クチコミ

温泉施設の受付で性別を誤認される出来事がありました。 特に紛らわしい服装でもなく、名前等での確認もないまま外見のみで判断されたことに驚きました。また、その後の対応も気持ちの良いものではありませんでした。 連泊中で前日の夜にも利用していましたが、その際は問題がなかったため、なおさら残念に感じています。もちろん、確認自体が悪いことだとは思っておらず、大切な配慮であることは理解しています。ただ、謝罪からは誠意が十分に感じられず、気持ちよく利用することができませんでした。 私事ではありますが、大切な友人の結婚式のために宿泊しており、その日は式後のとても幸せな時間の中での出来事でした。たった一言ではありますが、今回の件で滞在の印象が大きく損なわれてしまい残念です。現時点では、再度利用することはないと思います。

スマホの電波が劣悪すぎました

この猛暑なのに廊下に冷房なし。 朝の9:30から「タオル交換です！」の大声で起こされ「あとにしてくれ」の依頼も拒否。 ハンドソープのポンプが固くて（石鹸がつまってかたまってる状態）苦労した。 立地は良いが今後、よほどじゃないと泊らないと思う。

お風呂のカーテンが臭い 一階のメイントイレのウォシュレットが潰れてる

駅から近いのはとても便利でした。 部屋の壁が薄く、隣の部屋の赤子の鳴き声や排水管の音などが五月蝿く、とても気になりました。 朝食は特別美味しいというわけでも不味いというわけでもなく普通でした。 値段の割にはあまり納得のいかない部屋でした。

駅近なのは良いところ。 温泉は別途1000円かかる上に何故か一瞬外に出ることになります。 ユニットバスに付いてた、いかにもここからシャンプーとか出せますよみたいな設備が付属してましたが中身は空っぽ。代わりにボトルが置いてました。 モニターは古い。湯沸かし器はあれど水は無い。

お部屋の鍵がかけにくく、毎回手こずってしまいました。大浴場も途中外を通らないと行けないので身体が冷えます。設備及び金額面で納得はしています。

朝食のバイキング会場に行くに、一回外に出なければ行けないので、この時期は寒い

部屋見た目綺麗だが、前の汚れテーブル周りが汚かった、 温泉利用ありがたい部屋着で移動したかった 中華料理、美味し物と味が無いもの ご飯が臭い古米なのかなぁ、レストランの寒さがきつかった。 スマホ充電忘れたのでフロントで、借りられたのは、ありがたい 次は利用したくないです。

一晩中、幹線道路の車の音がします。宿泊者の歌や音楽が聞こえました。

チェックイン前の荷物の預りやチェックイン時のフロントの対応がスムーズでよかった。 設備は築年数相当？ 古いしなんか匂いはするしで色々残念。 エレベーター降りた瞬間のあの嫌な匂いなんだったんだろう。 お風呂について、全体的にカビ臭い、石鹸カスがシャンプーリンスのボトルなどに付いている、髪の毛などの毛が複数本浴槽内に落ちていたのがかなり気になりました。清掃されてます…よね？ 深夜はかなり音が響きます。 トイレ流す際の音がかなり大きいので深夜は流せず。 壁なども薄いのかおじさんの痰が絡んだ様な咳も何度も聞こえてきて気になってしまいました。 宿泊料金の決済方法に各種QRコードも対応しているとは知らなかったので勿体ないことをしたなと。 ホームページ等に記載なければ記載しておいてほしいです。 (自分が見つけきれなかっただけでしたら申し訳ないです。) お風呂の毛問題が気持ち悪すぎてリピはないです。

温泉、サウナありということで予約。 実際は別料金1,000円かかかります。 よく読んで予約しなかった、、、。 部屋は古いですが不潔感はありません。 ナイトウェアが一体型なのは残念。

駅近で立地は申し分ない。 施設や設備は古さを感じるが、きちんと清掃されていたと思う。 ドアをちゃんと閉めてない部屋があったのか、廊下に話声などが普通に漏れていたのは気になった。

近くのライブ会場や駅までのアクセスがよかったです。建物も築年数を感じつつも清潔感がありました。部屋の空調のカタカタ音が気になって夜間眠れなかったので、この評価にさせて下さい。

コスパを考えてれば特に大きな問題はなかったが、大浴場がいったん外に出るような形で別棟に行くというアクセスと、その風呂に行く際には館内着ではいけないので部屋からスーツで（出張で泊まったので）いかなければならない、など諸処想定外でした。ホテル施設とはいえ、この形であれば外の銭湯や温浴施設に行く感覚で「館内にある」感じではないなあ、と。

ツインの部屋を利用しました。キャリーケースが広げられるほど部屋は広く、小さなテーブルもあり、お風呂も窮屈さが無くてとても良かったです。 ですが、東向きの部屋のため朝になると日差しが強く、冷房を入れなければならないほど部屋が暑くなり、朝にも関わらずカーテンが開けられませんでした。また、ツインなのに枕元のコンセントが１つだけだったり、間接照明の電球が切れかかっていて明るさが不十分だったり、貸し出しの加湿器や空気清浄機も古いタイプで、宿泊金額の割に備品の質はちょっと、という感じです。 朝食はバイキング形式でどれも美味しくてそこはとても満足しています。またフロントの日本人の女性スタッフも笑顔が素敵で気持ちのいい接客をしてくださいました。

二日間サウナで疲れを癒すことができました。 いつも気になるのですが、朝食のご飯とみそ汁のテーブルが高く、 背の低い方はこぼしてしまいます。工夫いかがでしょうか。

新横浜駅から近く、コンビニも近いのでとても便利です。天然温泉、サウナはとても良かったのですが、朝風呂に入れないのがとても残念でした。また、朝食ビュッフェもまずまずですが、パンを暖められない、おかずの小鉢が冷えきっているのが残念でした。

新幹線での帰省とラーメン博物館に近いという理由でこちらを利用しました。どちらにも近くお手頃価格で宿泊できたので良かったです。

今回年末家族旅行の宿泊で利用しました。立地は新横浜駅からすぐで新幹線利用の方にお勧めします。 朝食バイキングは種類も豊富でお勧めします。地下にある温泉は気持ちよく利用出来ましたが、もう少し熱めが好みです。 残念なのは、部屋の清掃が行き届いていないです。使用済みの髭剃りや床にも汚れがそのままでした。