この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお料理とスタッフに対しまして、身に余るお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
万葉荘の庭にも梅、桜が咲き始め春をお感じ頂けると思います。
是非またここ湯河原万葉荘で従業員一同お待ち申し上げております。

従業員一同

ゆがわら万葉荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。タバコ臭につきまして貴重なご意見をいただきました。当館は全室、喫煙可になっておりますが消臭対応を強くして行きます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました箇所に関しましては早急に修繕させていただきましたので是非またのお越しをお待ち申し上げております。

従業員一同

ゆがわら万葉荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足のご様子で一同ほっと安心いたしました。今後も良いサービスが出来ますよう、努力いたします。
季節がら、体調を崩しやすい季節ですが御身体に
ご自愛くださいませ。
次回のご利用御待ち申し上げております。

ゆがわら万葉荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食、大浴場に関しまして貴重なご意見をいただきました。今後も良いサービスが出来ますよう、努力いたします。
次回のご利用御待ち申し上げております。

ゆがわら万葉荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。室内のチェックについては今一度、細心の注意を払って行ってまいりたいと思っております。食事会場についてのご意見も賜り誠に有難うございます。出来る事からひとつずつ改善して参ります。
時節柄大変な状況ではございますが、一日も早い終息を願いつつ、落ち着きましたらまた足をお運び頂けると幸いに存じ上げます。本日はお忙しい中ご投稿を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。

お食事はお気に召して頂いた様子で誠にありがとうございます。季節ごとに献立を変更しております。また奇数日、偶数日でも献立を変えてご準備しております。

お部屋の匂いについては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。清掃時に換気や消臭スプレー等を施しておりますが、今以上に清掃の徹底を教育して参ります。建物は決して新しくはありませんが、清潔感のある部屋をご提供してご満足いただけるように日々仕事に励みたいと思います。

本日はお忙しい中、早速のご投稿を頂きまして誠に有り難うございます。また湯河原へご旅行の際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

この度はゆがわら万葉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いについて大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。清掃時に消臭や外気を取り込む換気等を行っておりますが、まだまだ準備不足のようでした。今後はお客様に快適に滞在いただけるよう原因調査も含めて対応して参りたいと思います。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。また重ねてお詫び申し上げます。


ゆがわら万葉荘　フロントスタッフより

この度は当ゆがわら万葉荘にご利用ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。おっしゃる通り、４名様で８帖ですと狭く感じられたと思います。広いお部屋をご用意出来ず、申し訳ありませんでした。また、清掃含めお部屋の準備に不備がありました事を心よりお詫びいたします。またのご利用の際には、お客様のご期待にお答えできます様にサービスの質を向上させるべく努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。


　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

大家族でのご利用、心から感謝申し上げます。

冷房でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

にも拘らず、スタッフの対応にお褒めのお言葉ありがとうございます！

私も小さな子を持つ一人の親でございます。

子供が喜んでいれば、親はそれだけで嬉しいですよね♪

今回の湯河原の１泊温泉旅行が、皆さまとお子様たちの良き想い出として、いつまでも心の中に残っていて欲しいと願っております。

私達は毎日たくさんのお客様をお迎えしておりますが、お客様にとっては貴重な大切なお時間なんですよね^^

子供って本当に成長が早いですから♪

来年！再来年と！ゼヒ健やかにご成長されたお子様たちと皆さまの笑顔を拝見したく思っております^^

そして、私達スタッフも皆さまの楽しい想い出作りのささやかなお手伝いが出来ればと思っておりますので楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います♪
ぜひまたのご宿泊お待ちしております。
これからも皆様のお声を大切にスタッフ一同努力を重ねてまいります。
誠にありがとうございました。
　　　　　　ゆがわら万葉荘　スタッフ一同

この度は ゆがわら万葉荘（まんようそう）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当館の位置する場所は都心からも湯河原駅からも近く市内観光や箱根観光などには絶好のロケーションだと思っております（^^♪

仕事帰りにお越しいただき、翌日は観光やレジャーを楽しむ♪そんなお客様の様々なニーズにもお応えしていきたいと考えております^^

当館が頑張っていることを感じていただけて、大変嬉しく思っております。

浴場の洗い場で体を洗ったお湯が浴槽に入るとの事で早速確認させていただきました。

お風呂は常にオーバーフローしており、溢れたお湯は洗い場の排水口に流れておりますし、傾斜もございますのでその点は異常無しでございました。

お客様がおっしゃられておりますのは、浴槽近くの洗い場のシャワーのシブキが浴槽に入るという事だと思います。

こちらは設備担当に話し、シャワーの圧を弱くするか、取り外してしまうか対応を検討させていただきます。

率直なご感想に心から感謝申し上げ、再びお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて庵ます。

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅より13：55・14：55・15：55に湯河原駅から当館までの送迎バスがございます。
翌朝は9：30・10：00・10：30と当館から湯河原駅までの送迎バスもございますので是非次回はご利用いただければと存じます。
またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントの対応が悪く大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
従業員に関しましては再度教育をさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にまたここ万葉荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

万葉荘　支配人

この度はフォレストリゾート湯河原≪万葉荘≫をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
麻雀卓の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もメンテナンスを行ってまいります。
来月からは当社２５周年を迎え朝食イクラとしらす食べ放題や、ご夕食にはのどぐろか蟹が得食べるプランなどお手頃な料金にてご提供させていただきます。
是非またここ湯河原万葉荘で従業員一同お待ち申し上げております。

従業員一同

ゆがわら万葉荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。タバコ臭につきまして貴重なご意見をいただきました。
今後の課題として取り組ませていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。