いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
食事についてですが、日々改善をしてはおりますが、お客様のご期待にそえず誠に申し訳ございません。
現在、いくらの販売を始め、春に向けてメニューの改善を図っているところでございます。
次回ご利用頂ける際には、ご期待に添える様努めてまいりますので、今後共バリューザホテルをご利用よろしくお願い致します。

フロント　　渡邊

投稿者様

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます!

お食事の件ではご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。

投稿者様の貴重なご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同お食事について、再考させていただきたいと存じます。

また、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は、バリューザホテル矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロント　亀川田

御投稿者様

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にいつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

清掃不備がございました点大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し改善させて頂きます。

東松島・石巻・気仙沼方面にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリュ-・ザ・ホテル東松島　高木

ご投稿者様
この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にいつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

隣接の敷地内にスーパーやファミリーレストラン、ホームセンター等がある「イオンタウン矢本」や当ホテルから徒歩約5分の所にコンビニも2店舗あり、立地面においても三陸自動車道矢本ICから1分程ですので比較的アクセスも良いかと思います。

東松島・石巻・気仙沼方面にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　高木

ご投稿者様

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にいつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

高評価を頂き誠にありがとうございます。これに慢心せず努力してまいります。

隣接の敷地内にスーパーやファミリーレストラン、ホームセンター等がある「イオンタウン矢本」や当ホテルから徒歩約5分の所にコンビニも2店舗あり、立地面においても三陸自動車道矢本ICから1分程ですので比較的アクセスも良いかと思います。
今回御宿泊頂いた日は3年ぶりに石巻の川開き祭りが開催されていましたが、当ホテルの駐車場は約200台分ございますので
通常であれば問題なく駐車可能です。イベント等で満車の際はフロントまでお声掛け頂ければご案内させて頂きます。

東松島・石巻・気仙沼方面にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　高木

御投稿者様

バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。セミダブルのお部屋はシングルのお部屋と同じ広さでセミダブルのベッドを設置しておりますのでやや手狭になります。
ツインのお部屋はシングルルームを2部屋を1部屋に改修したお部屋です。ユニットバスも２つあり当ホテルでも人気のお部屋でございます。次回は是非ご利用下さいませ。

東松島・石巻・気仙沼方面にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　高木

御投稿者様

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事中御不快な点があったことをお詫び申し上げます。レストランでのマスクの着用、黙食、手袋の着用等ご案内は掲示等でさせて頂いておりますが、不十分な点があり、ご迷惑をお掛け致しました。再度スタッフ間で感染対策の徹底をして参ります。

東松島・石巻・気仙沼方面にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　高木

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄に矢本ICがあり、降りてすぐの場所にございますので、お車でお越しのお客様には大変分かりやすい立地かと存じます。
矢本駅からは徒歩だと15分～20分程、タクシーをご利用で5分程となっております。

この時期は夕方から夜にかけてグッと冷え込みますので氷点下になることも多く、駅で電車を待つ間はとても寒かったことと存じます。
もうご存知かも知れませんが、仙石線は普通と東北ラインというものがあり、東北ラインは各駅停車ではないので既定の場所でしか停車いたしません。
石巻行きの電車であれば、乗り換えすることなく矢本駅まで到着することが可能でございます。
塩釜行きや高城町行きだと最終停車駅賀が塩釜や高城町になるのでそこから乗り換えが必要になりますのでお気を付けくださいませ。
冷え込んだ身体を温めるのにおすすめなのが、フロント横の無料コーヒーでございます。
1杯ずつ挽き立ての熱々をご提供しており、いつでも好きな時にお召し上がりいただくことが可能となっております。
ミルクも砂糖も準備しておりますので、甘党の方でも大丈夫ですよ！

製氷機につきましては2階のレストランにございますので、そちらからご自由にお持ちいただいて構いません。
次回機会があれば、ご利用くださいませ。

仙台方面や東松島にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　阿部

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは他ホテルと比較しますと2階建ての横に広い造りとなっておりますので、些かアパートのような外観であるのも確かでございます。
たまに行きたくなるとのお言葉を頂戴でき、誠に嬉しい限りでございます。
お客様にとって自宅のような居心地良く、快適にご宿泊していただけるように常に目配り・気配り・心配りの3配りを心掛けております。
ホッと安らげるような空間作りをモットーに日々考え、努めておりますが、至らない点やお気づきの点などあれば、客室内のアンケートでも構いませんのでお力添えいただけましたら幸いでございます。

