温泉の利用が1回のみだったため残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

新横浜駅から近く、天然温泉も良かったのですが、環状2号線に面していたため、車の音が遅くまでうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ライブで、利用しましたが、歩い行ける、助かりますました。温泉は、ちようと狭いけど疲れを癒せました。中華のテイクアウトお弁当美味しい頂きました。駅の前は、便利で、いいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

新横浜で宿泊の際は毎回こちらにお世話なってます。周辺のホテルよりも部屋が広くリーズナブルだと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

チェックインの際のシステム対応ですというのはまず30分ぐらい前に一度行きましたが チェックインは4時からだと言われて ロビーで待っていました しかし 4時より少し前に外から入ってきた人がなぜかチェックインをして部屋を案内されている様子を見て、4時 少し前から近くに座っている 他の方が チェックインの列に並び始めました。それも走って。早い者勝ちですが、どのような順番で受付するのかも ホテルからは 案内がなく、その状況をホテルの人が何も感じず黙々と チェックインに並んだ人を順番に対応する、それっておかしくないですか？文句を言ってもシステムをどう変えようかという提案もなく、今後どうしたいか？例えば 整理券を配るなどどうしたら客に不満を抱かせずに文句が出ないか システムとして考えて欲しいものです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

駅から近いので、わかりやすく、またコンビニがすぐそばなので、何かと便利でご飯屋も近くに色々ある立地でした。コンサート終わりに利用したので、大浴場の利用時間を過ぎていて、せっかく利用券がついていたのに残念でした。朝は利用ができないので、
もう少し遅く時間まで利用ができればよかったです。フロントの方は、気持ちよく対応してくださいました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

混み合う時間を教えてくれて、空いている時に天然温泉に入ることができ良かった。朝食も十分な質と量で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

１０月１４日から連泊しましたが、新横浜駅から近くて、荷物も先に預けることが出来ましたので便利でした。
又、鎌倉観光や東海道五十三次歩きに来ましたので、歩き疲れた体には、天然温泉が最適でした。
　但し、フロントで簡易清掃プランでタオル交換だけしますとの説明でしたが、実際はタオル交換されていなかったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

以前泊まらせていただきましたが朝食は本当に美味しい。

全館空調聞いているのかエアコンつけてなくても気持ち寒かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地も良く、朝食も美味しかったです。建物自体は昭和の香りがしますが、古いだけで手入れもされており気になりませんでした。宿泊費もリーズナブルで、相対的にお勧めの宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

新横浜で色々なホテルを使用しましたが
最近はここに落ち着いてます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

サウナ後の水風呂はあまり冷たくなく満足感が今一つ。朝食は可もなく不可もなし。
禁煙室だったのですが、入室直後はたばこ臭く不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

8月に宿泊しました。

新横浜駅から歩道橋を渡って見えるとこにあり、初めてでも分かりやすいです。近くにもコンビニや飲食店がありますので困る事はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

7月22日～３泊でお世話になりました。ホテルには当たり前に貸し出しあると思ってたアイロンが貸し出ししてなく家電量販店で購入するはめになりました。予約時にアイロンが貸し出し可能か確認するべきでした。
女性のフロントの方はすごく丁寧で愛想も良かったのですが、支配人っぽい男性の方は接客対応もぶっきらぼうでした。お部屋からフロントへ電話をかけた時に対応した男性も態度が悪く、しかも話しの途中で電話をガチャ切り。とても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

海外からのお客様は決まってこのホテルに宿泊させて頂いております。周辺の同じ価格帯のホテルに比べると広いからです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

先に荷物を預かって頂き、予定より大幅にチェックインが遅れ連絡を頂いた事は有り難かったです。
朝食バイキングも品数豊富で、美味しく頂きました。
チェックアウト時に気づきましたが、、チェックイン時に支払い方法を聞いたのにも関わらずペイペイで支払いができる事を教えてくれなかった事、「ペイペイ支払いできます」が見える位置に無かった事、バス・トイレの汚れが気になった部分があった事で評価を「普通」にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

6/24に友達と利用させていただきました！スタッフさんの対応はとてもよかったんですが、部屋の鍵が開けにくかったり閉めにくかったり部屋が暗い、冷蔵庫が冷えていないなどは問題かなぁと思いました。お部屋の広さやお風呂の広さはちょうどいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

朝食美味しかったですが、牛乳がなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉付きと謳っているが泉質がお湯なんじゃないかと疑うホテルも散見されますが、こちらの温泉は泉質もよく、大変リラックスでしました。
ただ、子どもの入場可能時間の制限が短く、子連れでの宿泊はおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

横浜アリーナからも近く、イベント終わりの温泉が最高でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月