クチコミ

総合評価
3.85
3,835件
5
413件
4
911件
3
368件
2
114件
1
69件
部屋
3.79
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.93
朝食
3.93
夕食
3.71
温泉・お風呂
3.85
設備
3.72
清潔さ
3.81
クチコミのAI要約
新横浜駅から近く、周辺には飲食店やコンビニが充実している立地が好評です。客室は広くて清潔感があり、天然温泉やサウナ、岩盤浴といった館内施設もお客様に高く評価されています。また、スタッフの温かい対応や、小鉢で提供される美味しい朝食ビュッフェに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
141件
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
かん123456
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋は広く快適、コインランドリーは少なめ

仕事の関係で3泊しました。 1人でしたが、ダブルの部屋を取ったので、とても広く快適でした。 しっかり清掃も行き届いております。 若干、部屋に入っまた時の臭いが気になりますか、どこのビジネスホテルでも同じな感じはします。 コインランドリーの数が少ない点だけ若干残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
261
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
みいこたん
70代/女性|1 件のクチコミ
朝食の美味しさとスタッフの細やかな気配り

朝食のメニューが豊富でお野菜も多く、味付けもおいしかった。緑茶を希望した時すぐにもってきていただいた、ウエイトレスさんの、細やかな気くばりに、感動しました。お部屋代は、とても清潔感があり、トイレの蛇口がピカピカで、気持ちが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
240
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ガチ豚まん
40代/女性|1 件のクチコミ

2回目の利用。施設は古いですが、駅から近く、部屋も広くエアコンの効きもよく、新品のボディタオルなのに髪の毛が挟まってたこと以外は快適に過ごせました。1000円で入れる温泉も、有馬温泉のような茶色の湯で気持ち良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
430
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Tico_
60代/女性|4 件のクチコミ
横浜アリーナ利用時の定宿、周辺環境も便利

横浜アリーナでのイベント時に予約できたら選択する定宿です。鍵は今どき珍しくカードキーでなくルームキーです。 イベントの終了時間の関係で温泉は使用しませんが、部屋のお風呂の湯量は多く満足です。 徒歩数分の所にローソン、まいばすけっとがあります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
851
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まりのすけぞう
1 件のクチコミ
清潔で広い部屋、ファミリー層が多く安心

普段は日帰りなのですが、夏休みなので「日産スタジアムでプール遊び〜夜マリノス観戦(夜9時過ぎ試合終了)〜横浜遊び」のため、家族素泊まりプランでレジデンスに一泊しました。 部屋は清潔で広くて部屋風呂が使えるのと、同じようにサッカーのあとファミリー層が多くて安心して使えました。 ただなぜだかゴミ箱が見つかりませんでした笑 温泉は子供は夜8時まで。朝風呂やってません。 そのため予約の段階で「温泉なし・朝食つき」プランが選べたらよかったです。 とはいえ、朝食ビュッフェは当日レストランに行けば1人1000円で食べられるので、朝食つきプランがなくても平気ではあるものの、チェックインの際に知ったので、やはりあると良いなあと思いました。 ただ今回は前夜の酷い豪雨も重なり、疲れた子供達が非常に珍しく9時過ぎ起床となって、結果的に残念ながらビュッフェは行けませんでした。 自由度高くファミリーの方々は一旦素泊まりで予約して、朝食ビュッフェできそうなら行く、できないなら周りにコンビニから駅ビルなんでもあるので、そちらで食べるでもよろしいかと思います◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1千
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5
その他
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ
長期利用にも向く親切なホテル

長めの滞在だったが大満足。機会があればまた是非利用したい。 部屋は大人二人で十分な広さがあり窮屈感がなかった。館内に複数レストランもあり、無理に出かけなくても済む。 特筆すべきは駐車場・フロント・レストランなど顔を合わせたスタッフの方々の礼節だけでなく温かみのある対応。とても好感・安心感が持てた。 専用の駐車場を利用できたので便利だった。コンビニも近く、新横浜駅までは歩道橋・デッキを利用することなく平面移動が可能なので助かった。 使用したバスタオルを掛けておけるフックなどが無かったことが残念だった。 大汗の時期、コインランドリーも利用できて助かった。ただ洗剤販売機が十円硬貨しか使えないのは不便に感じた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.1千
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ひなひな3333
4 件のクチコミ
早めのチェックイン対応に感謝、立地も最高

