フロントに、若い優しい細身のお兄さんが居て、サービス力の高い応対をしてくださいました。お風呂よかったてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

２回目利用。
相変わらず、便座が冷たいので冬は厳しい。エアコン内の掃除が行き届いていないようで、羽部分にカビあり。
年季が入っているといえばそれまでだが、館内も薄暗く気持ちが良いとは言いづらい。唯一浴場が広くて心地よい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

スパというほどのお風呂じゃなくて少し残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

コスパは良いと思う。平日だったからか、岩盤浴も浴場も人が少なくて楽でした。
残念なのは、廊下が寒かったのと、受付の方に質問に応じられた際の態度が悪かった。内容は部屋のトイレの便座が冷たかったため、温かくならないのか尋ねたところ、あー…ならないですねと仕事の片手間で返事をされ、トイレの設定操作をしたら解決したというもの。嘘はつかないでほしかった。その方の対応だけが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

温泉の利用が1回のみだったため残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ライブで、利用しましたが、歩い行ける、助かりますました。温泉は、ちようと狭いけど疲れを癒せました。中華のテイクアウトお弁当美味しい頂きました。駅の前は、便利で、いいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

天然温泉がありそれを目的に、いつも利用させて頂いています。
新横浜駅からも直ぐなので、立地も良いです。
また、直ぐ近くにコンビニもありので、非常に便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

チェックインの際のシステム対応ですというのはまず30分ぐらい前に一度行きましたが チェックインは4時からだと言われて ロビーで待っていました しかし 4時より少し前に外から入ってきた人がなぜかチェックインをして部屋を案内されている様子を見て、4時 少し前から近くに座っている 他の方が チェックインの列に並び始めました。それも走って。早い者勝ちですが、どのような順番で受付するのかも ホテルからは 案内がなく、その状況をホテルの人が何も感じず黙々と チェックインに並んだ人を順番に対応する、それっておかしくないですか？文句を言ってもシステムをどう変えようかという提案もなく、今後どうしたいか？例えば 整理券を配るなどどうしたら客に不満を抱かせずに文句が出ないか システムとして考えて欲しいものです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

エアコン汚すぎです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

サウナ後の水風呂はあまり冷たくなく満足感が今一つ。朝食は可もなく不可もなし。
禁煙室だったのですが、入室直後はたばこ臭く不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

横浜アリーナのライブに行くために利用させていただきました。岩盤浴は大人しか利用できず、子連れだった為今回は利用しませんでした。未成年の温泉利用時間、岩盤浴不可、案内してくださいました。
朝食バイキングは、日によって混雑する時間が変わるようです。２日目の朝食は名前を書いてお待ち下さいと言われ座って待ちましたが、１分も待たず案内されました。その後のお客様は、ロビーの椅子で結構待っていました。
部屋は真新しいとはいきませんが、清掃も行き届き快適に過ごせました。温泉があったことがとてもポイント高く、体の疲れが取れたように関します。子供も喜んでいました。
コンビニやスーパーも徒歩で近く、買い出しには困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

日産スタジアムでのイベントの為に利用しました。
駅から近くとても立地が良かったです。

年季の入ったホテルではありますが部屋は一部リフォームされており広さもシングルルームにしては広く良かったです。

鍵はカードキーではなく昔ながらの鍵です。

近くにコンビニや飲食店も多く一階には中華料理のお店もありました。

値段と立地と内装だけだと不満は有りませんが、私の部屋の隣は２名で利用していたようで声がかなり聞こえました。
壁はかなり薄いと思います。
話し声が夜中うるさく寝れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

コンサートのため直前でたまたま空きがあったので予約しました
写真を見た感じで 少し古そうな感じがしたのですが 部屋も広く綺麗でした
確かに設備は古さを感じましたが駅からの立地もよく チェックアウト後も荷物を預かって頂け助かりました
ただ当日 6階の部屋でしたが夜11時過ぎても ダンスでもしてるのかと言うくらい上の階のドスンドスンという音が続いたのがとても不快でした 壁が薄いのか 隣の部屋からもドンという音と共にベッドが揺れることも 少し怖かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駅近で大変便利です。新横浜のコインロッカーがいっぱいで、荷物預かり出来て良かったです・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

新横浜駅前に貴店とミネタしかなかった頃からの老舗ホテル。
地元過ぎて、一度も宿泊した事がなかったので、近くで仏事に出席するのを良い機会と思い、初めて宿泊しました。
良かった点
宿泊したお部屋は窓が広くて、新横浜駅が一望出来、新幹線、横浜線の出入りを楽しめました。
鉄道マニアには垂涎の部屋かも。
かくいう私も。
掃除が丁寧にされていて、部屋もバスルームも綺麗。
ツインは広くてテーブルセットもあり、食事するのに便利でした。

不便だった点
昔ながらの金属製のキーが1本しかない上、電気のスイッチ代わりにもなっているので、複数人の宿泊だと別行動が取れません。例えば、1人が入浴中に別の1人が洗濯に行く場合、オートロックなので外出する人はキーを抜いて持っていかなくてはならず、抜いてしまうと部屋中の電気が止まってしまい、暗闇の中での入浴になってしまうというジレンマ。
Wi-Fiが非常に脆弱で、結局、繋げられなかった事。
ルームクリーニングしない時に、リネン類の替えがドア前等に置かれないので、自分でフロントに貰いにいかなくてはならなかった事。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋は狭めだけど、きれいでした。
フロントの方（女性）が親切丁寧でとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

天然温泉が最高でした。
駅近、温泉大変満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

古いです。それは仕方ないですよね。ですが清潔感がありました。
遮光カーテンでないのと、テレビのBSが観られないのが改善されたら良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

スパプランで宿泊しましたが、疲れきっていたので残念ながら温泉には行かず、お部屋のシャワーを使用しました。アメニティは普通に揃ってましたが、もう少し女子が好むような有名な物やマスクパック等あれば嬉しいなぁっと思いました。
駅前にあるのに凄く静かで、ゆっくり休むことが出来ました。
また次も利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

新横浜駅の目の前で利用しやすかったです。フロントの方々はこちらの質問に対し丁寧かつ簡潔に説明していただけたのでとてもスムーズにチェックイン・チェックアウトをすることができました。清掃のスタッフさんもすれ違うたびに挨拶やおかえりなさい、いってらっしゃいなど 声かけをしてくれて本当に住んでいるマンションにいるような感覚で、また横浜周辺を利用する機会があれば、こちらにお世話になりたいくらいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月