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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月06日 14:30:37
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家族子供含め9人で泊まりました!
夏で大きい部屋でクーラーが効かなかったのがしんどかったけど
スタッフの方の対応のおかげで楽しく過ごすことが出来ました。
また、行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2015年09月03日 19:41:38
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この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
大家族でのご利用、心から感謝申し上げます。
冷房でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
にも拘らず、スタッフの対応にお褒めのお言葉ありがとうございます!
私も小さな子を持つ一人の親でございます。
子供が喜んでいれば、親はそれだけで嬉しいですよね♪
今回の湯河原の1泊温泉旅行が、皆さまとお子様たちの良き想い出として、いつまでも心の中に残っていて欲しいと願っております。
私達は毎日たくさんのお客様をお迎えしておりますが、お客様にとっては貴重な大切なお時間なんですよね^^
子供って本当に成長が早いですから♪
来年!再来年と!ゼヒ健やかにご成長されたお子様たちと皆さまの笑顔を拝見したく思っております^^
そして、私達スタッフも皆さまの楽しい想い出作りのささやかなお手伝いが出来ればと思っておりますので楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定】湯河原の海!吉浜海岸で海水浴と当宿で温泉・お食事をたっぷりお手軽価格で楽しもう♪ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【和室[本館(10~16.5畳)] ※トイレ無し客室】
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月05日 17:05:53
-
当日の急な予約にも関わらず、ていねいな対応でした。ゆっくりとくつろげました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2015年09月03日 19:47:32
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この度は、ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います♪
ぜひまたのご宿泊お待ちしております。
これからも皆様のお声を大切にスタッフ一同努力を重ねてまいります。
誠にありがとうございました。
ゆがわら万葉荘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードにチョコッと贅沢★海の宝石活アワビの踊り焼き付★de特典付生ビール祭!祭!半額325円
- ご利用のお部屋
- 【和室[(8~14畳)]洗浄タイプトイレ付】
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月06日 20:21:08
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車で行きましたが駐車場が広くわかりやすくて良かったです。温泉卓球も無料で楽しめました。昔はどこかの会社の福利施設だったのか?と思わせる造りですが、豪華さを求めなければ問題ありません。お部屋も広さは十分で快適でした。ただ、2カ所あるお風呂はどちらも狭く、脱衣所が寒過ぎです。小さな石油ファンヒーターひとつでは、湯上がりに風邪ひきます。(笑)お料理は普通ですが、「このお刺身は何だろ?」と食事中の家族の会話に2m先から割って入って説明されても困ります。親切心からかもしれませんが、少し離れたところから聞き耳立てて監視されているようで、気分がいいものではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2015年04月09日 19:36:51
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この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
部屋で快適に過ごせたとご意見や、温泉卓球ではお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
脱衣所が寒かったとのご指摘を他のお客様からもご意見頂いております。今後改善できるように検討して参ります。
スタッフの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。係の者に直ぐに伝達し改善をさせて頂きました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
ゆがわら万葉荘スタッフ一同心より
- ご利用の宿泊プラン
- 【基】 ~華会席膳~ 四季の味覚満載!! ~基本プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和室[(8~14畳)]洗浄タイプトイレ付】
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 19:17:51
