クチコミ

総合評価
3.84
3,531
5
391
4
873
3
352
2
107
1
67
部屋
3.76
接客・サービス
3.79
ロケーション
4.18
朝食
3.91
夕食
3.33
温泉・お風呂
3.79
設備
3.65
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
86
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くるみみ7
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ親切、岩盤浴温泉も快適な立地

LIVEに行くのに宿泊しました。スタッフさんが詳しく教えてくれてありがたかったです! 岩盤浴と温泉も気持ちよかったです! 近くに居酒屋やコンビニがあり、駅から近くてありがたかったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
290
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4
その他
家族
2026年2月宿泊
ojokichi
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近で静かな部屋、入試前泊に最適

入試の前泊利用。新横浜駅前で移動が楽、良くあるビジホより部屋にゆとりがあるのが決め手でした。勉強にはやや薄暗くはありましたが、許容範囲。何より静かだったのが本当にありがたかったです。 部屋鍵はアナログな感じ。鍵預けず外出OK。朝食は可もなく不可もなく。6時半に行っても冷たい物ばかりなのは多少残念。スタッフさんは話すと感じの良い方ばかりですが、お帰りなさい等の挨拶はなかったです。 入試の為だったので今回利用してませんが、岩盤浴等良さげだったので、機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
15
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ケンケンイチ
50代/男性|14 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい朝食、また宿泊したい

フロントの接客対応も丁寧で、部屋も綺麗で快適に過ごせました。 朝食も美味しく満足しました。 但し、団体客と重なってしまいウルさいタイミングが何度かあり評価を少し下げました。 また機会があれば宿泊します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
141
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぷくりん316
50代/女性|12 件のクチコミ
立地抜群!快適に過ごせるホテル

アイスショー観戦のためこちらのホテルを利用しました。 駅にも会場にもとても近く、飲食店も近辺にたくさんあって、とても便利な立地でした。 ダブルの部屋をシングルユースしたため、お部屋も広くゆったりと使えてとても快適でした。お部屋のユニットバスがちょっと狭かったのが評価マイナス1かな。けれど、清掃も行き届いていて気持ちよく過ごせました。 また機会があったらぜひ使わせていただきます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
143
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おいもだいすき
30代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応と温泉が最高でした

スタッフさんの対応が丁寧で、質問にも快く答えていただいて良かったです。部屋の日当たりがとても良かったですし、館内の清掃も行き届いていました。温泉もとても気持ちよかったです。 一点だけ、トイレの便座が温かくならないものだったので、冬は冷たさが少しこたえるなと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
246
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
名無しの男
20代/男性|1 件のクチコミ
年末年始の宿泊で気になった点

年末年始に 3泊4日で宿泊しました。 ホテルに求めすぎだよと言われればその通りなのですが。 数点気になったことが。 ①ドアノブにかけられる 起こさないでくださいの札が欲しいです。 バスタオルや、ゴミ袋等は、 ドアの前に置き、回収し、 補充はドアの前に置いて宿泊者が補充する等の仕組みが欲しいと思いました。 ➁ユニットバス内の 壁掛けのシャンプー、リンス、ボディーソープの機械は、取り外しても良いのではと思いました。 気にしすぎかも知れませんが。 黒シミや、ホコリが気になりました。 ③ベッドの頭部分に コンセントの差し込み口があるのは。 大変嬉しいのですが。 コンセントを固定する、 金具のネジが締まっておらず。 そのせいで、 コンセントがちゃんと刺さらず、 充電ができなかった事がありました。 個人的にも。 気にしすぎや、求めすぎの部分もあるとは思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
1,131
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ムーン9548
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で雨でも安心

新横浜駅から近く、雨が降った時も、ほとんど濡れずにホテルに行けました。 大人三人での宿泊でしたが、レジデンス棟に2泊し、ゆっくり過ごす事が出来ました。 温泉も良かったですが、お正月という事もあり混雑していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
585
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
不健康優良児1188
50代/男性|14 件のクチコミ
部屋は快適、温泉関係の情報不足

部屋も広く快適に過ごせました。 2つほど。 ①温泉に行くには、ジャージ等をもっていかなければならないことをホームページ等に  記載したほうがいいと思います。 ②部屋の鍵のところのネジが緩くなっておりました。  力ずくだと外れるのではないでしょうか。  確認したほうがいいと思います。 温泉もとても身体が温まり、気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
493
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
白蘭3304
40代/女性|2 件のクチコミ
岩盤浴で温まり血行が良くなりました

1日目は大浴場のみでしたが 2日目は岩盤浴と大浴場を利用して とても温まり血行が良くなりそうです! 朝食付きでとても有意義な時間になりました! また機会があれば泊まりに行きたいです! ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
554
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4
その他
友達
2025年11月宿泊
cherry1110
50代/女性|10 件のクチコミ
清掃は行き届いているがアメニティが残念

ちょっと古いお部屋の作りですが 清掃はいき届いていて快適です。 枕元にコンセントが無いので 充電しながら寝ることは叶いませんでした。 お風呂には洗い場が有るので 水ハネを気にせずゆっくり入れました。 温泉に入る方なら関係無いかも。 シャンプーリンスは最低です。 ご自身で持って行った方が良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
626
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
やけちゃん9616
50代/女性|2 件のクチコミ
お部屋が広くて綺麗で快適でした

とにかくお部屋が広いです! スーツケースを2個余裕で広げられます。 (3個でもいけます) お部屋も綺麗。 また帰省する時は利用させて頂きます! ありがとうございました♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
captain-y
50代/男性|3 件のクチコミ
新横浜駅近くで便利な、ゆったり部屋

新横浜駅から歩いて5分。部屋の中もゆったりとしたスペースで、よかったです。 近くにコンビニ、繁華街もあり便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kttky
30代/男性|4 件のクチコミ
新横浜駅近くサウナ付き銭湯併設で便利

ビジネスの主張で3度利用しています。 新横浜駅近くで、サウナ付き銭湯が併設されておりとても気に入っています。 朝食バイキングも野菜が多く健康的で必要十分と思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
192
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
shibayan
60代/男性|6 件のクチコミ
大浴場に間に合い温まれた

大浴場の時間がギリギリ間に合ったので、体を温めることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
235
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
はなのいりこだし
40代/女性|1 件のクチコミ
岩盤浴良かったです

風の強い寒い日だったので 岩盤浴と温泉がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
217
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
れー。。。
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉施設営業時間が短いのが残念

ライブ終わりに温泉が入りたくてこのホテルにしました。ですが、温泉施設が終わるのが早く、それが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
574
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
セレナロミタ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で接客も良い、また利用したいホテル

距離感も接客もよかったです。場所も駅から近くて便利でした。また願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
209
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
wataken37
60代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場は割引欲しい

新横浜駅からのアクセス便利 近くに食事も出来るエリアあります コンビニも隣です 大浴場が有料なのが残念 宿泊者割引あれば…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
192
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
momokia
30代/女性|1 件のクチコミ
横アリ近くて便利!駅からのアクセスも快適

横浜アリーナでのイベントのため宿泊しました。新横浜駅からも近く、横アリへのアクセスもよく、快適でした!また利用させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
193
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
広くて高機能トイレが魅力、駅近ホテル

部屋が広くて良かったです。 それにトイレも高機能な設備で よくあるビジネスホテルの物とは 全くの別物。 駅からも近く これからも機会があれば 利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
180
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