クチコミ

年末年始に 3泊4日で宿泊しました。 ホテルに求めすぎだよと言われればその通りなのですが。 数点気になったことが。 ①ドアノブにかけられる 起こさないでくださいの札が欲しいです。 バスタオルや、ゴミ袋等は、 ドアの前に置き、回収し、 補充はドアの前に置いて宿泊者が補充する等の仕組みが欲しいと思いました。 ➁ユニットバス内の 壁掛けのシャンプー、リンス、ボディーソープの機械は、取り外しても良いのではと思いました。 気にしすぎかも知れませんが。 黒シミや、ホコリが気になりました。 ③ベッドの頭部分に コンセントの差し込み口があるのは。 大変嬉しいのですが。 コンセントを固定する、 金具のネジが締まっておらず。 そのせいで、 コンセントがちゃんと刺さらず、 充電ができなかった事がありました。 個人的にも。 気にしすぎや、求めすぎの部分もあるとは思います。

全体的に良かったです！ 内装や床や柱がしっかりした建物で安定感がありました。 歓送迎会・法事や同窓会などにも使われるような宴会場をいくつか有していて、会議室もあり、中規模でありながらなかなか立派な施設です。東館と西館に棟が分かれていたり、大浴場までの移動ルートがちょっと面白い。 選んだツインTCはお部屋が広めでリラックスできます。壁も綺麗でした。 コンビニは隣の小さい道を渡ったところにローソンがあります。 朝食ブッフェが付いたプランにしました。自分にとって適量を食べられるのは良かった。お食事は手作りの味がしておいしかったです。洋食を食べたい気分だったので主にパンと洋食のおかずを選びましたが、和食の味も気になって切り干し大根の小鉢を持ってきて食べてみたらとても味がよかったです。食材が自然な感じ。ラストオーダー間際にもスタッフの方が声をかけてくれたり、その後も急かされることなく最後までおいしく食べることができました。 フロントでも大浴場でも朝食レストランでも、人がよく動いてホテルの最適な状態を保とうとしていたし、客を大切に扱ってくれる心意気が見える場面が多かった。私が見かけたスタッフは全員日本人でした。新横浜という土地が観光エリアではないこともあり、自然で丁寧な接客がとても気に入りました。働く方の民度が高いような感じを受けました。安心感につながり、ほっとします。また来たい。 2025年2月のクチコミで温泉入浴時の記名受付表について書かれている方がいましたが、上からに別のファイルを重ねて目隠ししてすぐ上に書かれた方の名前も見えないように工夫されていましたよ。お客さんからのクチコミを読んで改善してあり、スタッフのやる気を感じました。フィードバックを生かせる所がいいですよね。書いてくれた人のお陰でもあるので感謝です。

天然温泉はしっかり温泉水が非常に気持ちいい、サウナも水風呂も最高でした。部屋も古いけど基本的なものはそろっていて広めだし非常に良かった。窓からの景色も新幹線を眺められる絶景。お風呂が朝も入れたら最高だけど。あとお伝えしたいのは部屋のドアがしっかり閉めないと自動で閉まってくれないので開きっぱなしのまま外出してしまった。ここはヒンジの問題？かと思うので防犯上しっかり直してほしいのとカーテンが完全遮光でないので朝の光が少し不快だった。

立地とコスパがとても良いです。 駅を出て、大通りを挟んですぐ建物が見えます。 またすぐ隣にコンビニがあります。 建物自体は古い感じですが清潔でした。 大浴場(温泉)があり気持ちよかったです。 細かいところでは、部屋のコンセントの位置が微妙でしたが、 ベッドのところにもあり、結果、スマホの充電等で使いやすかったです。 モーニングも必要十分な感じでした。 他所と比べて比較的安く泊まれるので、また機会があったら使いたいと思います。 次は併設しているレストランも利用してみたいと思います。

天然温泉があり、１人の利用で、ツインルームであったことから、広い室内でしたが、部屋内が、何となくホコリっぽく感じ、エアコンを調べたところ、フィルターがホコリまみれであった。 ５泊の予定であったこともあり、フィルター洗浄、および、熱交換器(フィン)の洗浄を、自身で行ったところ、改善した。 新横浜駅からも近く、ホテル付近に、商店も豊富であることから、宿泊料を考慮すると、コストパフォーマンスが良いので、各部屋のエアコンの洗浄を、ぜひ改善して頂き、インバウンド需要にも、十分対応出来るホテルに、なって頂きたい。

9月6日にライブのために宿泊しました。駅からも近く、駐車場もあり、コンビニも近いです。温泉は時間に間に合わなかったです。今度は入りたいです。部屋のユニットバスのお風呂も広く申し分無しです。通路や部屋は暗いと感じました。