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部屋は大きくてゆったりできました。お風呂はもう少し大きいと良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2015年04月09日 19:28:08
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この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけようで嬉しく思います。お風呂の大きさには少々満足頂けなかったようで申し訳ございません。
貴重なご意見本当にありがとうございました。又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基】 ~華会席膳~ 四季の味覚満載!! ~基本プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和室[(8~14畳)]洗浄タイプトイレ付】
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シンキッドさんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- シンキッドさん [50代/男性] 2014年12月30日 17:15:49
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【立地】
湯河原の街中の川沿いで、車でも判り易かったという意味で、評価は「満足」です。湯河原駅から1キロ圏内で、徒歩8分なので、電車でも便利。
【部屋】
広さは8~14畳との条件に対して、実際には11畳とまあまあでしたが、部屋からの眺望が…。建物の一番端の1階で、庭の端っこの、目の前には建物があって、チョット厳しかったです。更に「洗浄タイプトイレ付」(風呂の有無は触れてない)が「風呂無し」とは思いませんでした。あの表記は出来れば改善して欲しいところ。
【食事】
他の方のコメントにもある通り、最初に殆どの料理がテーブルにセット済みで、出来立てが食べれないという点はありますが、量、味共に価格見合いで「満足」とします。但し、食事場所が、舞台のある大宴会場に多人数が詰め込まれて、四方を他の宿泊客に囲まれ、すぐ隣で鼻をかむ人も居て(しかも夕食時も、朝食時も、風邪でしょうかね)、これまたチョット…。最近は、食事処が大部屋でも、衝立で個室の様に工夫している宿も多い中で、施設的な制約もあると思いますが、昭和の時代の会社の福利厚生施設を思い浮かべてしまいました。
【風呂】
値段と施設の古さから余り期待していなかった分、これがなかなか良かったです。広さは全20数室の宿としては普通と思いますが、湯河原のお湯が何となく柔らかくて、大浴場と岩風呂という二つの風呂が離れた場所にあったのも良かったです。無料の貸切風呂は大きさが微妙ですね。
【サービス】
ロビーでコーヒーやお茶がフリーで頂けたのが良かったです。しかし、従業員の中には、朝の挨拶の無い方がおられました…たまたまかもしれませんが、早朝のすれ違い時には目を合わせての挨拶を期待しています。
【設備・アメニティ】
部屋から1歩出ると、建物の中っぽいのに外気温と同じ寒さなので、食事や風呂に行くのに身構えました。全般的に、良くも悪くも昭和の香りがして、宿というより施設という感じです。
【総合評価】
おそらく年末キャンセル部屋の当日予約でしたが、平日料金の倍近い今回の価格でコストパフォーマンスを考えると…「普通」と「やや不満」の間で少し迷いました。まあ、この時期に突然予約出来たので「普通」にします。インフラの古さ等は従業員の皆さんの心持ちと創意工夫で十分カバー出来ると思いますので、是非、頑張って下さい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2015年01月02日 15:55:17
-
シンキッド様
この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
大変細かく見ていただいて、非常に有難く感謝しております。
私どもはお客様から頂戴するご感想を財産と考え、良かった点、反省点などみんなで話し合い
良いところは更に伸ばして、反省点は一つ一つ改善していきたいなと前向きに思っております!
【立地】
「今夜は温泉に帰ろう♪」ってご存知でしょうか?
湯河原は東京駅から特急なら1時間15分♪
新幹線を利用すると約1時間♪
車でも1時間チョット♪
当館の位置する場所は湯河原駅も近く
市内観光や箱根観光などにも絶好のロケーションだと思っております(^^♪
そんな立地条件から湯河原町では仕事帰りでも気軽に訪れていただこうと
「今夜は温泉に帰ろう♪」
を提唱し素泊まりや1泊朝食など利用できるや宿が増えてきております♪
たぶん30軒ぐらいでしょうか?
当館も♪その中の1軒に仲間入りしてございます!
遅い到着なら23:00頃まで対応できますよ(^^♪
仕事帰りにお越しいただき、
翌日はゆっくり観光♪
そんな新しい旅のスタイルにもお応えしたく思っております!
【部屋】
当宿は昭和の薫りが漂う昭和38年創業の温泉宿泊施設でございます。最新の施設・設備は整っておりませんが、その現状をしっかりと受け止め、お客様が気持ちよく館内でお過ごしいただけるようシッカリした清掃をこれからも心掛けてまいります。
【食事】
季節を感じるお料理をお客様に目と舌で楽しんでいただこうと努力しております。スタッフ人員、板場との距離など様々な理由があり1品1品出来立てをお出しすることは難しいのですが、お客様に少しでも美味しくお召し上がり頂けるように試行錯誤してまいります!