各客室棟にランドリールームがあり、洗濯機と乾燥機が4台ずつございます.
洗濯機は1回200円・乾燥機は30分100円でご利用可能となっております。

ご投稿者様にはリピートでご利用していただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは朝食を無料でご提供させていただいておりますが、お味はいかがでしたでしょうか？
多くのお客様から大変好評を得ておりますので、ホテルの自慢のひとつでございます。
お料理とは関係のないことなんですが、最近レストランで使用している箸を新調いたしました。
天然素材である廃棄のホタテ貝殻を加工し、再利用しておりますので森林伐採による環境破壊がありません。
防腐剤や漂白剤などの化学薬品を一切使用していないので、体にも優しい安心・安全のお箸となっております。
木やプラスチック製のお箸が多い中、大変珍しいのでご自宅用やお土産にもおすすめです♪
洗って使えるホタテ箸（1膳）・ホタテ割り箸（10膳）ともに200円（税抜）でフロントで販売しております。
興味がある方は必見ですよ！！ぜひ、ご覧になってくださいね！

仙台方面や東松島にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　阿部

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのツインルームはシングルルームをつなげたお部屋になりますので、バスルームが1つの部屋に２つある他ではあまり見かけない構造となっております。
また、仕事でご宿泊頂いているお客様や、団体様など同室の方同時に利用できますので大変ご好評頂いております。

ご指摘いただきましたユニットバスとウォシュレット、電話台の件ですが、当ホテルは当初震災復興の仕事でお越しのお客様や、ボランティアのお客様の宿泊施設として開業しており、その為、館内設備を必要最小限に留めリーズナブルな御料金でご利用頂いておりました。しかし復興もかなり進んできた現在に於いてはお客様の層もだいぶ変わり、ご指摘頂いたようなご意見も頂いている次第でございます。今後の参考として改善できますよう努力していきたいと思います。

ご朝食はいかがでしたでしょうか？
全てのプランに朝食バイキングを無料サービスでご提供させていただいております。
和食から洋食まで様々なメニューとなっており、お子様から高齢の方までご満足いただけることと存じます。


東松島や仙台方面にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　フロント　高木

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待に副うことができず、申し訳ございません。
満足していただけなかったことがとても残念でございます。
航空祭はいかがでしたでしょうか？
東松島市の夏の大イベントでございますが、ご満足いただけましたなら幸いでございます。

当ホテルには素泊まりというプランはございませんが、全てのプランに朝食を無料で付けさせていただいております。
こちらの朝食は無料でのご提供となっておりますので、宿泊料金の中には含まれておりません。
恐れ入りますが、朝食の有無で料金が変わることはございませんのでご理解くださいますよう、お願い致します

ウォシュレットに関しましては、館内の共用トイレと一部の客室のみの設置となっております。
全客室への設置も検討しておりますが、今すぐの設置は難しく、今暫くは現状のままでのご利用になりますのでご了承くださいませ。

当ホテルは最寄りの矢本駅からはタクシー利用で5分程、徒歩だと15分～20分ほどの距離となっております。
タクシーはお申し付けいただければ、フロントですぐに手配いたします。
矢本ICからは1分ほどの距離となっており、お車でお越しのお客様には利便性に優れていると存じます。
スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗情報についてですが、隣接の敷地に「イオンタウン矢本」がございます。
スーパーマーケットをはじめ、ドラッグストアや100円ショップ、ファミリーレストランなどが併設されております。
コンビニエンスストアは近隣に2店舗あり、徒歩10分程の距離でございます。
フロントではホテル周辺の地図などもご用意しておりますので、御入り用の際はフロントスタッフまでお願いします。

次回はご満足いただけるように、サービス向上に努めてまいります。
仙台方面や東松島にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
太刀葵様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　阿部

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
まず、室外機につきましては定期的にメンテナンスを行なってはおりますが、メンテナンス不備があったことは最終確認を怠ったホテル側の不手際でございます。
今後の対策といたしましては今以上に定期点検を強化し、最終確認も2名体制で行っていきたいと思っております。

廊下での話し声に関しましても館内の巡回不足と説明不足が原因でございます。
ご宿泊してくださった皆様への配慮が足らず、このような事態を招いてしまいまして、申し訳ございませんでした。。
今後はこのようなことがないようにスタッフ間でしっかり情報共有し、館内の隅々にまで目配り、気配りを徹底していきたいと思っておりますので、ぜひもう一度挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

ツインルームにつきましては当ホテルは震災復興を目的としており、取り急ぎ建設いたしましたので設備や備品などは必要最小限となっております。
元々はシングルルームのみとなっておりましたが、スポーツ団体でのご利用や観光などの一般のお客様が増加したことに伴い、ツインやトリプルのお部屋に改装致しました。
広々とお過ごしいただけるようなレイアウトにしておりますが、お客様のご期待に添うことができず、心苦しい限りでございます。
テレビは地震などの揺れがあった際の落下、転倒防止のために固定となっております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。

仙台方面や東松島にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　フロント　遠藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回2度目ということで、リピートでのご宿泊誠にありがとうございます。
samurai1210様にお泊りいただいたお部屋は通常のシングルルームでございますので、ビジネスルームやツイン・トリプルルームとはお部屋のレイアウトなどにも違いがございます。
samurai1210様は今回のお部屋と前回のお部屋、どちらがお好みでしたでしょうか？
どちらのお部屋も快適にお過ごしいただけるように準備致しております。