横浜アリーナでのイベント観戦のために使用させていただきました。 建物は古めですが皆さんのコメントの通り全てにおいて清潔感のあるお部屋でした。スタッフさんも誰もが対応がよかったです。 新横浜駅から凄く近くて最高でした。 さ

駅から近くで温泉と岩盤浴付きでこのお値段は素晴らしすぎました！ お部屋も過ごしやすく、快適でした。 スタッフさんの対応もよかったです。 素泊まりにしたので食事は評価できませんが、次回もお世話になりたいホテルです

駅直結感覚。昭和なビジホなんですが、掃除とメンテに気合入ってた。スタッフ再就職シニアが大半で、出来る若手が上手にフォローする様子は見てて気持ち良い。朝食は一般的なビジホと同じではありますが、盛り付けや入替えなど気遣い心配りが清潔で丁寧な印象。大浴場は毎日年末大掃除レベルの掃除してる？てくらい細かーいとこまでキレい。地下イタリアンはザ居酒屋の居抜きで楽しい。若いマネージャーが素晴らしい。キッチンでスタッフ同士の声が筒抜けですが、愛にあふれていて聞こえてきても気持ち良かった。１点勿体ないのは、客室内各トレー周りに前客の毛髪あり。

ライブ終わりに温泉が入りたくてこのホテルにしました。ですが、温泉施設が終わるのが早く、それが残念です。

新横浜駅から近く、雨が降った時も、ほとんど濡れずにホテルに行けました。 大人三人での宿泊でしたが、レジデンス棟に2泊し、ゆっくり過ごす事が出来ました。 温泉も良かったですが、お正月という事もあり混雑していました。

部屋も広く快適に過ごせました。 ２つほど。 ①温泉に行くには、ジャージ等をもっていかなければならないことをホームページ等に 　記載したほうがいいと思います。 ②部屋の鍵のところのネジが緩くなっておりました。 　力ずくだと外れるのではないでしょうか。 　確認したほうがいいと思います。 温泉もとても身体が温まり、気持ちよかったです。

1日目は大浴場のみでしたが 2日目は岩盤浴と大浴場を利用して とても温まり血行が良くなりそうです！ 朝食付きでとても有意義な時間になりました！ また機会があれば泊まりに行きたいです！ ありがとうございました！

今回はレジデンスの部屋に泊まりました。古さは否めませんが、広くて、お風呂とトイレも別、キッチンもあり、ゆっくりとくつろげます。駅からも近く、周りには飲食店も沢山ありとてもいいホテルです。

チェックインが22時までのため、少し門限に焦りましたが、カウンターの方が真摯に対応していただき、ゆっくり体を休めることができました。 また利用したいと思います

ちょっと古いお部屋の作りですが 清掃はいき届いていて快適です。 枕元にコンセントが無いので 充電しながら寝ることは叶いませんでした。 お風呂には洗い場が有るので 水ハネを気にせずゆっくり入れました。 温泉に入る方なら関係無いかも。 シャンプーリンスは最低です。 ご自身で持って行った方が良いかと思います。

朝ご飯が丁度良い量と種類があってとても 美味しかったです 温泉もあって のんびりできました また 利用したいです

　お風呂はとても気持ちがよかったです。食事は美味しかったです。 土、日連泊したので、日替わり朝食はどうなるか楽しみにしてたのですが、日替わりどころか、日減り（日曜の朝と月曜日の朝は同じ内容で尚且つ月曜日の朝は品目が減っていた）になってたのが、残念でした。

創立は、古いのですが掃除が行き届いていてお部屋は綺麗に、リノベーションされていて、気持ち良く宿泊出来ました。

チェックイン前の荷物の預りやチェックイン時のフロントの対応がスムーズでよかった。 設備は築年数相当？ 古いしなんか匂いはするしで色々残念。 エレベーター降りた瞬間のあの嫌な匂いなんだったんだろう。 お風呂について、全体的にカビ臭い、石鹸カスがシャンプーリンスのボトルなどに付いている、髪の毛などの毛が複数本浴槽内に落ちていたのがかなり気になりました。清掃されてます…よね？ 深夜はかなり音が響きます。 トイレ流す際の音がかなり大きいので深夜は流せず。 壁なども薄いのかおじさんの痰が絡んだ様な咳も何度も聞こえてきて気になってしまいました。 宿泊料金の決済方法に各種QRコードも対応しているとは知らなかったので勿体ないことをしたなと。 ホームページ等に記載なければ記載しておいてほしいです。 (自分が見つけきれなかっただけでしたら申し訳ないです。) お風呂の毛問題が気持ち悪すぎてリピはないです。