母の傘寿のお祝いで家族9名で宿泊しました。
施設自体は古そうでしたが清潔が保たれていて、お庭もキレイで気持ち良く過ごせました。
夕食が終わって部屋に戻るとテーブル等の準備がされていてスムーズにお誕生会ができました。プランのケーキもとても美味しかったです。
フロントで借りたトランプでも盛り上がって、普段スマホゲームばかりの孫世代も楽しそうでした。
母もとても喜んでくれました。
色々ご配慮頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

古い建物ですが綺麗にされていて良かったです。
食事、温泉もとても満足でした！
陶芸体験もさせて頂きましたが、職人のこだわりを感じられて楽しく体験でき出来上がりがとても楽しみです！(何を作るかは決めて行った方がいいかもしれません笑)
コロナ禍で人手不足なのか陶芸の先生が布団まで敷いてくれてました、、
人手不足で大変かもしれませんが変わらぬサービスを期待しております。
また是非利用したいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉と食事は最高でした。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

フロントのコーヒーサービスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

10月24日に宿泊しました,
JR湯河原駅から歩いて行けて便利,（時間で無料送迎バスもあります）近くにコンビニ有、
今回の部屋はトイレ付でお願いしました、館内や数ヵ所の温泉浴室は昭和の雰囲気たっぷり、
温泉は40度位でそんなに熱くなく長湯をしてしまいました、
立地は温泉街では無いので夜は静かで良く寝られました、

今回も宿泊料金以上に朝晩の料理の盛付けも丁寧で煮魚もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夜、朝共にお食事が素晴らしかったです。程よい量で品数豊富で全て美味しくいただきました。朝食の湯河原みかんジュースがぶ飲みしちゃいました。買って帰ります!スタッフの方も皆さん良心的で、岩風呂も良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインなどを南アジア系の研修生が対応してくれました。流暢な日本語で、丁寧にご対応いただきました。予想外でしたが、その件は何も不満はありません。研修がしっかりしているようで、感心いたします。
旅館の外観、内装はかなり古さが目立ちます。廊下の壁が穴だらけだったのには驚きました。壁の穴は修繕なさった方がよろしいかと思います。
チェックアウト前後の旅館側の対応には失望しました。お料理などには満足していたのに、旅の最後で嫌な思いをして残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

某ドラマのロケで使われたと知り、早速利用させてもらいました。トイレのあるタイプのお部屋にしましたが、広くて昔ながらの純和室な感じが、私には懐かしかったですし、トイレは逆に最新で使いやすかったです。コーヒー飲み放題のレトロなラウンジも気に入りました。スタッフの方は全員親切で、温泉も満足でしたが、なにより、食事が驚くほど豪華で全て美味しかったです！！また泊まりに行きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

連休中の宿泊で一泊２食付きでこのコスパは、かなり満足度が高かったです。確かに各部屋に洗面・トイレが無いのは不便ではありましたが、それは条件の内でしたし、共用洗面所・トイレは最新にリフォームされていて、少しずつ館内のメンテナンスをされている点も評価アップです。
食事の品数も、限られた予算を考えると十分過ぎる内容だと思いました。朝のみかんジュース、美味しかったのでお土産に購入させて頂きました。

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一人

宿泊年月

2023年07月

急に予定が立ち、高齢の母と利用させていただきました。
お部屋に椅子があるとよかったたです。高齢者は膝を曲げて座るのが辛いので。食事はとっても美味しかったです。接客される方々の気遣いが細やかで、昨年も利用したことを食事の心地よさで思い出したくらいです。

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家族

宿泊年月

2023年05月

全体的に普通です！所々残念がありました。部屋はタバコの匂いが結構する。消臭をしっかりすべきですね！貸切風呂は狭くて開放感がもっと欲しい。料理については美味しかったですよ！接客も良かった。ただリピートはと言われたらないかなと思います。もう一度来たいと思わせるものが欲しい宿ですね！

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一人

宿泊年月

2023年06月

久しぶりに温泉に行きたい！ということで6/10から11まで二泊、三世代で泊まりました。
当日、急用が発生し何度か宿に連絡しました。女性の方から保健所の指導で19時には食事はさげなければならいとのことでしたがなんとか間に合いました。
スタッフの皆さんもお忙しいながらもテキパキと働かれていました。

皆さん仰っているように全体的に年季が入ってます。

脚の悪い母が同行したのでエレベーターに近いお部屋でありがたかったです。
ちょうど「ほたるの宴」というイベントが開催中とのことで、蛍を見れたのはとてもいい思い出です。

お風呂に行くのに籠があり、バスタオルなども入るので良かったです。
お風呂もいくつかあったのでよかったのですが、お風呂場には給水器がなく、ロビーでコーヒーとお水が飲めるのですが17時までと決まっているのでこれからの時期はお水だけでももう少し長く置いたほうがいいと思います。

夕食もお造りやお肉、前菜など種類も多く美味しかったです。
ただ、小学生の子どもの夕食が酷かったです。お造り3種と冷めきった冷凍食品の揚げ物がたくさんと山盛りキャベツの千切りが2日連続であまりにも子供が不憫でした。
揚げ物の内容が違うから問題ないと思っているのでしょうか。
あの内容でしっかりと小学生料金を取るのですから内容を見直したほうがよろしいかと思います。
食事の評価が良かったので期待していたので、こちらは食事を1とさせていただきました。


大人だけでしたらそれなりに満足できたと思いますが、今回は非常に残念な思いが強い旅行でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

建て構えやロビーは思ったよりこじんまりしていて、建物設備等はネンキの入った感じですが、お料理が夜も朝も全て美味しかったです。
配膳スタッフさん笑顔で親切でした。
お風呂…お湯が良く、気持ちよく頂きました。

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友達

宿泊年月

2023年05月

和食メインのシニア向けプランで宿泊しましたが、お料理は味、品数、量共若い人も十分満足できました。
お部屋は和室で前庭も風情があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

とても楽しい旅行ができました。
久しぶりにお友達4人でマージャン旅行！
コロナ前に毎年宿泊してたお宿が取れなく、初めてこちらの「ゆがわら万葉荘」に泊まりました。

食事も朝、夕食とも美味しい！味も量も大満足でした。アレルギー対応も親切にして頂きました。
また、時間帯でコーヒーサービスもあり嬉しいです。

お宿の良さと東京からの交通の便利さと時間も含め、毎年こちらのお宿が良いねーと友人全員の感想です。

この度はありがとうございました。
また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月