この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同も大変喜んでおります。７月１日にリニューアルオープンしたばかりのホテルですが、お客様にご満足頂ける様更に努力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL KAIKO SAPPORO 支配人　捧

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。お部屋の鍵につきましては今すぐには難しい限りでございます。その分、スタッフ一同サービス向上を目指し、努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KAIKO SAPPORO
マネージャー　前田　祐輔

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、プレオープンとはいえ、私たちにあたたかいお言葉を頂戴し大変恐縮で光栄に存じます。現在はグランドオープンしておりますが、未だ至らぬ点が多々あり、お客さまにご迷惑をお掛けしていないか確認と勉強の毎日でございます。今後もお客さまのお声を大切に私たちスタッフも日々成長し続ける所存でございますのでお近くへお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KAIKO SAPPORO
マネージャー　前田　祐輔

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
コーヒーサービスにつきましてはドリップポッドの設置等、今すぐの対応は難しい部分もございますが、頂いたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌すすきの　フロント

この度は、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、アメニティにつきまして、ご満足頂けなかったようでございまして、大変心苦しい限りでございます。
当ホテルグループでは、環境問題の観点から一部アメニティをロビーのラックよりお持ち頂くシステムを採用しております。お客様には、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りくださいますようお願い申し上げます。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌すすきの　フロント

この度はホテルカイコー札幌をご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

客室アメニティにつきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご投稿を真摯に受け止め、改善に向けてより一層の営業努力を続けてまいります。
また、バスルーム設備面での不備により、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく深く反省を致しております。 この場をお借りしてお詫び申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。
再度のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルカイコー札幌　国分

この度はホテルカイコー札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しまして大変ご不便な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋タイプによりましては、空気清浄機を備え付けしているお部屋もご用意しておりますので、是非次回ご利用の際にはご検討下さいませ。
また、当ホテルは9月以降に全館改装を予定しておりまして、改装後は全室に空気清浄機を設置の予定となっております。
恐れながら、また当施設をご利用頂ければ幸いで御座います。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　
ホテルカイコー札幌　マネージャー　伊藤

この度はホテルカイコー札幌を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も嬉しい限りです。
また機会が御座いましたらホテルカイコー札幌へ是非お越しくださいませ。

ホテルカイコー札幌　スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ですがシャワーの温度が不安定という事でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面の改善を図り、快適に過ごして頂ける様精進致しますので、また機会が御座いましたら、ホテルカイコー札幌へのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルカイコー札幌　スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌でのご利用誠に有難うございます。
ご滞在中のお部屋設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました様に、客室内の備品関係の設置場所についてはご利用のお客様の目線に立ってご意見を頂戴した直後に改善致しました。
また、朝食についてもお客様に誤解を招かぬよう早急に掲載内容などもチェックをし見直し及び改善を図って参りたいと思います。
今回は色々とご期待に添えず反省を致しております。
今後もお客様のご意見ご感想を真摯に受け止め早い段階での改善をしていきます。
何とぞご容赦下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げ致します。
今回のご宿泊でご期待に添える事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ウォシュレットの件はすぐに改善させて頂きます。朝食に関しましてもお客様に喜んで頂けますように配慮をさせて頂きます。次のご宿泊の際にはより良いサービスに努めてまいります。

ホテルカイコー札幌　フロント：大場

この度はホテルカイコー札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。さて今回は数々のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々向上してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＨＯＴＥＬ　ＫＡＩＫＯ　ＳＡＰＰＯＲＯ
担当　前田　祐輔

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。しかしながら快適な空間をお客様にご提供できたとは言い難く、大変心苦しく思っております。北海道の暖房切替時期は非常に難しいのは確かですが、それに伴うお客様への案内の不足、温風機・ストーブの用意・貸出、あらかじめ部屋へ毛布を余分に用意等、まだまだ営業努力の足りなさを痛感している次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
恐れながら次回札幌へお越しの際は、お立ち寄り頂き、挽回の機会を頂けるのであれば幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルマイステイズ札幌すすきの　国分

この度はホテルカイコー札幌、ご利用有難うございます。
今回のご宿泊に際しまして頂戴しましたご感想、全てにおいてご納得頂けず不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく反省を致しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、またお客様の目線に立って改善をしてまいりたいと考えます。
何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はホテルカイコー札幌ご利用ご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました際、ご指摘を頂きました数々の点につきまして深くお詫び申し上げます。
おくつろぎ頂く為の快適な空間・客室の提供を行わなければならないはずが、このような状態であり重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘は全スタッフ真摯に受け止め社員教育の徹底、アメニテイ備品関連の見直し・改善を計り、お客様に快適にご滞在いただける様今後全力で取り組んで参る所存です。
次回、機会が御座いましたら是非ご利用お待ちしております。

この度はホテルカイコー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。仰せのとおり、浴室にコンセントは設置いたしておりません。ご不便をおかけいたしまして大変失礼いたしました。にもかかわらず、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同安堵いたしております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々向上してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＨＯＴＥＬ　ＫＡＩＫＯ　ＳＡＰＰＯＲＯ
担当　前田

この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましては、定番メニューと数種類の日替りをご用意致しておりますが、日替わりの種類を増やすなど検討させて頂きます。また、アメニティー・空調設備につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。アメニティは担当スタッフへの指導を徹底させて頂きます。設備に関しましてはすぐに改善は難しい事ですが今後の改善案とさせて頂きます。今回はご宿泊、貴重なご意見を誠に有難うございました。次回ご宿泊頂きましたら満足して頂けます様努力を致してまいります。

ＨＯＴＥＬ　ＫＡＩＫＯ　ＳＡＰＰＯＲＯ
マネージャー　大場