湯河原町も昨今、団体旅行客から個人客へと宿を取り巻く旅行者のニーズが変化してきております。創業時は団体を主に考えて設計された施設なのかもしれません。
私どもは今あるハード(施設)でどのような事をすれば、又行えばお客様が喜んでいただけるかを考えてまいりたいと思います。
【風呂】
当宿の泉質は『含石膏弱食塩泉(弱アルカリ性PH8.3)』無色透明でクセもなく、小さなお子様からご年配の方まで安心してご入浴いただける肌に優しい弱アルカリ泉でございます♪
ご年配のお客様で杖を部屋に忘れてお帰りになられる方がよく居られますが、ひょっとすると温泉の効果なのかも知れませんね♪笑
その昔の江戸時代には日本の温泉番付で東の小結にも選ばれている名湯なんですヨ。
私もこのことを知りビックリしてしまいました^^
小さいかも知れませんが、当宿の貸切風呂だけは「源泉掛け流し」でございます。
温泉好きの方でしたら是非どうぞ♪
【サービス】
スタッフ全員の目、耳、心を養い全てのお客様にご満足して頂けるよう今後も精進してまいります。
全てはお客様の笑顔の為に…
宿は人なり。笑顔に勝るおもてなしは無し。
人が変われば宿が変わる。
宿が変われば地域が変わる。
この気持ちを忘れずに!頑張ってまいります!!
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基】 ~華会席膳~ 四季の味覚満載!! ~基本プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和室[(8~14畳)]洗浄タイプトイレ付】
総合3
投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月14日 22:02:45
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フロントの対応に首を傾げることばかりでした。
PCに向かったままで当方の顔を見ることもせず、声をかけたら「チェックインは奥でしている」って座ったまま!
壁やカウンターの上にあるべき「フロント」の表記がありませんから、しばらく様子見していたんですけど(泣)
何とチェックインは喫茶、娯楽室でしていました。(セルフですがドリンクサービスあります。)
建物は本館、新館とあり移動には距離的にエレベーターよりも階段が便利。
連絡通路は1階だけで、渡り廊下も戸を開け閉めして移動することもありますから足腰が丈夫なうちでないと来れないなぁ~と思いました。寒い時期と暑い時期は考慮した方がいいかと!
かけ流しの檜風呂は熱すぎて、加水する為の運動量は半端なかったです。貸切風呂ですがこれも初体験でした(笑)
朝食は8時スタートですが、チェックアウトが10時ですから時間に余裕がありません。
スタッフの個人差とお役所的雰囲気が強く印象に残った旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2014年12月24日 12:57:09
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この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お客様より御指摘頂きました内容に関しましては
その後すぐにミーティングを開き館内全従業員に
お話をさせて頂きました。またフロントの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことがないように全員で心がけて参ります。ご指摘いただき本当にありがとうございました。又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おかげさまで1周年記念】あわび陶板焼き!金目の煮付け付♪de生ビール半額祭!祭!半額325円!
- ご利用のお部屋
- 【和室[(8~14畳)]洗浄タイプトイレ付】
総合3
投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月26日 12:27:41
-
湯河原は初めての訪問です。
いつも湯河原は通り越してしまって箱根や修善寺にいくので、ちょっと楽しみでした。
宿は千歳川沿いの住宅街のはずれに立地しており、
新館を利用させていただきましたが、
車の音も聞こえず、初秋の虫たちの声に囲まれてとても静かに過ごせました。
持参した本を読破してしまいました。
久しぶりに睡眠時間を惜しんですごすことができました。
今回の目的が、ゆっくり時間を過ごすことでしたので、
その点では満足のいくものでした。
庭は手入れされていて大変気持ちよかった。
新館の中庭が整備されていればなおよかったですね。
本館の庭がよかったので、新館の庭があまりに味気なく感じました。
露天はなかったですが、風呂は満足です。
大浴場はちょっと狭い感じがしましたが、
湯河原の湯自体はいいものなのでしょう。
食事は残念でした。
食材に重複感がありましたが、献立が悪いわけではないと思います。
料理の出し方が問題です。
暖かく食べればよりおいしくいただけるものが
さめて味気ないものになっていたり。
(温物は完全にさめてるし。
洋皿だってメインは暖かければもっとおいしくいただけたものを。)
ちょっといただけないです。
今回は安いプランで利用させていただいたことと
目的は果たせたので、その点では満足していますが、
正規の値段での宿泊はお勧めはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2014年10月06日 17:13:59
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この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました.
