総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月07日 03:43:21
-
部屋狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2014年02月07日 16:10:35
-
この度はホテルカイコー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は部屋が狭いとのこと。ご希望に添えず残念に思います。今回のお部屋はスタンダードツインでございました。ツインにつきましては20平米のデラックスツインもご用意いたしております。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルカイコー札幌
担当:前田
- ご利用の宿泊プラン
- ライブ&コンサート♪12時チェックイン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(13m2)】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月09日 19:38:45
-
フロントが親切でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2014年01月09日 21:58:38
-
この度は、ホテルカイコー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中幣ホテルに関するご意見のご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉、とても嬉しく拝読いたしました。接客以外の面からも今回以上にご満足頂くため、「お客様の声を大切に」、より向上出来るよう努めて参ります。
また次回札幌にお越しの際は、是非ホテルカイコーへご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
HOTEL KAIKO SAPPORO
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- ノーカープラン◇お車なし限定(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(13m2)】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 04:22:53
-
値段なりでした。リフォームしてる割に清潔感なかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年12月29日 12:15:05
-
この度はホテルカイコー札幌へお越しになり誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、清潔感がなかったとのこと。ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。早速清掃担当者に報告を行い、今後この様な事の無い様、指導徹底を行う所存でございます。この度の貴重なご意見を頂戴いたしました事お礼申し上げます。もし機会がございましたら次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルカイコー札幌
担当:前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 朝食無料!カイコーサッポロおススメプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合3
タムラシュウイチさんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- タムラシュウイチさん [30代/男性] 2013年12月09日 20:13:53
-
10月に宿泊させて頂きました。
フロントの方の接客が丁寧で好感持てました。
そして「和室」を予約したのですが、部屋に入った時の第1印象が「これが和室?洋室の中央に畳敷き詰めただけじゃん。」でした。「和室」という名でしたが、ふすまや障子があるわけではなく、壁紙も洋室のホテルのようにただ白く、床の端もフローリングだったので洋室の印象のほうが強かったです。これで和室と言うのはどうかと…
。ユニットバスも今まで泊まったホテルの中で一番狭く、狭い真四角の浴槽を無理やり取り付けたような感じがしました。あれならシャワーブースのみのほうがよっぽど楽に体洗えます。ただ部屋も含め館内全体清潔でしたし、重複しますが、従業員の方々も丁寧な接客だったのでそこは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年12月11日 09:43:37
-
この度はホテルカイコー札幌へお越しになり誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、お部屋につきましてご希望に添えず大変失礼いたしました。にもかかわらず、スタッフへお褒めの言葉を頂き、感謝いたします。これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々向上してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KAIKO SAPPORO
担当 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【早割14】14日前までご予約宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(4.5畳)】
総合3
tamax18さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- tamax18さん [40代/女性] 2013年11月23日 16:39:00
-
フロントの方たちの対応も良く、お部屋も掃除が行き届いていて清潔感がありました。
ロビーには無料のウォーターサーバーやコーヒーもあり、喫煙ルームに椅子がありました。
立地としては、すすきのに近く、近所にコンビニもあるので便利です。
個人的には歩くのが苦手なので、荷物を持って歩くには地下鉄の改札までもう少し近ければいいなぁという距離でした。
浴室は思ったより広く、浴槽も大きいです。シャワーの水圧も強めで満足。
唯一、残念なことはアメニティ。
ウォッシュタオル(←スポンジのホテルが多いのですが、このウォッシュタオルは良かった)や綿棒など気遣いが感じられるのに、なぜかヘアブラシもクシも無い!