横浜アリーナでのコンサートで利用しました。チェックインが16時からだったけれど、早くホテルに着いたら「部屋の準備ができているから大丈夫」とチェックインさせてくれて、会場に早く向かえてとても良かったです!駅から近いしアリーナも歩いてすぐだし、猛暑の中でとても助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
1.1千
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4
その他
家族
2026年9月宿泊
まるはアイドル
50代/女性|3 件のクチコミ

新横浜駅前でアクセスが良かったので、雨の日で助かりました。 本館と別館があるので、大勢で泊まる時には遠くならないように予約すると良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
6
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4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
winter78
60代/女性|10 件のクチコミ
駅近で便利、コスパの良い綺麗な部屋

部屋は綺麗で、ロケーションも便利でした。駅から近く、ローソンもすぐそばにありました。少し古いところがありますが、コスパとしてはいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
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4
ビジネス
仕事仲間
2026年9月宿泊
もみじはん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、有料ですが大浴場があるのが良かった

有料ですが、大浴場があるのが良かったです。駅から近いのもポイントが高いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
kaba8394
50代/女性|8 件のクチコミ
毎年利用、広さがあり大人4人でも快適

毎年10年くらい一時帰国の際10日ほどこちらのホテル利用させていただいてますが、毎年値上がりしてるものの広さがあり大人4人で快適に過ごせるので良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
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5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ゆみりん0942
50代/女性|6 件のクチコミ
部屋は広く朝食も充実、また利用したい

お部屋がシングルでしたが、広くスーツケースを置く場所もあり良い部屋でした。フロントの方の対応も良かったです。朝食は小鉢でいろいろ食べられました。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ゆなすき
60代/女性|13 件のクチコミ
まあまあかな

2泊なのにタオルやパジャマの交換してなくて電話したらすぐ持ってきてくれた


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
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4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
はっちょ
50代/男性|63 件のクチコミ
駅近の温泉でリラックス、朝食も美味

都会の駅近温泉はリラックスできました。朝食もおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
341
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4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
おやまのやぎお
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉入るべき

線路が交差してる場所の見える部屋でした。 朝ごはんも美味しかったし、何よりライブ後に入った温泉が良かったです。公演後急いで戻って来たのでもう1時間遅くまでやってくれるとよりありがたいとは思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
だい3Q
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で大浴場と朝食が魅力、清潔感あり

駅から近く、大浴場があるのが良かったです。 朝食も美味しくいただきました。 多少の古さは感じますが清潔感があり、また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
334
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
はま丸55
60代/男性|6 件のクチコミ
天然温泉とスタッフの温かい対応に癒やされた

天然温泉にゆったり入ることが出来ました。スタッフの皆さんの対応もフレンドリーで心地よく過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
326
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
1000gd
60代/男性|10 件のクチコミ
清潔で静かな部屋と温泉、朝食に大満足

景観はないが改装済みで清潔で静かな部屋です。熟睡しました。温泉も朝食も立地も大満足です。スタッフの対応も好感が持てました。特に駐車場のご担当さん親切ありがとう御座いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
611
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
いまばりバリイ
50代/男性|5 件のクチコミ
温泉とサウナでリラックス、朝食も大満足

大浴場も温泉で、サウナもあってリラックスできました。朝食のバイキングも種類も多く大満足でした。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
625
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ベリーチャーム
50代/女性|1 件のクチコミ
ライブ利用に最適、広くて清潔な部屋に満足

ライブでこちらのホテルを利用しました。 お部屋も広く清潔でまた、使わせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
604
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