大きな大浴場が楽しみで予約したのですが、残念ながら宿泊した第四月曜日は大浴場が定休日でした。予約時に大きく書いて有れば予約しなかったと思います。何となく宿泊費が安かったので気が付けばよかったと思う。このホテルは大浴場が有る事が宿泊する決め手なので残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

サウナで疲れを癒せました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

温泉の利用が1回のみだったため残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

新横浜駅から近く、天然温泉も良かったのですが、環状2号線に面していたため、車の音が遅くまでうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

横浜アリーナのライブ後に温泉に入れて宿泊できたのがよかったです。駅近で朝食もついてるのに安い！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて伺いました。
幹事の良いフロントの方でした。

主人が温泉を希望でしたのですごく満足しました。１９時に行くと女性風呂は私だけで満喫しました。
お風呂の入り口に係の方がおられるので安心しました。一旦外にでるのが雨天の時はつらいですが。

全体に設備等は古いですがきれいですし、シニア夫婦にはちょうど良くて気おくれしないです。

朝ごはんはおいしくて良いのですが牛乳とトースターがあればなおうれしいです。
アメニティは少し寂しいです。

初めての横浜・鎌倉の旅、良いホテルに泊まれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ライブで、利用しましたが、歩い行ける、助かりますました。温泉は、ちようと狭いけど疲れを癒せました。中華のテイクアウトお弁当美味しい頂きました。駅の前は、便利で、いいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

イベントの観戦のため利用しましたが、24H駐車場が利用できたことに感謝します。年季は入っていますが、綺麗で過ごしやすいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

天然温泉がありそれを目的に、いつも利用させて頂いています。
新横浜駅からも直ぐなので、立地も良いです。
また、直ぐ近くにコンビニもありので、非常に便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

新横浜で宿泊の際は毎回こちらにお世話なってます。周辺のホテルよりも部屋が広くリーズナブルだと思います

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

最高

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

新横浜駅の北口から徒歩10分ぐらいですぐにわかりました。天然温泉と岩盤浴で疲れた体がよく温まりました。部屋はきれいで、机が広くて使いやすい。朝食はブッフェでどれも美味しかったです。
加湿器があったのですが、使い方がわからなかったので、日本語の説明書があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大浴場が部屋から遠くちょっと不便ですが、大浴場はとても良かったです^_^また泊まりたいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

風呂が良い。でも朝入れない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックインの際のシステム対応ですというのはまず30分ぐらい前に一度行きましたが チェックインは4時からだと言われて ロビーで待っていました しかし 4時より少し前に外から入ってきた人がなぜかチェックインをして部屋を案内されている様子を見て、4時 少し前から近くに座っている 他の方が チェックインの列に並び始めました。それも走って。早い者勝ちですが、どのような順番で受付するのかも ホテルからは 案内がなく、その状況をホテルの人が何も感じず黙々と チェックインに並んだ人を順番に対応する、それっておかしくないですか？文句を言ってもシステムをどう変えようかという提案もなく、今後どうしたいか？例えば 整理券を配るなどどうしたら客に不満を抱かせずに文句が出ないか システムとして考えて欲しいものです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックインが遅くなりお風呂は入れなかったが朝ごはんは美味しかったです。お風呂のラストガーディもう少し遅いと助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

駅から近いので、わかりやすく、またコンビニがすぐそばなので、何かと便利でご飯屋も近くに色々ある立地でした。コンサート終わりに利用したので、大浴場の利用時間を過ぎていて、せっかく利用券がついていたのに残念でした。朝は利用ができないので、
もう少し遅く時間まで利用ができればよかったです。フロントの方は、気持ちよく対応してくださいました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

10月末に横浜アリーナのイベントへ参加するため、2連拍しました。成人した子どもを含む家族3人での宿泊でしたので、なるべく広い所を・・・と探していたらこちらを見つけました。外観はやや古い印象でしたがホテル内は大変綺麗でしたし、大浴場も朝食もついてのお値段でコスパが良いホテルだと思います。また、横浜に泊まる際はお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

新横浜駅に近く、部屋も清潔感があり概ね満足です。
外から帰って手洗い石鹸がないのでボディソープで手洗いしましたが、部屋に除菌ハンドソープがあれば良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋が広々としていたのはいいのですが、浴槽に髪の毛が何本も落ちていた時点で洗っているのか不安になりました。
もう少し清潔感があれば、立地もすごくいいのでまた使いたいのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月