歯磨き粉がきちんとメーカー品なのに、歯ブラシがめっちゃ固い。
欲を言えば、ドライヤーのパワーがもう少しあれば。さらに欲を言えばイオンドライヤーだったら。
しかし、このお値段では十分なホテルです。チェックアウト後も快く荷物を預かっていただき、とても助かりました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年11月24日 15:33:53
-
この度はホテルカイコー札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、弊ホテルの施設、設備に関しまして、様々なご意見のご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
では、内容についてお答え致します。
まず、立地に関しましてですが、お客様にご足労のご不便をおかけしてしまうのは非常に心苦しい限りでございます。しかし、改善の難しい点の一つでございます。何卒ご理解とご了承のほど、お願い致します。
次に、アメニティに関しましては、tamax18様のご意見により客室アメニティに折り畳み式のヘアブラシを追加することに致しました。貴重なご意見をありがとうございました。
最後に、歯ブラシとドライヤーの件に関しましては、今すぐには改善致しかねるものですが、今後の改善案の一つとさせて頂きます。
その他の接客やルーム清掃についてはご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。今後もtamax18様のお言葉に安心することなく、より良いサービスを目指して努めてまいります。
この度は沢山のご意見とお褒めの言葉を賜りまして、誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KAIKO SAPPORO
フロント 大場
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【お車なし限定】公共交通機関を使ってお得に泊まろう!NO CARプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(13m2)】
総合3
katakata128さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- katakata128さん [40代/男性] 2013年10月30日 12:44:00
-
連泊しましたが,バイキングとはいえ,朝食の内容が同じでした。
連泊者のための,メニュー配慮はないようです。
衣類の消臭剤が,ほとんど空っぽでした。
北海道と言えばジンギスカンでスーツなどににおいがつくので,必需品です。
ティッシュペーパーも数枚で亡くなりました。
アメニティーの残量チェックは,行き届いてないようです。
部屋の空調に関しても,セントラルシステムで非常に暑かったです。エアコンを切っても暑く,窓を開けないと寝ることができないような温度でした。
窓を開けると,意外に外がうるさく,とてもリラックスできたとは言えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年10月31日 10:39:14
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この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましては、定番メニューと数種類の日替りをご用意致しておりますが、日替わりの種類を増やすなど検討させて頂きます。また、アメニティー・空調設備につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。アメニティは担当スタッフへの指導を徹底させて頂きます。設備に関しましてはすぐに改善は難しい事ですが今後の改善案とさせて頂きます。今回はご宿泊、貴重なご意見を誠に有難うございました。次回ご宿泊頂きましたら満足して頂けます様努力を致してまいります。
HOTEL KAIKO SAPPORO
マネージャー 大場
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 朝食無料!カイコーサッポロおススメプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月30日 12:01:24
-
連泊で清掃不要のカードをドアに出して部屋に滞在していましたが、それでも清掃員が入ってきたので、カードの改善もしくは清掃の有無の申告制等をしたほうが良いと思います。
その他従業員の皆様も対応が良く気持ち良く過ごしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年10月30日 13:57:23
-
この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃の者がご迷惑をおかけした事、お詫び申し上げます。大変失礼致しました。もう一度従業員の教育を徹底致します。これに懲りず、また札幌にご宿泊の機会がありましたらお会い出来たらと思います。お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、ありがとうございました。
HOTEL KAIKO SAPPORO
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得な<連泊プラン>
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月12日 19:35:29
-
ガーランドのときから利用しているので一応リピーターになるかと思いますが、部屋などの設備はきれいになって良くなったと思います。駐車場が有料になったのが残念です。
「1泊1100円」というのは嘘ではないですが、説明不足だと思います。
チェックイン・アウトの前後の時間の分は追加料金が必要なことを当日知らされました。
「15:00から10:00までが1泊」というホテルの理屈は不本意ながらも理解はできますので、料金を明記すべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年09月14日 09:36:33
-
この度はホテルカイコー札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきましてご説明不足があり、お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしまして大変失礼いたしました。標記の件につきましては早速実施させていただきます。ご指摘ありがとうございます。今後もお客さまのお声を大切に私たちスタッフも日々成長し続ける所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KAIKO SAPPORO
担当 前田 祐輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 朝食無料!カイコーサッポロおススメプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
総合3
珪素さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 珪素さん [40代/男性] 2013年08月27日 20:34:32
-
当日予約で宿泊しました。
時期によっては安いでしょうが、さすがに夏ですので、
この時期高めです。さらに食事も別でした。
札幌全体がそうなのでしょうが無いです。
全体的には綺麗な作りですが、廊下の天井は他のホテルより低い感じです。
ススキの近くなので便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年08月30日 19:08:01
-
この度はホテルカイコー札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今後はお得なプランを作成してまいります。これからもお客さまのお声を大切に私たちスタッフも日々成長し続ける所存でございますのでお近くへお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KAIKO SAPPORO
担当 前田 祐輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【お車なし限定】公共交通機関を使ってお得に泊まろう!NO CARプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインルーム】
総合3
hidabon2002さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- hidabon2002さん [50代/男性] 2013年08月01日 17:58:49
-
部屋は予想外に狭く感じた。改装したのは1階だけなのかな?
