新横浜で色々なホテルを使用しましたが
最近はここに落ち着いてます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

サウナ後の水風呂はあまり冷たくなく満足感が今一つ。朝食は可もなく不可もなし。
禁煙室だったのですが、入室直後はたばこ臭く不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

8月に宿泊しました。

新横浜駅から歩道橋を渡って見えるとこにあり、初めてでも分かりやすいです。近くにもコンビニや飲食店がありますので困る事はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

海外からのお客様は決まってこのホテルに宿泊させて頂いております。周辺の同じ価格帯のホテルに比べると広いからです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

先に荷物を預かって頂き、予定より大幅にチェックインが遅れ連絡を頂いた事は有り難かったです。
朝食バイキングも品数豊富で、美味しく頂きました。
チェックアウト時に気づきましたが、、チェックイン時に支払い方法を聞いたのにも関わらずペイペイで支払いができる事を教えてくれなかった事、「ペイペイ支払いできます」が見える位置に無かった事、バス・トイレの汚れが気になった部分があった事で評価を「普通」にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

朝食美味しかったですが、牛乳がなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉が工事中で入れず残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

新横浜駅前に貴店とミネタしかなかった頃からの老舗ホテル。
地元過ぎて、一度も宿泊した事がなかったので、近くで仏事に出席するのを良い機会と思い、初めて宿泊しました。
良かった点
宿泊したお部屋は窓が広くて、新横浜駅が一望出来、新幹線、横浜線の出入りを楽しめました。
鉄道マニアには垂涎の部屋かも。
かくいう私も。
掃除が丁寧にされていて、部屋もバスルームも綺麗。
ツインは広くてテーブルセットもあり、食事するのに便利でした。

不便だった点
昔ながらの金属製のキーが1本しかない上、電気のスイッチ代わりにもなっているので、複数人の宿泊だと別行動が取れません。例えば、1人が入浴中に別の1人が洗濯に行く場合、オートロックなので外出する人はキーを抜いて持っていかなくてはならず、抜いてしまうと部屋中の電気が止まってしまい、暗闇の中での入浴になってしまうというジレンマ。
Wi-Fiが非常に脆弱で、結局、繋げられなかった事。
ルームクリーニングしない時に、リネン類の替えがドア前等に置かれないので、自分でフロントに貰いにいかなくてはならなかった事。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

コスパは良いと思う。平日だったからか、岩盤浴も浴場も人が少なくて楽でした。
残念なのは、廊下が寒かったのと、受付の方に質問に応じられた際の態度が悪かった。内容は部屋のトイレの便座が冷たかったため、温かくならないのか尋ねたところ、あー…ならないですねと仕事の片手間で返事をされ、トイレの設定操作をしたら解決したというもの。嘘はつかないでほしかった。その方の対応だけが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

エアコン汚すぎです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ビジネス利用です。ツインなので部屋は広かったです。
朝食は品数が多くて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

大きな大浴場が楽しみで予約したのですが、残念ながら宿泊した第四月曜日は大浴場が定休日でした。予約時に大きく書いて有れば予約しなかったと思います。何となく宿泊費が安かったので気が付けばよかったと思う。このホテルは大浴場が有る事が宿泊する決め手なので残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックインの際のシステム対応ですというのはまず30分ぐらい前に一度行きましたが チェックインは4時からだと言われて ロビーで待っていました しかし 4時より少し前に外から入ってきた人がなぜかチェックインをして部屋を案内されている様子を見て、4時 少し前から近くに座っている 他の方が チェックインの列に並び始めました。それも走って。早い者勝ちですが、どのような順番で受付するのかも ホテルからは 案内がなく、その状況をホテルの人が何も感じず黙々と チェックインに並んだ人を順番に対応する、それっておかしくないですか？文句を言ってもシステムをどう変えようかという提案もなく、今後どうしたいか？例えば 整理券を配るなどどうしたら客に不満を抱かせずに文句が出ないか システムとして考えて欲しいものです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋が広々としていたのはいいのですが、浴槽に髪の毛が何本も落ちていた時点で洗っているのか不安になりました。
もう少し清潔感があれば、立地もすごくいいのでまた使いたいのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

B'zのライブ日に宿泊しましたが、通常料金と違い過ぎで高過ぎです。
チェックイン時間が遅く不便だと思いました。
ホテルはかなり古く、鍵は昔のタイプ、廊下は暗い、スリッパがゴム製のものに紙の中敷を敷くもの。
すべて料金に見合ってなく最低レベルだと思いました。
特にスリッパはダメです。
このホテルを利用するなら使い捨てスリッパ持参をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ツインルームの一人使用で2連泊しましたが、２泊目にホテルに戻ると、お掃除が中途半端で、使用した方のベッドメイキングがなされておりませんでした。また、使用済みのお湯のみとコップ、そしてボットの洗浄がされておりませんでした。２連泊の場合で今までそのような経験はなかったのでビックリしましたが、それが普通なのでしょうか。

その他は、立地もよく、近くにコンビニもあり、朝食会場ではスタッフの方がキビキビ働かれており、まあまあ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

7月22日～３泊でお世話になりました。ホテルには当たり前に貸し出しあると思ってたアイロンが貸し出ししてなく家電量販店で購入するはめになりました。予約時にアイロンが貸し出し可能か確認するべきでした。
女性のフロントの方はすごく丁寧で愛想も良かったのですが、支配人っぽい男性の方は接客対応もぶっきらぼうでした。お部屋からフロントへ電話をかけた時に対応した男性も態度が悪く、しかも話しの途中で電話をガチャ切り。とても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月