当日の急な予約にも関わらず、ていねいな対応でした。ゆっくりとくつろげました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

貸切ひのき風呂、とても良かったです。まったりとした時間を過ごせました。岩風呂は、誰も入っていなかったので、貸切状態でとてもゆっくりできました。お料理は食べきれず残してしまい、すみませんでした。また足が不自由で、お部屋の配慮をお願いしてあったのですが、お部屋だけでなく椅子も用意していただき、暖かいご配慮ありがとうがざいました。今回もとても満足です。またお世話になりたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

お風呂を楽しみに行ったのですが、源泉かけ流しは家族風呂のみの２箇所で、しかも１箇所は有料で、もう１箇所は無料ですがとても小さな湯槽で家庭風呂に近かったです。他の大きなお風呂は循環形式ということでがっかり。けれども、無料の源泉かけ流しの家族風呂を中心に、１泊２日で延べ６回入浴しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

三度目の利用。
一人なのに、部屋は大部屋でびっくり。
今回はお腹が減っていたので夕食はご飯をおかわりしながらたっぷり食べられた。
品数が多いので、食べ終わる頃には満腹。
夕食は泊まるたびに違うメニューが用意されていて、とても感心した。

泊まり客も多く、値段もそこそこなので、湯河原の中では穴場。
湯河原温泉街よりも駅に近いし、良い宿を見つけたと思っています。

若いカップルや、孫を連れた老夫婦、老齢の仲良しグループとか、泊まり客はいろいろ。接客も気持ちよく、自分的には大ヒットでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

2泊3日で利用させていただきました。
神奈川県の旅行は初めてだったので、料金も手頃で口コミも良いこちらに決めました☆
夫婦で利用したのですが、私達が泊まった部屋は新館とあって、とてもキレイでした(*´ω｀*)しかも、新館から岩風呂がとても近いのも嬉しかったです☆また、他のお客さんもいたのですが、夜もほとんど気にならない位、静かに過ごせました☆
立地も近くにコンビニとドラッグストアがありとても便利です☆
食事も、量、質ともにとても大満足でした(*^-^*)私達が利用したプランが豪華一品追加のプランで、初日は伊勢エビのお刺身を頂いたのですが、その伊勢エビの殻を翌日の朝食のお味噌汁にしてもらえて、無駄なく使ってくださる所もとても嬉しかったです☆
スタッフの方たちも、とても人柄がよく、神奈川に旅行に行く時はまたこちらを利用したいと思える場所になりました(*´ω｀*)
初めての神奈川旅行がホントに楽しく過ごせました☆ありがとうございました(*^▽^)/★*☆♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

前回は、朝食のみの宿泊だったので、一泊2食で利用しました。
夕食は献立がなかなか凝っていて、この料金帯の宿にしては豪華です。
ビールがあれば、ご飯が要らないくらいです。
宿泊客が多い割に、壁越しに聞こえる騒音も無いし、快適です。
早めにチェックインして、風呂に入って部屋で一眠りしてから夕食にしたので、のんびりできた。
大浴場よりも、岩風呂のほうがいいです。岩から流れ落ちるお湯の滝が風情あるし、屋根がガラスなので結構開放感があります。
湯船の大きさも大浴場と同じぐらい。
他の宿泊客は大浴場に行ってしまうので岩風呂のほうがのんびり入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

5月1日に宿泊しました。部屋は十分すぎるくらい広く、食事の量も十分にあり美味しく楽しめました。サービス面もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

昔ならではの施設、という感じでしたが、外観も館内もきれいにされていて、心地よく過ごせました。冷たいお水や朝のコーヒーなど、ちょっとした気遣いが有り難かったです。お風呂もよい加減でした。次はお食事付きのプランで利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

お正月に宿泊しました。カニが付いていて　料理の味も満足でした。のんびり出来ましたが
若い人は退屈かもしれませんね。
大浴場にドライヤー１台は考えられません。フロントに聞いたら部屋にもある筈と言われましたが　捜してもなかったです。
ロビーの隣でコーヒーが無料で飲めるサービスは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

温泉でゆったりしたく、妻と1泊しました。

今回は電車で行ったのですが、近いとはいえ送迎バスがあるのは助かりました。

部屋は新館とのことでしたが、大浴場や貸切風呂からは多少寒さに耐えないと移動できない立地だったのは残念です。新館近くにある岩風呂も往復時の寒さがネックでした。
ただ、風呂の中についてはとてもゆったりでき、よかったです。
鍵付ロッカーはもう少し多いとうれしいですね。
また、部屋の鍵が2つあったのはとても助かりました（妻と私は入浴時間の長さがだいぶ違うので・・・。待っていて湯冷めせずに済みます）。

部屋は加湿器の貸し出しが掲載されていたにも関わらずフロントに言ったらなかったので、是正していただきたいです（楽天のミスなのか旅館のミスなのかは分かりませんが、HPから加湿器については削除すべきかと・・・）。

食事は量・質共にに満足しましたが、時間が選べるといいかなぁと思います（指定されていて選択肢がなかったので）。

あ、ラウンジのコーヒーサービスはとてもよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

車で行きましたが駐車場が広くわかりやすくて良かったです。温泉卓球も無料で楽しめました。昔はどこかの会社の福利施設だったのか？と思わせる造りですが、豪華さを求めなければ問題ありません。お部屋も広さは十分で快適でした。ただ、２カ所あるお風呂はどちらも狭く、脱衣所が寒過ぎです。小さな石油ファンヒーターひとつでは、湯上がりに風邪ひきます。（笑）お料理は普通ですが、「このお刺身は何だろ？」と食事中の家族の会話に２m先から割って入って説明されても困ります。親切心からかもしれませんが、少し離れたところから聞き耳立てて監視されているようで、気分がいいものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