食事は種類もあって、デザートのフルーツはメロンもだされ美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年08月02日 10:40:16
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の広さでご満足頂けられず残念です。今後はより良いアメニティへの変更やお得な宿泊プランの提供を行い、お客様にご満足頂ける様努力してまいります。
是非またご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL KAIKO SAPPORO 支配人 捧
- ご利用の宿泊プラン
- 7月グランドオープン 限定プラン 朝食バイキング付!北の旬をお召し上がりください。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合2
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 22:10:16
-
空気清浄機を置いて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2017年08月28日 12:45:12
-
この度はホテルカイコー札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しまして大変ご不便な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋タイプによりましては、空気清浄機を備え付けしているお部屋もご用意しておりますので、是非次回ご利用の際にはご検討下さいませ。
また、当ホテルは9月以降に全館改装を予定しておりまして、改装後は全室に空気清浄機を設置の予定となっております。
恐れながら、また当施設をご利用頂ければ幸いで御座います。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルカイコー札幌 マネージャー 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大10%OFF♪ビジネス&観光に得割プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(ベッド幅120cm)】
総合2
晴天なれど波たかしさんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 晴天なれど波たかしさん [40代/男性] 2015年09月25日 10:56:45
-
ススキノ近し。HPの印象とちょっと違います。建物に新しさは感じません。もう一度泊まるかと言われれば次はもう少し新しいきれいな部屋がいいかなと。費用対効果としては文句はいえませんが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2015年09月29日 17:42:00
-
この度はホテルカイコー札幌ご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在に置かれましてはお部屋などご期待にお答え出来ず申し訳ございませんでした。
内装など一部リニューアルはさせて頂いてましたが設備面など老朽化は否めなくご迷惑をお掛けしたかと思います。
早急な改修は困難ではありますが、料金面などお客様のご負担を軽減してご納得頂ける内容をご提供出来る様、今後努力して参る所存でございます。
また機会があればホテルカイコー札幌よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ご感想感謝申し上げます。
ホテルカイコー札幌
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前のご予約で最大10%OFF♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(ベッド幅120cm)】
総合2
マンモス東さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- マンモス東さん [50代/男性] 2014年08月14日 22:04:01
-
8月12日に、宿泊をしました。15時にチェックインする様に予約を取りましたが、15時以降来たのに部屋に入れ無いって事が有るんですか?
