この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、口コミのご投稿、誠に感謝致します。

ご指摘がございました、清掃責任者およびレストランの責任者には、指導いたしました。

今後このような事がないように十分配慮しながら業務に当たりたいと思います。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

郵送の切手不足分は、大変お手数をおかけしました。
大変遅くなりましたが、本日不足分を郵送いたしますのでご了承お願いいたします。

また、こちらにお出かけ際は当ホテルをご利用いただけますよう改めてお願い申し上げます。

　　　　　　　　　フロント担当　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き加えてお褒めの言葉も頂きありがとうございます。

ご指摘いただきました毛布の件でございますが、当ホテルではフロントにお申し付け頂いたお客様にお貸し出しのサービスを行っております。
貸出物の貼り出しもしておりますが、目に触れにくい表示であった為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。貼り出しの表示をより見やすいデザインにするなどして改善させていただきますので、次回お越しの際は是非ご利用いただければと存じます。

また、蛇口の件ですがエコ活動の一環として節水の機能を搭載する為、作りが若干長めとなっております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　若山

この度はバリューザホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは、24時間いつでもチェックイン可能でございます。
今後、ビジネスのご利用はもちろん、急に宿が必要になった際には、バリューザホテルをご利用下さいませ。

フロント　　渡邊

KAZU1103様

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます!

また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

当ホテルは2013年6月にオープンして以来、清潔さ、オープン当初の新鮮さを保つために、毎日の清掃は徹底的に行っております。

また、KAZU1103様のおっしゃるとおり、実際に長期でご滞在いただいているお客様が数多くいらっしゃいます。

貴重なご感想、誠にありがとうございました！

KAZU1103様のまたの起こしを心よりお待ち申し上げております。

フロント　亀川田

yasuko45様

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の件では、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

yasuko45様にご宿泊いただいた日は、満室を頂戴しており、喫煙部屋のオゾン消臭を行い、ご案内させていただきました。消臭後のスタッフの確認不足です。大変申し訳ございませんでした。

ただいま禁煙部屋の増設を検討中です。

次回yasuko45様にお立ち寄りいただいた際には、ご満足いただける様、尽力をつくす所存でございます。

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

yasuko45様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　亀川田

投稿者様

この度はバリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

恐らく投稿者様がご宿泊された日は、満室を頂戴していた日でありまして、喫煙部屋をオゾン消臭にて消臭し、禁煙部屋をご希望のお客様をご案内させていただいた日だと存じます。

消臭の対応が甘く、投稿者様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。反省点とし、二度と同じことが起こらないように徹底してまいります。

また、投稿者様に不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、わざわざ口コミをご投稿頂き、誠に感謝申し上げます。

今後、細部までさらなる精進をしていきますので、東松島市付近にお立ち寄りの際は、是非バリュー・ザ・ホテル矢本をご利用くださいませ。


投稿者様のまたの起こしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　亀川田

投稿者様

この度はバリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊頂き誠にありがとうございます！

また、細部までご感想をいただき、誠にありがとうございます！是非参考にさせていただきます！

当ホテルの真隣の敷地には複合商業施設があり、ファミリーレストランや、夜0時まで営業しているスーパー、100円ショップ、ホームセンターなどがございます。

朝食に関しては、食事量の割合に対するお皿の大きさなど、ぜひ参考にさせていただきます。

また、コインランドリーの方もご利用いただき、ありがとうございます。洗剤に関しては、フロントで1回分50円で販売しておりますので、そちらをご利用いただく事も可能です。

お電話に関しては、廊下にご用意しております備え付けのものをご利用くださいませ。サニタリーバッグに関しては、検討させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました！

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　亀川田

グッチ１４３様

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました！

当ホテルが力を入れている館内の清潔さやスタッフ対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます！

浴槽に関してはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルは、お客様のご必要な客室備品、アメニティのみをご用意し、11.8平方メートルの空間を最大限に無駄なく利用した落ち着きのある空間作りを行っています。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました！グッチ１４３様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　亀川田

ご投稿者様
この度は、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本にいつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、当ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

御食事の件ご期待に添えず申し訳ございませんでした。皆様にご満足頂けるよう改善して参ります。

東松島・石巻・気仙沼方面にお越しの際は、ぜひ、バリュー・ザ・ホテル東松島矢本を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル東松島矢本　高木

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本をご利用いただき、誠にありがとうございます！

また、口コミの御投稿重ねて感謝致します。

朝食に関しては、大変申し訳ございませんでした。再度レストランスタッフと話し合い、改善を行っていきます。

空調に関しては配慮が足りず、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見、切に感謝いたします。

また、近隣施設のマップに関しても、貴重なご意見ありがとうございます。再度、見直しをさせていただきます。

また、近隣にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　亀川田

投稿者様

この度は、バリュー・ザ・ホテル矢本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、口コミのご投稿、誠に感謝致します。

お部屋に関しまして、お客様のご期待に沿えずに、申し訳ございませんでした。

当ホテルのお部屋は「エコ」をテーマとしており、お客様に必要な備品等がコンパクトにまとめられている構造になっております。廊下の空調に関しましては、寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善いたします。

また、スリッパに関しましては、今後検討させていただきます。

貴重なご意見、誠に感謝致します。

また、機会がございましたら、是非バリュー・ザ・ホテル矢本にお立ち寄りくださいませ。次回はお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力をつくす所存でございます。

この度は、ご宿泊、またクチコミのご投稿、誠にありがとうございました！

フロント　亀川田