明けましておめでとうございます。
海岸から初日の出をご覧になったとの事で、沖には初島もご覧頂けたと思います。毎年の恒例行事ではございますが、お正月はラウンジにて樽酒のご用意をしております。2月になりますと湯河原では梅の宴が開催されます。幕山公園が梅の花で埋め尽くされますので、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
今年初めてのご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

本年が皆様にとって良い一年となりますようお祈り申し上げます。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘　

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。当館スタッフにお褒めのお言葉を頂き恐ぬ縮でございます。まだまだ至らぬ点もございますので日々精進しております。
お食事もご満足頂けたようでございますね。2ヶ月毎にメニュー更新がございます。

お風呂については少しだけ訂正させてくださいませ。当館には残念ながら露天はございません。きっと岩風呂の事かとは思います。岩風呂は内湯でございますが、浴室天井が高くなっており圧迫感はございませんので露天のように感じられたのかもしれませんね。岩風呂が好きなお客様も多くいらっしゃいます。是非次回もご利用下さいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿を頂戴しましてあらためてお礼申し上げます。ありがとうございました。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

いつもご贔屓下さいまして誠に有難うございます。ご夕食にご満足頂けたようでホッとしております。「美味しかった」と言われるのが最大の喜びでございます。お客様のご意見を大切に日々サービスに努めて参りたいと考えております。一部のトイレ無しのお部屋は広くなっております。ケースバイケースでご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。本日はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございます。急激に気温も下がって参りました。お風邪など引かぬ様、お体ご自愛下さいませ。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘

ゆがわら万葉荘にご宿泊下さり誠にありがとうございます。温泉にゆっくり浸かり、リフレッシュ頂けたでしょうか？湯河原温泉は平安の時代よりこんこんと湧き出る良泉でございます。当館では大浴場、岩風呂と2か所の浴場がございます。貸切風呂を含めますと最大4か所ご入浴できます。是非次回もご利用くださいませ。秋のシーズンが始まり「みかん狩り」も始まりました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊を頂き、誠にありがとうございす。お料理が美味しかったとのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく感じております。9月より秋のメニューに変更となります。まだまだ暑い日が続きますが、秋を先取りしていただくことができるかもしれませんね。またのご来館を心よりお待ちしております。本日はご投稿くださいまして誠に有難うございます。

ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。湯河原駅からは徒歩10分弱の場所でございます。無料送迎バスも一日3本ではございますが運行しております。外観については・・驚かれましたか？当館は50年程前の建物でございます。初回の東京オリンピックの頃でしょうか？もちろん耐震工事済みでございます。ハード面は少し古びておりますが、接客サービスには力を注いでおります。若いフロントスタッフがメインとなって業務に当たっております。まだまだ未熟な面も多くございますが、笑顔を絶やさず接遇するように努めて参ります。当館はＪＲ駅と海、そして熱海市の境界線である千歳川の中間に位置しております。住宅街も多く点在しておりますが、とても静かな場所にございます。川側には緑も多くあり、夜は涼しい風はを運んでくれます。朝は蝉しぐれ。夏を実感するロケーションになっております。今週からは本格的にビーチへ出かける方も多くなって参りました。これから益々お子様ずれの家族様を拝見する機会が増えて参ります。またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。まだまだ夏休みは始まったばかりですが、思い出に残る夏をお過ごしくださいませ。
ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館を含むフォレストグループを日頃よりご愛顧頂き誠にありがとうございます。お湯がぬるめとの事で、ご迷惑をお掛けしました。温度調整が不安定だったようで誠に申し訳ありません。以後注意して参ります。平日はシニアのお客様に大変多くお泊り頂いております。お気軽にご宿泊いただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。本日はご投稿誠にありがとうございます。

フォレストリゾート ゆがわら万葉荘　フロントスタッフ

この度はゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。平日お仕事のお忙しい中のご滞在大変恐れ入ります。コストパフォーマンスに優れたとのお言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。さらにご提案内容もいただきました。今後の参考資料として検討して参りたいと思っております。お庭に露天風呂とのご提案はかなりハードルが高い問題ですが、大変面白い案と思います。ひとつひとつの改善を順序立てて行いたい所存です。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。本日はご投稿誠にありがとうございます。
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘 フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はトイレ無しのお部屋でのご利用でした。トイレ洗面付のお部屋よりお値引して販売しております。また、水廻りがないため広々した和室となっております。しかしながらパブリックの温水便座が不調だったとの事で大変失礼いたしました。すぐ調査するように手配いたします。今後も四季彩の町、湯河原にお越しの際は万葉荘にお気軽にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘 フロントスタッフより

この度はゆがわら万葉荘にご利用、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。大変嬉しいご意見ありがとうございます。次にご利用の機会にはより一層ご満足頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。是非またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度はゆがわら万葉荘にご利用、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。快適にお過ごし頂けたとのお言葉に少し安心しました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のお料理にご満足頂けて大変嬉しく思います。料理長が季節毎に素材を吟味し、工夫を凝らしたお料理でございます。7月からは新しいメニューとなっておりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は築年数も古く設備も老朽しておりますが、古いからこそ清潔な状態にしてお客様にご利用頂けます様、今後も気を付けてまいります。また、お食事もご満足を頂けたとの事で、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願いいたします。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

大変ご満足していただけたようで、私どもも非常に嬉しく拝読しております。

最近、一人旅のお客様が非常に多くなってまいりました！

嬉しい限りでございます。

当宿は、昔ながらの旅館のサービス、仲居さんがお部屋の中でお茶とお菓子をどうぞ…

このようなサービスはしておりません。

チェックインを済ませると『自由』でございます。

夜、お布団敷きにお部屋へお邪魔してよいかお伺いしているのも、お客様のプライベートな空間を大切に考えているからなんですよ♪

そして！ラウンジで無料コーヒーのサービスや浴場のアメニティ、スリッパのクリップなどなどお客様が館内で気持ち良くお過ごしいただける空間作りを今後も努力してまいります。

追伸：次回はお風呂の準備も遅れないようにいたします！

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お正月にのんびりお過ごし頂けて嬉しく思います。当館の周辺には飲み屋街などの施設はございませんが静かにお過ごしいただけたのではないかと思います。
ドライヤーに関しまして大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在フロントにてご用意させていただいております。
ラウンジのコーヒーは香りがいいねと他のお客様からも喜びの声を頂いております。
貴重なご意見本当にありがとうございました。又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
　　ゆがわら万葉荘スタッフ一同心より

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ゆったりと奥様とお過ごしいただける時間に携わらせて頂き大変嬉しく思います。
新館への移動に関しましてお寒い思いをされたこと誠に申し訳ございません。
加湿器の貸し出しに関しましては、楽天ホームページの表記を改善をさせて頂きました。
食事の時間に関しましては他のお客様にもご指摘いただいてます。今後スタッフと検討して参ります。お食事は満足したとのお言葉ありがとうございます。
ラウンジのコーヒーはその場で豆からひかせていただいており、出来立てをお楽しみいただけます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
　　ゆがわら万葉荘スタッフ一同心より

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

この度はせっかくお越しいただいたのにもかかわらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただきました内容に関しましては、係の者に直ぐに伝達し改善をさせて頂きました。貴重なご意見本当にありがとうございました。又湯河原にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
　
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当館は檜風呂（有料）を含め全4か所の温泉風呂がございます。特に貸切風呂に関しては源泉掛け流しでお客様の好きなお湯加減で御入浴頂けます。ぜひもう一度お気軽にお越しくださいませ。