ツインルームの一人使用で2連泊しましたが、２泊目にホテルに戻ると、お掃除が中途半端で、使用した方のベッドメイキングがなされておりませんでした。また、使用済みのお湯のみとコップ、そしてボットの洗浄がされておりませんでした。２連泊の場合で今までそのような経験はなかったのでビックリしましたが、それが普通なのでしょうか。

その他は、立地もよく、近くにコンビニもあり、朝食会場ではスタッフの方がキビキビ働かれており、まあまあ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

横浜アリーナのライブに行くために利用させていただきました。岩盤浴は大人しか利用できず、子連れだった為今回は利用しませんでした。未成年の温泉利用時間、岩盤浴不可、案内してくださいました。
朝食バイキングは、日によって混雑する時間が変わるようです。２日目の朝食は名前を書いてお待ち下さいと言われ座って待ちましたが、１分も待たず案内されました。その後のお客様は、ロビーの椅子で結構待っていました。
部屋は真新しいとはいきませんが、清掃も行き届き快適に過ごせました。温泉があったことがとてもポイント高く、体の疲れが取れたように関します。子供も喜んでいました。
コンビニやスーパーも徒歩で近く、買い出しには困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

先に荷物を預かって頂き、予定より大幅にチェックインが遅れ連絡を頂いた事は有り難かったです。
朝食バイキングも品数豊富で、美味しく頂きました。
チェックアウト時に気づきましたが、、チェックイン時に支払い方法を聞いたのにも関わらずペイペイで支払いができる事を教えてくれなかった事、「ペイペイ支払いできます」が見える位置に無かった事、バス・トイレの汚れが気になった部分があった事で評価を「普通」にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

6/24に友達と利用させていただきました！スタッフさんの対応はとてもよかったんですが、部屋の鍵が開けにくかったり閉めにくかったり部屋が暗い、冷蔵庫が冷えていないなどは問題かなぁと思いました。お部屋の広さやお風呂の広さはちょうどいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

横浜アリーナでのイベントに２日間参加する娘のために予約しました。
新横浜にほとんど土地勘のない娘も迷うことなくホテルにたどり着けたのと、チェックイン前後に荷物を預かっていただけた（特に２日目）のが特に助かったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

古いです。それは仕方ないですよね。ですが清潔感がありました。
遮光カーテンでないのと、テレビのBSが観られないのが改善されたら良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

２回目利用。
相変わらず、便座が冷たいので冬は厳しい。エアコン内の掃除が行き届いていないようで、羽部分にカビあり。
年季が入っているといえばそれまでだが、館内も薄暗く気持ちが良いとは言いづらい。唯一浴場が広くて心地よい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ホテルは古いようですが、綺麗に清掃されてました。
しかし、学生の団体が宿泊しており、廊下を走ったり、大声を出したりと非常にうるさかったです。
ホテルのスタッフの責任では無いと思いますが、学生の団体の責任者の問題もあるかと思います。
他の客が宿泊してるので、スタッフと学生の団体の責任者との年密な打ち合わせをお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大きな大浴場が楽しみで予約したのですが、残念ながら宿泊した第四月曜日は大浴場が定休日でした。予約時に大きく書いて有れば予約しなかったと思います。何となく宿泊費が安かったので気が付けばよかったと思う。このホテルは大浴場が有る事が宿泊する決め手なので残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

朝食のバリエーションに大満足、お風呂も天然温泉でゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

エアコン汚すぎです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

サウナ後の水風呂はあまり冷たくなく満足感が今一つ。朝食は可もなく不可もなし。
禁煙室だったのですが、入室直後はたばこ臭く不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

BS放送が、視聴できないのは私にとっては、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

フロントやお店のスタッフなどは総じてとても良い対応でしたが、上役とみられる年配の男性の対応がひどくがっかりしました。あと禁煙室なのにかつて喫煙室だったようで、入室したとたん強烈なタバコ臭がしました。消臭スプレーが置いてあったのがせめてもの救いでした。アメニティは一通り充実していましたが、タオルにもタバコ臭がありがっかりしました。ツインなのに少しお安かったのはこれが理由かも。次があればいくらかプラスして無臭のお部屋をお願いすると思います。
あとお風呂を楽しみにこちらにしたのですが、終了が早くて岩盤浴は入れず残念でした。簡易清掃というのは合理的で良いと思いました。
立地が良く、駅から屋根ありの歩道橋を歩いて数分、チェックアウト後にも荷物を預かってもらえて大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋が広々としていたのはいいのですが、浴槽に髪の毛が何本も落ちていた時点で洗っているのか不安になりました。
もう少し清潔感があれば、立地もすごくいいのでまた使いたいのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

B'zのライブ日に宿泊しましたが、通常料金と違い過ぎで高過ぎです。
チェックイン時間が遅く不便だと思いました。
ホテルはかなり古く、鍵は昔のタイプ、廊下は暗い、スリッパがゴム製のものに紙の中敷を敷くもの。
すべて料金に見合ってなく最低レベルだと思いました。
特にスリッパはダメです。
このホテルを利用するなら使い捨てスリッパ持参をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月