部屋は大きくてゆったりできました。お風呂はもう少し大きいと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

【立地】
湯河原の街中の川沿いで、車でも判り易かったという意味で、評価は「満足」です。湯河原駅から１キロ圏内で、徒歩８分なので、電車でも便利。
【部屋】
広さは８～１４畳との条件に対して、実際には１１畳とまあまあでしたが、部屋からの眺望が…。建物の一番端の１階で、庭の端っこの、目の前には建物があって、チョット厳しかったです。更に「洗浄タイプトイレ付」（風呂の有無は触れてない）が「風呂無し」とは思いませんでした。あの表記は出来れば改善して欲しいところ。
【食事】
他の方のコメントにもある通り、最初に殆どの料理がテーブルにセット済みで、出来立てが食べれないという点はありますが、量、味共に価格見合いで「満足」とします。但し、食事場所が、舞台のある大宴会場に多人数が詰め込まれて、四方を他の宿泊客に囲まれ、すぐ隣で鼻をかむ人も居て（しかも夕食時も、朝食時も、風邪でしょうかね）、これまたチョット…。最近は、食事処が大部屋でも、衝立で個室の様に工夫している宿も多い中で、施設的な制約もあると思いますが、昭和の時代の会社の福利厚生施設を思い浮かべてしまいました。
【風呂】
値段と施設の古さから余り期待していなかった分、これがなかなか良かったです。広さは全２０数室の宿としては普通と思いますが、湯河原のお湯が何となく柔らかくて、大浴場と岩風呂という二つの風呂が離れた場所にあったのも良かったです。無料の貸切風呂は大きさが微妙ですね。
【サービス】
ロビーでコーヒーやお茶がフリーで頂けたのが良かったです。しかし、従業員の中には、朝の挨拶の無い方がおられました…たまたまかもしれませんが、早朝のすれ違い時には目を合わせての挨拶を期待しています。
【設備・アメニティ】
部屋から１歩出ると、建物の中っぽいのに外気温と同じ寒さなので、食事や風呂に行くのに身構えました。全般的に、良くも悪くも昭和の香りがして、宿というより施設という感じです。
【総合評価】
おそらく年末キャンセル部屋の当日予約でしたが、平日料金の倍近い今回の価格でコストパフォーマンスを考えると…「普通」と「やや不満」の間で少し迷いました。まあ、この時期に突然予約出来たので「普通」にします。インフラの古さ等は従業員の皆さんの心持ちと創意工夫で十分カバー出来ると思いますので、是非、頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

12月20日に家族3人で泊まりました。直前割でしたので期待はしておりませんでしたが、お部屋は１４畳の広い客室でお庭が見える明るくて清潔な感じでした。残念なのは禁煙室がなく、煙草の匂いがしていたことです。暫くすると気にならなくなりますが、お風呂に入って部屋に戻る度に部屋にリセッシュが欲しいと思いました。
お風呂は有料の檜風呂も含め全て入りましたがとても気持ちよかったです。従業員の方も感じがよく好感がもてました。宿泊前に口コミを見ましたが、指摘されていたいくつかについては改善されており努力されてる様子がみられました。
最後に食事ですが、量的には十分でした。お味は若干濃い目かな？と感じましたが美味しかったです。ただ、何人かの方に指摘されていたとおり、懐石料理だからと言われればそれまでですが、メインの鴨肉もお魚も冷たいのはちょっと寂しい気がしました。食事をした部屋は暑いくらいでしたので寒くて食べられない訳ではありませんが鴨肉かお魚をやめてお鍋をもう少し豪華にしてみるとか…セルフサービスのエスプレッソはとても美味しかったです。
総合的にはお値段以上に満足出来ました。近いのでまたお世話になるかもしれませんが、その時のお食事を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

風呂が狭く、シャワーの温度調整に難あり。部屋の洗面台でお湯が出ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

全体的に、良い印象でした。　
　温泉は、暖かめと、普通が　選べて入れると良い。
今回、急きょお願いし、初めての宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

フロントの対応に首を傾げることばかりでした。
PCに向かったままで当方の顔を見ることもせず、声をかけたら「チェックインは奥でしている」って座ったまま！
壁やカウンターの上にあるべき「フロント」の表記がありませんから、しばらく様子見していたんですけど（泣）
何とチェックインは喫茶、娯楽室でしていました。（セルフですがドリンクサービスあります。）
建物は本館、新館とあり移動には距離的にエレベーターよりも階段が便利。
連絡通路は１階だけで、渡り廊下も戸を開け閉めして移動することもありますから足腰が丈夫なうちでないと来れないなぁ～と思いました。寒い時期と暑い時期は考慮した方がいいかと！
かけ流しの檜風呂は熱すぎて、加水する為の運動量は半端なかったです。貸切風呂ですがこれも初体験でした（笑）
朝食は８時スタートですが、チェックアウトが１０時ですから時間に余裕がありません。
スタッフの個人差とお役所的雰囲気が強く印象に残った旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

サービスも食事も良かったです。特に温泉はとても良いお湯でした。送迎もあり、コーヒーサービスもあり、至れり尽くせりの宿です。またお世話になります。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

とても快適に過ごさせて頂きました。
特に料理がどれも美味しく、朝ご飯もおかわり３杯も食べてしまいました。
みそ汁に関しては夜も朝も大変美味しくて感激しました。
是非またお伺いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

コスパは最高でした。
食事は普通に美味しかったです、食事時間の指定はありましたが、この値段と内容なら仕方ないと思います。
お風呂は岩ぶろが風情があってよかったです。

モニターだったのですが、また行ってもいいですか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月