この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

大変お褒めのお言葉有難うございます。お客様のお声を励みにスタッフ一同これからも頑張っていきたいと思います
。
清掃に関しましては、すぐに、ミーティングを行いまして少しでもお客様に気持ち良くお帰りになられるます様に今後、お部屋のチェックをよりいっそうさせて頂きたいと思いますので是非、湯河原にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

貴重なご意見有難うございました。

junisajun様
この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

過分なお褒めのお言葉の数々に、調理長と私は普段のイケメンの顔がゆるみ、チョッパーのように喜んでしました(笑）

本当にありがとうございます。

またご質問もお寄せいただきありがとうございます。

次回はゼヒ洋室にも泊まってみて下さいね^^

当宿には２部屋洋室がございます。
洋室はエレベーターもすぐ近く移動も便利♪
お食事処も近くて♪
割とご高齢者の方やお身体の不自由な方にもよろしいかと思っております。

そんな理由からリピーターのお客様からリクエストの声も多い為、ご予約はお電話でお取次ぎさせていただいております。
junisajun様もお気軽に0465-62-3755迄ご連絡くださいませ！

お風呂につきましては、比較的お客様の少ないチェックアウト後の10：00からチェックインが始まる前の１３時までのお時間だけ毎日お湯を抜きお掃除させていただいております。
（かけ流しのお風呂は管理も大変なんですヨ♪♪）
皆さまが気持ちよくご入浴いただくための行為でございますのでご理解いただければ幸いです。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

またお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

KIYOKO7様
この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お気に召していただけた湯河原温泉の特徴は「やさしい湯」でございます。
無色透明でクセもなく、小さなお子様からご年配の方まで安心してご入浴いただけるアルカリ泉、身体の芯から温まりますので幅広い年齢層の方に愛されている湯でございます。

（よくご年配のお客様が『杖』をお部屋へ忘れてお帰りになられる方がおりますが、ひょっとすると温泉の効果なのかもしれませんね。笑）

湯河原温泉はその昔の江戸時代には日本の温泉番付で東の小結にも選ばれている名湯なんです^^
私も最近このことを知りビックリしたくらいです（^^♪

秋はみかん狩り…
もみじ狩り…

新しい年を迎えますと梅まつり…

湯河原は四季を通してお楽しみいただける素敵な町だと思っております。

季節を変えて是非ご利用くださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

Lupin_Fourth様
この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当館の食事に満足していただけてホッと致しました。（*´∇`）=3ホッ

安価な値段設定ですので豪華で豪勢なお料理では決してございませんが、調理長が日々アンテナを張り巡らし試行錯誤を重ね、お客様が喜んでいるお顔を想像しながら考案した創作料理でございます。

まだまだ至らぬ所も多々ございますが、お客様の【声】を大切に…いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく、今後も努力を重ねてまいります。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

zzzzz88888様

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

今年から営業がスタートし、今回初めての画像投稿をしていただきました！ありがとうございます♪
キレイに撮って頂きホッと致しました。
こちらのお写真を拝見し、皆さま喜んでいただけたお気持ちが私に伝わってまいりました。

本当にありがとうございます。

非常用のスピーカーから音がしたとの事、睡眠の妨げになり誠に申し訳ございませんでした。

早急に点検し、お客様が気持ちよくお休みいただけるように改善いたします。

教えていただき、感謝申し上げます。

これからも、スタッフ一同お客様の【笑顔】の為にガンバって参りますので、是非またお越しくださいませ。

再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

温かいお言葉の数々に感謝と御礼の気持ちでいっぱいでございます！

旅行とはお客様にとって大切な想い出の日だと思います。

そのような場面に一緒に立ち会えることを誇りに感じ、私達スタッフも皆さまの楽しい想い出作りのささやかなお手伝いが出来ますよう努力を重ねてまいります。

お友達同士で、ご家族連れで、ご年配のご両親と３世代で…などなど、お客様の色々なＴＰＯにあわせて宿側も求められているサービスを事前に察知しながらお客様と向き合えれば、もっともっとお客様との距離が近くなるのかな？と思っております。