入室出来無いなら予約時間なんて決めないでもらいたい。少々お待ち下さいなんて言ってふざけるなって感じですわ。
また、立地条件は良いが防音設備はしっかりして無いから車の騒音がうるさくて寝れない。のんびり出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2014年08月21日 02:29:37
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインのご予定時間よりも遅くお越し頂いたにも関わらずお部屋へのご案内が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応でも不快にさせてしまいまして重ねてお詫びを申し上げ致します。
わざわざ当ホテルへお越し頂いたお客様をお待たせしないように努めてまいります。
今回は誠に申し訳ございませんでした。このお言葉を頂きましてより良いホテルを目指してまいります。貴重なご意見を有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ノーカープラン◇お車なし限定(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(ベッド幅120cm)】
総合2
楽天のん介さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 楽天のん介さん [60代/男性] 2014年06月09日 17:06:30
-
YOSAKOIソーラン祭りと日にちがかぶって、ようやく予約が取れたので文句は言えないのですが、施設の割りに(立地は別にして)料金が高い。部屋のトイレのウォシュレットのお湯が出なかったのと、別料金の朝食は、全く話になりません。厚焼き玉子焼きは、冷凍してたのがハッキリわかるような冷たいまま、チョッと食べれないな。あまりお勧めは出来ませんね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2014年06月12日 22:55:32
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げ致します。
今回のご宿泊でご期待に添える事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ウォシュレットの件はすぐに改善させて頂きます。朝食に関しましてもお客様に喜んで頂けますように配慮をさせて頂きます。次のご宿泊の際にはより良いサービスに努めてまいります。
ホテルカイコー札幌 フロント:大場
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30◆30日前までのご予約がおトク(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(ベッド幅120cm)】
総合2
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 23:17:34
-
ツインルームで予約。狭かった(部屋&バストイレ) 禁煙ルームを希望したが空きが無く非常にタバコ臭かった。食事は不味かった。焼き魚は乾いて、ほうれん草のお浸しはグダグダだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2013年10月02日 17:51:40
-
この度はホテルカイコー札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の件でお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
お部屋の消臭について禁煙からの移動ですので
徹底的にしなければならないことができていなかった事、かさねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことが起きないように指導してまいります。
また、朝食についてのご指摘ですが当日の調理方法を確認いたしましていつもおいしい料理を提供できるように致します。
これからもお客様の声を謙虚に受け止め愛される
ホテルにしていきます。
支配人 東 泰延
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【早割14】14日前までご予約宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインルーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 16:04:14
-
朝食以外は、最悪でした。何か出てきそうな雰囲気でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2015年11月09日 14:17:07
-
この度はホテルカイコー札幌、ご利用有難うございます。
今回のご宿泊に際しまして頂戴しましたご感想、全てにおいてご納得頂けず不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく反省を致しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、またお客様の目線に立って改善をしてまいりたいと考えます。
何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ホテルカイコー札幌
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス&観光に☆得割プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(ベッド幅120cm)】
総合1
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月15日 19:02:34
-
愛想は良くないです。汚れも目立つし、枕カバーにシミも。部屋のクローゼットや浴室は臭いです。とくにクローゼットは消臭スプレーがありますが臭すぎて使えません。置いてある物もしょぼいし、泊まるなら色々持参した方がいいです。窓もカーテンが無く、外からは丸見えでガラガラと扉を閉めるタイプでした。ホテルの外見とエントランスが綺麗なだけ。他に空きが無かったので選びましたが、二度と利用したくないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルマイステイズ札幌すすきの 2014年07月16日 23:57:31
-
この度はホテルカイコー札幌ご利用ご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました際、ご指摘を頂きました数々の点につきまして深くお詫び申し上げます。
おくつろぎ頂く為の快適な空間・客室の提供を行わなければならないはずが、このような状態であり重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘は全スタッフ真摯に受け止め社員教育の徹底、アメニテイ備品関連の見直し・改善を計り、お客様に快適にご滞在いただける様今後全力で取り組んで参る所存です。
次回、機会が御座いましたら是非ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ノーカープラン◇お車なし限定(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(ベッド幅120cm)】
総合3
kmf-yokoさんの ホテルマイステイズ札幌すすきの のクチコミ
駅からは思ったよりもちょっと遠い。
フロント横にセルフのコーヒーがあって、仕事から戻って疲れてる時に飲めるのはとても嬉しいサービスでした。
朝食は毎日ほぼ同じものしか出てこないので飽きてしまう。
清掃に関するトラブルがあったのは非常に残念でした。
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この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ロビーにてご提供致しておりますコーヒーサービスはご好評頂いております。喜んで頂けまして嬉しく思っております。朝食や清掃に関しましては誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの教育を再度徹底しこのような事が二度と起きない様に努めてまいります。また機会がございましたらご宿泊頂ければと思います。