当ホテルは最寄に矢本I.Cがあり、徒歩5分圏内にスーパーやドラッグストア・飲食店などを兼ね備えた大型のショッピングセンターがございますので、ご不便なくお泊りいただけることと存じます。
次回もご利用したいとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
これからもより良いサービスを皆様にご提供できるよう、真心を込めて接客対応をしてまいりますので、今後ともバリュー・ザ・ホテル 東松島矢本をよろしくお願い致します！

仙台方面や東松島にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
samurai1210様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　フロント　遠藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
お客様から高評価いただけるのが、何よりの活力になります！誠にありがとうございます！

今回、お客様にお泊りいただいたビジネスルームはデスク回りの見直し、お部屋の間取りも変更しまして、お仕事がしやすい環境となっております。
また、ビジネスルームはテレビが壁掛け仕様になっておりまして、テレビの場所を取らないのでお部屋を広々とご利用いただけます。

お食事はお召し上がりになりましたでしょうか？
当ホテルは、朝食、夕食にも好評をいただいておりまして、自慢の一つでございます。
朝食はお泊りいただいた、全てのお客様がご利用可能ですので、ぜひ、お召し上がりくださいませ。

仙台方面や東松島ににお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
samurai1210様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　フロント　遠藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


今回、お客様がご宿泊いただいたお部屋ですが、今年度から新登場したビジネスルームとなっております。
客室レイアウトやデスク周りの配置を見直しの他に、インターネットルーターの増設や有線ＬＡＮの設置を行い機能性をアップし、お部屋でのお仕事を快適にご利用いただけるお部屋でございます。
又、ビジネスルームへご宿泊いただきましたお客様へは、ミネラルウォーターとアメニティをプレゼントしております。

今回のご宿泊につきまして、ご満足いただき高評価をいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もご宿泊いただくお客様皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

仙台方面や東松島ににお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
ノリ１２２１様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　フロント　小山

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます

当ホテルは、都市型ビジネスホテルに多い高層タワー型のホテルではなく、奥行きのある平屋2階建てのホテルとなっております。
朝夕の混雑時にもエレベーターの待ち時間などを気にせずに館内を移動できる反面、奥側のお部屋に宿泊の際には、フロントからの移動距離が長くなってしまうということがございます。
しかしながら、今回、お客様が多くの荷物をお持ちでご来館された際に、その場でフロント近くのお部屋をご案内するなどの配慮ができませんでしたことは、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の状況に応じて、臨機応変な対応をできるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また、お部屋のコンセントが壊れていたことに関しましては、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご宿泊いただいたお部屋は、ご指摘をいただきました後、すぐに点検・修繕を実施いたしました。
今後この様な事が無いよう、客室や設備等の点検を重点的に行ってまいります。

ご不便をおかけしてしまいました中ではございますが、お客様からの「良いホテル」というお言葉に、一定の評価をいただいていることと存じます。
今後も、ご宿泊いただいたお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指し、設備・食事・サービスなど、あらゆる面でコストパフォーマンスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

仙台方面や東松島ににお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　フロント　小山

この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれましては、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。当ホテルは、シンプルな造りながらも、お客様のご利用ニーズに沿った機能性を備えております。また、隣接しております「イオンタウン矢本」は、徒歩圏内に店舗が多数あり、ご滞在中のお食事・お買い物に便利な場所となっております。

客室の鏡の設置に関しましては、ご意見をいただきました通り、ツインルームでは「姿見」の設置場所がバスルーム扉の横となっております。ご滞在中の利便性の向上を図れるよう、鏡の設置場所についても、貴重なご意見として今後の改善に取り入れていきたく存じます。
また、フロントでは「卓上ミラー」の無料貸出も行っておりますので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

仙台方面や東松島ににお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　フロント　遠藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、この度のご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に精進してまいります。

客室のトイレに関しましては、
冬場の冷たい便座で不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

温水洗浄便座につきましては、全客室への設置をただいま検討中でございますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル矢本　フロント　遠藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本 にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、シングルルーム・ツインルーム・トリプルルーム　と、各お部屋タイプをご用意しており、ビジネス・観光・レジャー・ファミリーなど、幅広い用途でご利用いただけるホテルでございます。

用途に応じて、各種プランも豊富に取り揃えておりますので、近隣にて御用入りの際は、ぜひ、またお立ち寄りくださいませ。

vision4986 様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　米内

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、このようなお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同喜びと共に、日ごろ心掛けているお客様に満足して頂けるホテルへの意識に拍車が掛っております。

平日は復興支援のお仕事のお客様、週末は家族連れのお客様で賑わっている当ホテルですが、バリアフリーに関しましても充実しておりますので、またこちらにお越しの際は、是非バリュー・ザ・ホテル矢本を宜しくお願い致します。

貴重なお時間を使ってのご投稿、並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　早坂