この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

お食事処は複数個所を使用し、ソーシャルディスタンスに気を付けてお客様の家族構成などもなるべく配慮して席をご準備しております。

9月より新メニューの予定でございます。また次回のお越しをご検討いただけますよう、お食事の内容にも工夫を凝らして参ります。本日はご投稿を頂戴しまして誠に有難うございます。

酷暑続きの毎日ではございますが、どうぞ体調変化にはくれぐれもお気を付けくださいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

ゆがわら万葉荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。室内のチェックについては今一度、細心の注意を払って行ってまいりたいと思っております。食事会場についてのご意見も賜り誠に有難うございます。出来る事からひとつずつ改善して参ります。
時節柄大変な状況ではございますが、一日も早い終息を願いつつ、落ち着きましたらまた足をお運び頂けると幸いに存じ上げます。本日はお忙しい中ご投稿を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。

お食事はお気に召して頂いた様子で誠にありがとうございます。季節ごとに献立を変更しております。また奇数日、偶数日でも献立を変えてご準備しております。

お部屋の匂いについては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。清掃時に換気や消臭スプレー等を施しておりますが、今以上に清掃の徹底を教育して参ります。建物は決して新しくはありませんが、清潔感のある部屋をご提供してご満足いただけるように日々仕事に励みたいと思います。

本日はお忙しい中、早速のご投稿を頂きまして誠に有り難うございます。また湯河原へご旅行の際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。温泉につきまして様々なご不便をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。改善できる箇所は早めに対処致します。

幕山公園にて開催中の「梅の宴」は如何でございましたでしょうか？ちょうど見頃を迎えた4000本の梅花はとても綺麗に咲き誇っていたかと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。大変貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にお越し下さいまして誠にありがとうございます。チェックインの際にお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ナイトフロント担当者がまだまだ従事してから日が浅く、大変ご迷惑をお掛け致しました。これからは注意深く指導して参りたいと思います。失礼いたしました。お部屋は男性5名様でもリラックスできる大きさでしたか？楽しいご旅行になったでしょうか？またの機会にも是非お越しくださいませ。本日はご投稿誠にありがとうございます。今年の冬はいつになく寒さが厳しくなっております。お体をご自愛頂き、忙しい年末年始を楽しんでくださいませ。

ゆがわら万葉荘　フロントより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いについて大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。清掃時に消臭や外気を取り込む換気等を行っておりますが、まだまだ準備不足のようでした。今後はお客様に快適に滞在いただけるよう原因調査も含めて対応して参りたいと思います。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。また重ねてお詫び申し上げます。


ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘へお越しくださいまして誠にありがとうございます。お子様のお料理に関しましての貴重なご意見を賜りまして誠に恐れ入ります。またご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。調理スタッフ、配膳係りとも連携を取り、ご提供方法の改善をして参りたいと思います。設備面でも同様にご指摘事項を頂き誠に有難うございます。換気の意味も含めてトイレの小窓は開けた状態で、お客様をお迎えしております。こちらも清掃係りと確認して改善して参ります。本日はご投稿をくださいまして誠にありがとうございます。またの機会にも是非お越しくださいますようお待ちいたしております。
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？これから夏本番ですが、湯河原のイベントといたしまして花火大会や、やっさ踊りパレード等がございます。是非、またお越し下さいます様お待ち申し上げております。


　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。初めて湯河原温泉にお越し頂き、ご期待も大きかった事と存じますが、当館におきましてはご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。ひのき貸切風呂、家族風呂は源泉掛け流しでございますが、大浴場と岩風呂は循環式となっております。その為私共もかなり塩素臭には心を砕いておりますが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お食事は板長が工夫を凝らし、お正月に合ったお料理をとの思いでご用意させて頂きました。今後は温かいお料理は温かくお召し上がり頂けます様、提供方法の改善を図って参る所存でございます。。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　　　　ゆがわら万葉荘　　スタッフ


　　　

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。おっしゃる通り、４名様で８帖ですと狭く感じられたと思います。広いお部屋をご用意出来ず、申し訳ありませんでした。また、清掃含めお部屋の準備に不備がありました事を心よりお詫びいたします。またのご利用の際には、お客様のご期待にお答えできます様にサービスの質を向上させるべく努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同