足を感じて頂けるような接客に努めて参りたいとおもっております。本日はご投稿誠にありがとうございます。今週末から9月となります。しかしながらまだまだ酷暑が続きそうですので、お体体調を崩されない様にお気を付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

いつもゆがわら万葉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お部屋のリノベーションについてのご意見誠にありがとうごいます。早急に改善できるところはスピード感をもって行いますが、お時間を要する改修などについては今後の検討課題として取り組んで参りたいと考えております。本日はご投稿いただきまして誠にありがとございます。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にお越しくださいまして誠にありがとうございます。大変なお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。ありがとうございます。当館では2カ月ごとにご夕食メニューを変更しております。また、奇数日と偶数日とでは料理内容も変わります。（実質30日間分のみのお献立になりますね）8月も中盤に入りますので、そろそろ9月からの秋メニューの準備に入る予定です。板長を中心に調理場では、衛生管理も含めてご宿泊のお客様に喜んで頂ける料理を準備しております。美味しい料理に舌鼓してもらい、ゆっくりと温泉にお入りいただき、お部屋でグッスリお休みいただけるよう、今後も従業員一同で仕事に従事して参りたいと思います。本日はご投稿頂き誠にありがとうございます。9月の新メニューもご期待くださいませ。またお待ちしております。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘 フロントより

いつもゆがわら万葉荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。温泉の温度調整につきましてのご意見を賜りまして誠に恐れ入ります。お客様のおっしゃる通り、今年は5月より気温も高く暑い日が続いており、設定温度を少し下げておりました。また大浴場と岩風呂の温度差をつけては？との大変貴重なご意見も参考にして参りたいと思います。大浴場の時計については設置をしてあるのですが、わかりづらい場所だったようですね。大変申し訳ありません。こちらも設置場所を変更するようにいたします。まだまだ細心の注意が足りず誠に申し訳ございません。お恥ずかしい話ではございますが、お客様よりのご意見にハッとさせられる事が少なくなるように今後も絶えず改善して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございます。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 フロントスタッフ

この度はフォレストグループゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「食事が美味しい」とのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しい限りでございます。夕食では春夏秋冬に合わせたお料理を考案しております。日毎に違うメニューでのご提供をしております。私どもは、料理、温泉、接客の3点にこれからも力を注いで参りたいと考えております。四季折々の湯河原に是非また足をお運びくださいますようお願い申し上げます。2月には「幕山公園」を中心とした梅花がきれいに咲き乱れます。またのお越しを心よりお待ちしております。最後にご返信が遅れましたことお詫びいたします。

ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたでしょうか？今後のサービス向上の為、何か気になった点がございましたらご指摘頂けると幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お食事、また接遇につきましてもご満足を頂けたとのお言葉にスタッフ一同恐縮しております。ありがとうございました。当館は確かに歴史を積んでおりますが、お客様が快適に気持ちよくお過ごし頂き、お寛ぎ頂いて「また来るよ」の一言を頂戴頂けます様、館内の清掃や、お料理等のサービス向上を目指して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回はぜひ陶芸体験お待ちしております。お気軽にお電話にてお申し付け下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。送迎バスの件では大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらゆがわら万葉荘をどうぞよろしくお願い申し上げます。


　　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当宿のコストパフォーマンスをお褒めいただき、大変嬉しく拝読しております。

『カラオケやる人いるの？？』

ご質問ありがとうございます。

コメントから予想すると当日は誰も歌ってなかったようですね♪

夕食後はカラオケ♪

結構賑わっておりますのでご安心下さいませ。
（中にはダンスするお客様も居られるんですよ♪）


ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました.

　お褒めのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。

　部屋に関しましては、トイレ無しのお部屋は、リピーターの方にも大変人気がございまして、お客様にもお喜び頂き有難うございます。

　貸切風呂のマットの件は、清掃担当に直ぐに伝えまして、早急に対応させて頂きたいと思います。

　貴重なご意見有難うございました。

　湯河原にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

　お客様にご満足頂けましてスタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。

岩風呂を気に入っていただけて大変うれしく思います。
　また当館では季節ごとに様々なプランを企画しております。

　今後ともお客様に喜んでいただけるプランを考えてまいりますのでよろしくお願いいたします。

　スタッフ一同心よりお待ちしております。

Lupin_Fourth様
この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当館の食事に満足していただけてホッと致しました。（*´∇`）=3ホッ

安価な値段設定ですので豪華で豪勢なお料理では決してございませんが、調理長が日々アンテナを張り巡らし試行錯誤を重ね、お客様が喜んでいるお顔を想像しながら考案した創作料理でございます。

まだまだ至らぬ所も多々ございますが、お客様の【声】を大切に…いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく、今後も努力を重ねてまいります。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

温かいお言葉の数々に感謝と御礼の気持ちでいっぱいでございます！

旅行とはお客様にとって大切な想い出の日だと思います。

そのような場面に一緒に立ち会えることを誇りに感じ、私達スタッフも皆さまの楽しい想い出作りのささやかなお手伝いが出来ますよう努力を重ねてまいります。

お友達同士で、ご家族連れで、ご年配のご両親と３世代で…などなど、お客様の色々なＴＰＯにあわせて宿側も求められているサービスを事前に察知しながらお客様と向き合えれば、もっともっとお客様との距離が近くなるのかな？と思っております。

『このお客様はどんな旅なんだろう？』

このわくわくした思いをスタッフ全員で共有できるような宿にしていきたいと思っております。

再びご利用いただける日を心待ちにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。