多数のお褒めのお言葉有難うございます。お客様のお声スタッフ一同大変喜んでおります。
本館の中庭は広く池もございますので、他のお客様も大変喜ばれております。新館の中庭の手入れが遅れており大変申し訳ございませでした。
早速、担当に伝えまして少しずつではございますが、作業してございます。
お食事の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。
温かいお料理は温かいうちにご提供できる様、板場、サービス、フロントでこれからの課題として話し合っていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定!【注目!◎◎】【通常価格より最大4,000円OFF!】 マル得♪≪モニタープラン≫
- ご利用のお部屋
- 【和室[(8~14畳)]洗浄タイプトイレ付】
総合3
投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月15日 08:07:54
-
場所的には都心からも最寄駅からも近く便利です。食事もこの価格にして工夫もありとても頑張っていることが感じられます。
これは設備の問題でいかんともしがたいでしょうが、お風呂と洗い場が近く体を洗ったお湯が浴槽に入るのが気になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 2013年07月16日 13:26:47
-
この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
当館の位置する場所は都心からも湯河原駅からも近く市内観光や箱根観光などには絶好のロケーションだと思っております(^^♪
仕事帰りにお越しいただき、翌日は観光やレジャーを楽しむ♪そんなお客様の様々なニーズにもお応えしていきたいと考えております^^
当館が頑張っていることを感じていただけて、大変嬉しく思っております。
浴場の洗い場で体を洗ったお湯が浴槽に入るとの事で早速確認させていただきました。
お風呂は常にオーバーフローしており、溢れたお湯は洗い場の排水口に流れておりますし、傾斜もございますのでその点は異常無しでございました。
お客様がおっしゃられておりますのは、浴槽近くの洗い場のシャワーのシブキが浴槽に入るという事だと思います。
こちらは設備担当に話し、シャワーの圧を弱くするか、取り外してしまうか対応を検討させていただきます。
率直なご感想に心から感謝申し上げ、再びお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて庵ます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定プラン!!】オープン記念ぷらん♪
- ご利用のお部屋
- 【和室[(8~14畳)]洗浄タイプトイレ付】
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 のクチコミ
口コミにあった通りコンビニと薬局が近いのは便利でした。
部屋は予想以上に広く我が家は小さい子ばかりだったので走ったり大はしゃぎでした。
お風呂は思ったより小さくご飯も量はありましたが内容がイマイチでした。
宿の方の雰囲気はとてもよかったです。
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この度は ゆがわら万葉荘(まんようそう)へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋が広くお子様が喜んでいただけたようで非常に嬉しく拝読しております。
しかしながら、お食事内容がお気に召さなかった様で残念でございます。
当宿は、当日のお食事内容を必ずHPに載せるように心掛けております。
当日の夕食内容が画像でご覧いただけますので、一度頭の中でお召し上がりいただき、
「ちょっと足りないかな?」
という方には追加注文いただければと思っております。
9月から料理内容も秋のお献立に変りました。
是非挽回の機会を与えていただき、再びご感想を頂戴できましたら、幸いでございます。
良い所は更に伸ばし、悪しき所は出来る所から一つ一つ改善して行こうと前向きに考えております。
ご投稿、誠にありがとうございました。