『このお客様はどんな旅なんだろう？』

このわくわくした思いをスタッフ全員で共有できるような宿にしていきたいと思っております。

再びご利用いただける日を心待ちにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

旅(湯と美味)好き様

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

旅行とはお客様にとって、かけがえの無い想い出としていつまでも忘れないと思います。

その宿に当館を選んで頂き、更にご満足して頂き笑顔でお帰りになられる…

宿泊業を営む私たちにとってこの上ない幸せだと思います。

お越しになられた全てのお客様にご満足していただくという事が非常に難しい事だと理解しておりますが、一人でも多くのお客様に、何か一つ、どこか一つだけでも
　『あそこが良かったね♪』
と思っていただける、そう感じていただける宿を目指して今後も努力して参ります。

まだまだ私たちも不慣れなもので至らぬ所だらけでございますが、今回のお言葉を励みにさせていただき、再びお逢いできる日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用並びに温かいお言葉の数々、誠にありがとうございました。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当館の位置する場所は都心からも湯河原駅からも近く市内観光や箱根観光などには絶好のロケーションだと思っております（^^♪

仕事帰りにお越しいただき、翌日は観光やレジャーを楽しむ♪そんなお客様の様々なニーズにもお応えしていきたいと考えております^^

当館が頑張っていることを感じていただけて、大変嬉しく思っております。

浴場の洗い場で体を洗ったお湯が浴槽に入るとの事で早速確認させていただきました。

お風呂は常にオーバーフローしており、溢れたお湯は洗い場の排水口に流れておりますし、傾斜もございますのでその点は異常無しでございました。

お客様がおっしゃられておりますのは、浴槽近くの洗い場のシャワーのシブキが浴槽に入るという事だと思います。

こちらは設備担当に話し、シャワーの圧を弱くするか、取り外してしまうか対応を検討させていただきます。

率直なご感想に心から感謝申し上げ、再びお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて庵ます。

この度は数ある施設の中よりフォレストリゾートゆがわら万葉荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご飯もお風呂もお気に召されたようで嬉しく思います。
夕食時のＡ５ランクの国産和牛や朝食時のゆがわらみかんジュースはお客様にご好評をいただいております。また、２５周年記念の一環といたしまして平日限定で７月２６日までイクラ・しらす食べ放題を行っております。
温泉も湯河原ならではの無色透明の肌に優しい柔らかな湯で少し入っただけで汗が出てきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅より13：55・14：55・15：55に湯河原駅から当館までの送迎バスがございます。
翌朝は9：30・10：00・10：30と当館から湯河原駅までの送迎バスもございますので是非次回はご利用いただければと存じます。
またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましては当館のお料理にご満足いただけましたご様子で安堵致しました。
また、万葉荘は大浴場、源泉かけ流しの貸切風呂2か所、風情があると人気の岩風呂がございますが、露天風呂だけはございません。
どうかご容赦いただけましたら幸いでございます。
またここ万葉荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントの対応が悪く大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
従業員に関しましては再度教育をさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にまたここ万葉荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

万葉荘　支配人

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昭和レトロな館ではございますがお料理には特に力を入れてご提供させていた抱いております。
また来月より当社２５周年を迎えるにあたり朝食、イクラしらす朝食食べ放題、のどぐろ若しくは蟹どちらか一品付きプランも始まりますので是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
麻雀卓の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もメンテナンスを行ってまいります。
来月からは当社２５周年を迎え朝食イクラとしらす食べ放題や、ご夕食にはのどぐろか蟹が得食べるプランなどお手頃な料金にてご提供させていただきます。
是非またここ湯河原万葉荘で従業員一同お待ち申し上げております。

従業員一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
湯河原の優しい良質の温泉にご満足いただけました事、私共と致しましても嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
サービス面でお客様にご満足いただけるように今後も従業員教育に力を注いでまいります。
またここ万葉荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫に宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢のお料理にお褒めのお言葉を頂きまして重ねましてありがとうございます。
フォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫では25周年記念、朝食いくら、しらす食べ放題を実施しております。
是非ここゆがわら万葉荘でお待ち申し上げております。

従業員一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
設備、施設が古い分美化清掃には力を入れております。
また、お食事には最も力を入れているところでございます。
旬のものを取り入れながら総料理長の元日夜奮闘している次第です。
また外国人スタッフも日夜日本語や接客などについて日夜努力しているところでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような旅館を目指し従業員一同お客様にまたご来館いただけることを心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同

ゆがわら万葉荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。タバコ臭につきまして貴重なご意見をいただきました。
今後の課題として取り組ませていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ゆがわら万葉荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。夕食時のお子様料理につきまして貴重なご意見をいただきました。早急に改善を致します。
ご投稿ありがとうございました。